一、什么是用戶分層
用戶分層其實(shí)就是一種以用戶特征、用戶行為等為中心對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。為什么要進(jìn)行用戶分層呢？其實(shí)是因?yàn)橛脩舨煌?，用戶的需求也不相同存在差異性，而如果只使用一套方案是無(wú)法去滿足所有用戶的，所以這時(shí)候就需要進(jìn)行用戶分層了。比如常用的“美團(tuán)APP”，當(dāng)我們打開它的時(shí)候會(huì)看到各種類型的內(nèi)容，而這些內(nèi)容就是針對(duì)不同用戶而進(jìn)行的。
在APP當(dāng)中會(huì)從不同的角度進(jìn)行用戶分層，針對(duì)性的去做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。因此我們需要做好精細(xì)化的用戶細(xì)分，通過有效的細(xì)分用戶定向的執(zhí)行策略來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
二、常見的分層方式
1.主鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化程度高
比如說“提醒事件”，就是用戶設(shè)定一個(gè)提醒，到了時(shí)間就會(huì)提醒我們?nèi)プ鲆龅氖?，然后就可以把它取消掉了，這種過程簡(jiǎn)單且標(biāo)準(zhǔn)化就是主線業(yè)務(wù)鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化程度高的一種方式。
2. 主鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化程度低
像“閱讀類的APP”就是針對(duì)用戶的年齡、所在地以及成長(zhǎng)階段的不同進(jìn)行分類，這種過程較為復(fù)雜多樣化且用戶需求也多樣化的產(chǎn)品就屬于主鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低
3. 用戶在產(chǎn)品中是否會(huì)互相影響
像微博中用戶之間相互影響的可能性就比頭條中用戶之間的影響高。這就需要我們根據(jù)用戶的個(gè)性化特質(zhì)，區(qū)隔分層，像這種用戶需求多樣，鏈條比較復(fù)雜的產(chǎn)品一般是電商產(chǎn)品經(jīng)常用到的；還可以根據(jù)用戶身份區(qū)隔分層，像微博就比較適合這種方式；而用戶價(jià)值區(qū)隔分層和AARRR模型分層就比較適合所有產(chǎn)品使用了。
最后
以上就是關(guān)于用戶分層的全部?jī)?nèi)容了，在了解了用戶分層后，再結(jié)合自己產(chǎn)品的實(shí)際情況，相信對(duì)于我們做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有很大幫助。
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