互聯網時代的消費者行為越來越復雜，用戶需求也變得更加多元化和個性化。以用戶為本的互聯網思維要求企業(yè)應當滿足各種不同層次用戶的個性化需求，這就需要企業(yè)將零售數據化，深度挖掘用戶真正想要的東西。...

用戶的消費需求永無止境，企業(yè)能滿足的也僅僅是其中一部分而已。某個領城的市場最終會進入他和狀態(tài)，某一種曾經備受好評的產品可能會完全退出市場。但廣大用戶水遠都有需求，只不過需求未必由同一企業(yè)來滿足。企業(yè)如果想生生不息，就要不斷了解、滿足用戶的需求，讓交易永不停歌。...

精準化營銷模式逐漸成為互聯網經濟的寬兒，這要求企業(yè)必須經營好細分市場和目標用戶。只有準確把握用戶的核心訴求，才能設計出他們最需要的產品和最喜歡的增值服務。...

互聯網時代的用戶不僅僅是營銷活動的被動接受者，也可以是營銷活動的主動參與者。隨著消費者主權意識的增強，用戶對參與感、體驗感、成就感的需求也越來越高。企業(yè)要做到的就是滿足這些產品本體之外的需求，讓用戶變成你的忠實粉絲，心甘情愿為你做貢獻。 ...

互聯網經濟追求的是個性化的精準營銷，企業(yè)若不能針對不同目標客戶的特點提供量身定做的增值服務，也只能繼續(xù)遵循后工業(yè)時代標準化單一化的粗放型營銷模式。這樣一來，用戶必將流失到執(zhí)行精準營銷策略的競爭對手那里。...

微創(chuàng)新不僅改變了互聯網市場，也改變了人們的思維方式。特別是進入移動互聯網時代后，微創(chuàng)新的來源變得更加多元化，創(chuàng)意也越來越精細化。企業(yè)在利用互聯網思維推動產業(yè)鏈轉型時，不可以忽略任何微小的細節(jié)。...

創(chuàng)新型社會在互聯網時代不只是一個口號。微創(chuàng)新主要分為技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新。技術創(chuàng)新主要是從產品研發(fā)上找出路，而商業(yè)模式創(chuàng)新則主要在營銷服務上動腦筋。兩者如果能高度融合，企業(yè)將獲得更大的創(chuàng)新力度與更多的商業(yè)機遇。...

互聯網是一個具有扁平化特色的世界，在這個世界里，企業(yè)與用戶之間的關系越來越平等，原有世界的中心越來越模糊。企業(yè)如果想在平的世界里贏得市場，就必須以用戶的心為心，構建多方合作共贏的格局，因為用戶是平的世界的新中心。 ...

在未來,市場競爭不再只是企業(yè)之間的較量,更是平臺之間的較量,甚至是商業(yè)生態(tài)圈之間的較量。隨著互聯網企業(yè)不斷地跨界聯合,將形成各自的商業(yè)生態(tài)系統。互聯網平臺思維的最高境界就是超越競爭,打造多方共贏的生態(tài)圈。...

隨著互聯網媒體的社會化，世界進入了一個社會化商業(yè)時代，多種多多樣的互聯網平臺幾乎把現實社會完整地復制到了虛擬世界。傳統企業(yè)的用戶是以點的形式存在，極度分散，聯系不多。社會化商業(yè)中的用戶以網的形式存在，數量龐大，互動性強。社會化營銷就是在這張用戶關系網上做文章。...