近年來, 我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展, 為社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來了新的發(fā)展契機。因為電子商務(wù)市場具有虛擬性, 所以與傳統(tǒng)購物相比, 消費者不能親自體驗產(chǎn)品的好壞, 只能通過圖片和視頻的方式了解產(chǎn)品。所以對于電子商務(wù)企業(yè)來說, 視覺化語言是吸引消費者眼球的重要途徑, 只有滿足消費者視覺上的感受, 才能激發(fā)消費者的購買興趣, 使其自覺自愿的做出購買行為。由此可見, 網(wǎng)站視覺設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)購物中的重要性。基于此背景, 筆者對電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行了論述, 并對網(wǎng)站視覺設(shè)計的應(yīng)用進(jìn)行了淺顯的研究。
1 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.1 消費者的審美需求不斷提高
現(xiàn)階段, 我國電子商務(wù)正處于繁榮發(fā)展時期, 而且人們受到電商市場的熏陶, 審美能力不斷提高。在這種背景下, 消費者的購物需求除了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能外, 也要求網(wǎng)站在設(shè)計上有一定視覺效果。一方面, 良好的視覺設(shè)計可以使消費者與電商品牌之間形成一種親近的情感聯(lián)系, 提高消費者對品牌的重視程度和依賴性;另一方面, 消費者對于網(wǎng)站的審美需求不斷提高也促進(jìn)了電商網(wǎng)站視覺設(shè)計水平的提升。
1.2 電商企業(yè)設(shè)計意識不斷增強
在不斷發(fā)展的電商購物市場環(huán)境中, 給電商企業(yè)帶來巨大的壓力, 越來越多企業(yè)意識到視覺設(shè)計的重要性。某種意義上, 視覺設(shè)計能夠符合消費者的需求, 已經(jīng)成為電商企業(yè)能否立足于市場的關(guān)鍵。所以, 對于電商企業(yè)來說必須深入了解消費者的心理, 精確捕捉消費者的需求, 想消費者所想, 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的品牌塑造觀念, 分析消費者滿意度較高的網(wǎng)站視覺形象, 不斷提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率, 才能贏得市場競爭。
1.3 逐漸打破了固有的設(shè)計模式和思維
從當(dāng)前各大電商網(wǎng)站視覺設(shè)計來看, 形式越來越多樣化, 基本的功能性視覺設(shè)計已經(jīng)很難滿足市場發(fā)展趨勢, 而且電商視覺設(shè)計的分工更加精細(xì)化和深入化, 加上電商企業(yè)視覺設(shè)計意識不斷提高, 已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變固有的視覺設(shè)計模式和思維。
在市場環(huán)境不斷變化的情況下, 電商企業(yè)的重點逐漸轉(zhuǎn)移到消費者的體驗上來, 深入研究消費者的購買行為與視覺感知規(guī)律。通過將網(wǎng)站視覺設(shè)計與消費者心理進(jìn)行結(jié)合, 不斷改進(jìn)視覺設(shè)計效果, 為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)和視覺享受。而且電商網(wǎng)站的設(shè)計師也開始更新自己的設(shè)計思維, 將消費者的心理研究放在首位, 再進(jìn)行個性化、人性化的視覺設(shè)計, 改變了電商網(wǎng)站設(shè)計同質(zhì)化和程式化的現(xiàn)狀。
2 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中存在的主要問題
2.1 嚴(yán)重的混亂信息堆砌
目前, 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計得到了進(jìn)一步發(fā)展, 但是也存在一些不足之處, 比如一些電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中盲目的進(jìn)行信息堆砌, 沒有對消費者的喜好和需求進(jìn)行深入研究, 嚴(yán)重影響了消費者的購物體驗和視覺感受, 也會影響電商品牌的營銷效果。因為網(wǎng)站視覺設(shè)計上混亂無序?qū)е马撁嫒唛L乏味, 缺少創(chuàng)新元素, 導(dǎo)致消費者在購物瀏覽過程中容易產(chǎn)生負(fù)面心理情緒, 而且在雜亂的設(shè)計中也很難快速找到自己想要的信息。比如, 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計中, 頁面設(shè)計用了大量的文字, 而且在商品標(biāo)題、性能、信息介紹等方面也沒有做好合理的區(qū)分, 即使是一些商品促銷優(yōu)惠的視覺上設(shè)計也主要采用文字為主, 在視覺設(shè)計上不能滿足消費者的審美需求, 還會拉低品牌視覺形象。
2.2 視覺設(shè)計缺少創(chuàng)新
品牌專家斯蒂芬認(rèn)為:“擁有獨特個性的品牌如同人別樣的性格一樣, 獨特性決定了其魅力所在, 這種獨特性必是最吸引人且令人難忘的。”目前, 在各大電商企業(yè)之間視覺營銷已經(jīng)成為一種手段, 且視覺競爭越來越激烈, 電商企業(yè)用盡各種方式來改善網(wǎng)站視覺設(shè)計效果。但是, 從現(xiàn)狀來看, 因為企業(yè)內(nèi)部缺少具有理論和專業(yè)技能的網(wǎng)站視覺設(shè)計人員, 設(shè)計師就順理成章成為了電商網(wǎng)站設(shè)計的關(guān)鍵。隨著電商市場的發(fā)展, 設(shè)計師們也逐漸積累了一些設(shè)計經(jīng)驗, 但也只有少部分設(shè)計師們意識到創(chuàng)新對于電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的重要性。所以, 還有很多電商網(wǎng)站設(shè)計停留在為好看而好看的階段, 或者還有一些盲目的跟風(fēng), 并沒有深入研究設(shè)計風(fēng)格是否適合自己的品牌。因為存在這樣或那樣的問題, 導(dǎo)致電商企業(yè)網(wǎng)站視覺設(shè)計效果仍然不理想, 只有那些懂得創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、緊跟市場潮流趨勢的電商企業(yè)成為了行業(yè)的佼佼者。
就目前的現(xiàn)狀而言, 與網(wǎng)站設(shè)計的教程和資料越來越多, 為電商企業(yè)和設(shè)計師提供了學(xué)習(xí)的便利, 但是也因此引發(fā)了網(wǎng)站視覺設(shè)計的同質(zhì)化問題, 導(dǎo)致電商網(wǎng)站的視覺特征明顯類似, 缺少識別性和個性化。比如易迅網(wǎng)的視覺設(shè)計, 缺少獨創(chuàng)性和個性化, 消費者在瀏覽過程中很難對品牌形成清晰而深刻的印象。
2.3 缺少善意設(shè)計
當(dāng)前電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中, 追求無節(jié)制的物質(zhì)享受、極端的消費愿望等因素逐漸涌現(xiàn)出來, 加上電商市場的虛擬性和缺少完善的法律政策, 導(dǎo)致一些電商企業(yè)過于看重短期的經(jīng)濟利益。為了迎合市場這一趨勢, 大部分設(shè)計師們逐漸成為這些電商企業(yè)和經(jīng)濟利益的“忠仆”, 網(wǎng)站設(shè)計不再注重為消費者服務(wù), 更多是的利益導(dǎo)向, 促進(jìn)消費者消費, 而且設(shè)計師也不再迎合大眾的審美和質(zhì)量需求, 卻是一味的以“商業(yè)”視覺設(shè)計去適應(yīng)市場。
在這種發(fā)展趨勢下, 虛假廣告宣傳已經(jīng)成為電商市場中常見的現(xiàn)象, 電商企業(yè)失去了最基本的道德和誠信。比如“秒殺價”、“零元購”等已經(jīng)成為電商網(wǎng)站中不陌生的銷售手段。通過虛假的優(yōu)惠激發(fā)消費者的購物欲望, 但是在最后很多電商企業(yè)會用各種理由取消這些虛假優(yōu)惠活動, 甚至還會用一些劣質(zhì)產(chǎn)品銷售給消費者。這也是當(dāng)前電商市場中經(jīng)常會投訴問題的重要因素, 但是在這些問題愈加突出的情況下, 設(shè)計師們卻并沒有承擔(dān)起向消費者傳達(dá)錯誤信息的職責(zé), 沒有意識到善意設(shè)計和真實設(shè)計對于電商企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展的重要性, 這也將成為影響電商行業(yè)和諧發(fā)展的重要因素。
3 電商網(wǎng)站視覺設(shè)計應(yīng)用的策略
3.1 信息傳達(dá)要準(zhǔn)確
品牌視覺形象是品牌傳遞給消費者的第一印象, 尤其是對于第一次接觸品牌的消費者來說, 良好的品牌視覺設(shè)計可以起到先入為主的作用。因為電商網(wǎng)站具有虛擬性, 只有利用視覺沖擊力來吸引消費者。所以, 在完善視覺設(shè)計中要堅持傳遞信息的準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性為原則, 實現(xiàn)設(shè)計與信息傳遞的合理匹配, 最終促進(jìn)消費者的購買欲望, 這樣才能在不斷發(fā)展過程中提升品牌的商業(yè)價值。同時, 在網(wǎng)站視覺設(shè)計中, 應(yīng)該將品牌經(jīng)營理念、優(yōu)勢、產(chǎn)品類別等詳細(xì)的展示給消費者, 力求更加直觀、準(zhǔn)確的為消費者傳遞品牌信息, 這也是一種最有效、最直接的推廣方式。
3.2 堅持以消費者體驗為中心
目前, 電商企業(yè)越來越重視“用戶體驗”這一重要的競爭因素, 加上人們已經(jīng)普遍接受電商交易模式, 對于產(chǎn)品的各方面要求都提出了更高的要求。從表面看來, 電商網(wǎng)站類似于大型自助商場, 消費者只能根據(jù)自己的經(jīng)驗、喜好等搜索網(wǎng)站傳遞的信息。因此, 在網(wǎng)站視覺設(shè)計中, 堅持“以消費者體驗為中心”的原則可以讓消費者瀏覽網(wǎng)站更加輕松和便利, 而且企業(yè)自身也可以了解消費者所想和所需, 能夠搶占市場先機, 得到更好的發(fā)展。在滿足消費者的體驗同時也會增加消費者對品牌的良好印象, 贏得消費者的青睞和忠誠度, 這才是當(dāng)前市場競爭中能夠促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方式, 而且只有考慮到消費者的體驗與需求, 才能將那些隨機瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者, 提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率, 為電商企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
電商網(wǎng)站視覺設(shè)計的目的在于為消費者打造個性化、人性化的產(chǎn)品服務(wù), 為消費者帶來更好的購物體驗。所以, 在進(jìn)行網(wǎng)站視覺設(shè)計時, 設(shè)計師們應(yīng)該時刻分析消費者在瀏覽網(wǎng)站時每一步行動帶來的各種可能性, 并試著去理解每一步行動中消費者的期望值, 再利用視覺設(shè)計形式將這些信息更直觀的呈現(xiàn)給消費者, 增進(jìn)與消費者的情感交流, 為消費者帶來功能性需求和審美需求, 從而提高消費者購買幾率。
此外, 分析并滿足消費者群體偏好的品牌經(jīng)營理念也可以提升消費者體驗。所以, 電商企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識到自己品牌具有的獨特優(yōu)勢, 并挖掘消費者群體的審美偏好, 抓只這一特征, 充分發(fā)揮好品牌優(yōu)勢, 才能贏得市場優(yōu)勢。比如聚美優(yōu)品正是抓住了大部分消費者的審美偏好, 樹立“為美麗代言”的企業(yè)理念, 贏得了廣大消費者的情感共鳴。
3.3 設(shè)計語言要有創(chuàng)新性
設(shè)計語言的創(chuàng)新性可以表現(xiàn)在設(shè)計風(fēng)格、形式以及內(nèi)涵等方面。在電商網(wǎng)站視覺設(shè)計中, 可以將設(shè)計語言理解為品牌的“性格”, 利用有創(chuàng)新性的視覺設(shè)計方法和新穎的地位方式將品牌的特征表現(xiàn)出來, 或是賦予其新的內(nèi)涵與形象, 激發(fā)消費者的好奇心和購買欲望。
利用創(chuàng)新的設(shè)計語言讓品牌更加情感化、生動化, 這也是品牌與用戶建立情感聯(lián)系的重要方法, 還可以使消費者更加信賴品牌, 提高消費者對品牌的認(rèn)知度。電商企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營發(fā)展理念、消費者需求、品牌優(yōu)勢等選擇適合的設(shè)計語言, 一方面, 企業(yè)只有了解自己的經(jīng)營發(fā)展理念、正確理解品牌文化內(nèi)涵, 才能更高的選擇適合企業(yè)的設(shè)計語言, 另一方面, 分析消費者的喜好、審美需求、心理, 在進(jìn)行視覺設(shè)計時盡可能貼近消費者的期望。
3.4 加強網(wǎng)站視覺設(shè)計中的善意表達(dá)
電商市場的快速發(fā)展, 使一些電商企業(yè)不得不采取“有效”的方式來迅速占領(lǐng)市場, 贏得消費者, 導(dǎo)致網(wǎng)站視覺設(shè)計的道德失范問題層出不窮, 嚴(yán)重影響了市場的穩(wěn)定秩序和消費者的切身利益。所以, 加強網(wǎng)站視覺設(shè)計中的善意表達(dá)是當(dāng)前電商企業(yè)應(yīng)該重視的關(guān)鍵問題。善意設(shè)計是一種智慧, 是站在消費者角度, 以消費者利益為出發(fā)點的設(shè)計方法, 更是電商企業(yè)能夠可持續(xù)長久發(fā)展的重要方法。通過善意的設(shè)計為消費者還原了購物的本質(zhì)體驗, 有助于電商市場的良好運轉(zhuǎn), 而且對于電商企業(yè)來說這才是一種長遠(yuǎn)的獲得經(jīng)濟效益的途徑。因此, 面對當(dāng)前網(wǎng)站視覺設(shè)計問題, 我們除了期待完善相關(guān)法律法規(guī)以外, 從設(shè)計師們的角度也應(yīng)該進(jìn)行反思, 從一點一滴的善意行動開始, 為消費者更加真實的品牌信息, 用誠信到頂消費者, 將網(wǎng)站視覺設(shè)計回歸用戶和設(shè)計本身, 共同維護電商市場的環(huán)境。
在不斷壯大的電商市場中, 電商企業(yè)必須正確認(rèn)識這一發(fā)展趨勢, 提高電商網(wǎng)站視覺設(shè)計品質(zhì), 堅持為消費者傳遞直觀化、真實化的品牌信息。同時, 電商企業(yè)要堅持以消費者的需求和體驗為中心, 深入分析消費者的喜好, 只有這樣才能得到更長久的發(fā)展。