在衡量數(shù)字營銷時，跳出率可能是比較神秘的指標(biāo)之它通常被分析，用來查看一個站點(diǎn)的整體用戶體驗(yàn)。百度對跳出率的定義為:
 
單頁訪問的百分比(即，該人從入口頁面離開你的訪問。從本質(zhì)上講，這意味著當(dāng)訪問者從頁面中“跳出”時，他們在只查看一個頁面之后就離開了頁面和站點(diǎn)。雖然這個定義非常簡單，但跳出的潛在原因有時可能更為復(fù)雜。


 
有時候，高跳出率表明用戶體驗(yàn)很差，然而，在其他時候高跳出率可能是積極的用戶體驗(yàn)標(biāo)志。例如，如果用戶正在搜索雞肉的食譜，然后點(diǎn)擊搜索結(jié)果，立即看到他們需要的配料井離開站點(diǎn)，那么這將是一個很好的用戶體驗(yàn)，來訪者立刻找到了他們要找的信息，然后離開了。
 
另一方面，如果一個用戶來到一個網(wǎng)站，認(rèn)為他們會看到雞肉食譜，而不是鴨肉食譜，然后迅速離開網(wǎng)站，那將是一個槽糕的用戶體驗(yàn)。訪問者被誤導(dǎo)了，沒有找到他們需要的內(nèi)容，這種情況下的高跳出率將是負(fù)面的。
 
這里有一些經(jīng)過嘗試和真實(shí)的建議可以幫助在這些消極的情況下對抗高跳出率和改善用戶體驗(yàn)。
 
1.注意頁面加載時間
 
當(dāng)一個用戶需要等待過多的時間(指的是超過39來加載一個頁面時，會造成槽糕的用戶體驗(yàn)。如果訪問者不能立即看到頁面上的內(nèi)容，頁面內(nèi)容的質(zhì)量也就顯得無足輕重了。在移動設(shè)備上，頁面加載時間甚至更加重要，因?yàn)橛脩舾菀讓徛募虞d時間和長時間的等待感到沮喪。
 
2.使網(wǎng)站搜索更容易
 
許多網(wǎng)站仍然忽略了添加網(wǎng)站搜索功能。如果用戶正在搜索某些在頁面上無法立即看到的特定內(nèi)容，這是一個非常有用的工具，可以使用它進(jìn)行搜素，而不是完全離開頁面或站點(diǎn)。
 
3.簡單的導(dǎo)航
 
對于訪問者來說，導(dǎo)航應(yīng)該是簡單而輕松的。當(dāng)用戶到達(dá)一個站點(diǎn)時，他們需要一個明確的方向，知道他們想要尋找的內(nèi)容在哪里，如果遇到不是簡單的和直觀的導(dǎo)航，他們很可能從網(wǎng)站跳出。
 
4.專注于高質(zhì)量的設(shè)計(jì)
 
好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是直觀的，并與用戶建立信任。訪問者不會花大量的時間在一個難以瀏覽或難以信任的網(wǎng)站上。為訪問者提供一個簡單的用戶體驗(yàn)，從一個高質(zhì)量的設(shè)計(jì)開始，不僅美觀還要內(nèi)容直觀、易于導(dǎo)航。
 
5.保持移動優(yōu)先
 
移動用戶比桌面用戶更沒有耐心，網(wǎng)站應(yīng)該具有響應(yīng)式設(shè)計(jì)，以便為移動設(shè)備上的用戶提供可靠的用戶體驗(yàn)。
 
6.可讀性
 
網(wǎng)頁上的內(nèi)容應(yīng)該清晰有效地格式化。從用戶體驗(yàn)的角度來看，這是至關(guān)重要的，因?yàn)樵L問網(wǎng)站的人都不希望看到大段雜亂無章的文字，當(dāng)這種情況發(fā)生時，用戶通常會跳過關(guān)鍵內(nèi)容。如果內(nèi)容被格式化成更小的塊，包括要點(diǎn)或圖像或視頻內(nèi)容，用戶將更容易消化這些內(nèi)容并更傾向于閱讀它。
 
7.較短的段落
 
有助于網(wǎng)站整體可讀性的主要因素之一是內(nèi)容的長度將內(nèi)容放在容易理解的簡短段落中，以便訪問者能夠快速閱讀他們正在搜索的內(nèi)容。
 
8.使用各種類型的內(nèi)容
 
網(wǎng)站可讀性的另一個重點(diǎn)領(lǐng)域是為用戶創(chuàng)建各種形式的內(nèi)容，而不僅僅是文本。
 
視頻內(nèi)容非常吸引人，也很容易吸引注意力，比普通的文案更吸引人。高質(zhì)量的圖像也有助于吸引訪問者對網(wǎng)站的注意力，并降低跳出率。
 
9.相關(guān)關(guān)鍵詞
 
使用適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵。如果一個站點(diǎn)對某個關(guān)鍵詞排名很高，但是該站點(diǎn)沒有關(guān)于該關(guān)鍵詞的內(nèi)容，那么用戶將很快從該網(wǎng)站跳出。他們會對自己的體驗(yàn)感到失望覺得被網(wǎng)站誤導(dǎo)，這會減少信任。
 
10.相關(guān)受眾
 
與相關(guān)關(guān)鍵詞類似，相關(guān)內(nèi)容總體上應(yīng)該在整個站點(diǎn)中使用，并針對合適的用戶。確定站點(diǎn)的核心目標(biāo)受眾，并圍繞該受眾創(chuàng)建內(nèi)容，目標(biāo)不應(yīng)該太廣泛，因?yàn)榫蛯Ｗ⒂谔囟ǖ挠脩羧河兄诖_保找到想要找到你網(wǎng)站的人，這些用戶會更加投入，并且愿意花大量的時間來探索你的站點(diǎn)。
 
11.遠(yuǎn)離彈出窗口
 
用戶通常不喜歡侵入式彈出窗口。它們令人惱火、令人沮喪，擾亂了一個網(wǎng)站上積極的用戶體驗(yàn)。
 
12.限制分散注意力的廣告
 
與避免彈出窗口類似，分散注意力的廣告也應(yīng)該避免靜態(tài)廣告的位置應(yīng)該只保留在網(wǎng)頁的兩側(cè)，這樣用戶的注意力就不會被拉向多個方向，從而増加了不關(guān)注你想要展示的區(qū)域的可能性。
 
13.令人信服的CTA
 
行為召喚CTA應(yīng)該在網(wǎng)站上清晰可見。用戶應(yīng)該能夠在進(jìn)入頁面的最初幾秒鐘內(nèi)找到這個位置，CTA也應(yīng)該引人注目，以便吸引用戶點(diǎn)擊它。在CTA中最細(xì)微的細(xì)書都是很重要的，所使用的顏色、字體和文案等都對一個人是否點(diǎn)擊有很大影響。
 
14.限制失效鏈
 
大量失效鏈接只會造成糟糕的用戶體驗(yàn)，如果訪問者無法找到他們想要找到的內(nèi)容，他們就會對網(wǎng)站感到不滿和沮喪。有幾種不同的方法來定位網(wǎng)站上所有的失效鏈接，例如通過百度搜索資源平臺可以很容易查看到網(wǎng)站的失效鏈接。
 
15.關(guān)注內(nèi)部鏈接策略
 
重點(diǎn)關(guān)注增加用戶停留在你站點(diǎn)上的可能性，方法是通過使用內(nèi)部鏈接保持用戶在站點(diǎn)上。這有助于讓用戶輕松導(dǎo)航到網(wǎng)站的哪個部分，并保持他們愉悅的用戶體驗(yàn)。
 
16確保鏈接在新選項(xiàng)卡中打開
 
當(dāng)創(chuàng)建一個合理的內(nèi)部鏈接策略并鏈接到站點(diǎn)上的其他頁面時，重要的是記住確保這些鏈接在新選項(xiàng)卡中打開，這有助于潛在地增加用戶在站點(diǎn)上花費(fèi)的時間，因?yàn)樗麄儗⑼瑫r打開多個頁面。
 
17.創(chuàng)建有幫助的404頁面
 
404頁面不應(yīng)該簡單地向用戶返回“未找到頁面”消息，還應(yīng)該為用戶提供導(dǎo)航的其他選項(xiàng)，以便他們不會離開站點(diǎn)。
 
19.展示信譽(yù)
 
訪問者總是在尋找一個網(wǎng)站的可信度。
 
當(dāng)訪問者著陸你的網(wǎng)站時，他們會對內(nèi)容進(jìn)行審查，并評估其可靠性。作為一種幫助建立信譽(yù)和增加對訪問者的信任的方法，對任何產(chǎn)品/服務(wù)的正面評論都是一個好主意。展示任何待殊的圖標(biāo)，并使網(wǎng)站安全，以幫助用戶信任一個網(wǎng)站從而降低他們跳出的可能性。
 
20.利用百度統(tǒng)計(jì)和其他工具一些工具可以幫助跟蹤用戶參與。
 
百度統(tǒng)計(jì)可以跟蹤:用戶停留時間、跳出率、每個會話的頁面、訪問次數(shù)最多以及最少的頁面等。
 
并且，百度統(tǒng)計(jì)等其他網(wǎng)站建設(shè)工具可以提供熱圖和訪問者記錄，這樣就可以準(zhǔn)確地看到用戶在訪問期間做了什么，可以查看用戶對頁面的反應(yīng)，然后相應(yīng)地調(diào)整和測試這些頁面，并做更改，不讓網(wǎng)站失去有價值的訪問者。