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社群運(yùn)營小白必須掌握的5個運(yùn)營技巧

社群運(yùn)營,現(xiàn)在常用的營銷手段,為什么有的社群能夠長期發(fā)展,而有的社群短短一段時間就“死”了呢?重點(diǎn)在于社群運(yùn)營的技巧和推廣思維。




社群運(yùn)營的技巧有哪些呢?

1.深入了解產(chǎn)品

搭建社群的初期階段,要深入了解產(chǎn)品,明確產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn),分析用戶加入社群的原因,用戶能夠通過社群得到哪些價值,產(chǎn)品的優(yōu)勢越突出,用戶參與的興趣也就越高,用戶的活躍度也會獲得提高,輸出的內(nèi)容越有價值,用戶的留存率也會越高。

2.設(shè)定入群門檻

社群并不是只要求數(shù)量,加入社群的人越多越好,而要設(shè)定一定的門檻,讓用戶感受到社群的價值。社群運(yùn)營人員可以通過產(chǎn)品的屬性,設(shè)定一定的入群門檻,提高入群用戶的質(zhì)量,精準(zhǔn)營銷。

3.設(shè)置社群規(guī)則

社群要制定自己的規(guī)則,規(guī)范社群的行為,讓社群成員感受到這是一個正規(guī)的社群,常見的規(guī)則有,進(jìn)群修改個人名片,不要發(fā)布與社群內(nèi)容無關(guān)的信息,禁止在社群中發(fā)布廣告,如有違反將移除社群,保證社群成員的體驗(yàn)。

4.社群啟動方式

想要做好社群的冷啟動,運(yùn)營人員要根據(jù)產(chǎn)品的特性,找到合適的用戶活躍平臺,使用容易被用戶接受的方式進(jìn)行推廣,準(zhǔn)備好優(yōu)質(zhì)的文案內(nèi)容或者海報(bào),做好社群的冷啟動。

5.社群日常運(yùn)營

在社群成員的數(shù)量達(dá)到一定的程度之后,就要執(zhí)行制定好的運(yùn)營方案,比如以下幾點(diǎn):

(1)入群成員修改群名片,進(jìn)行自我介紹,讓大家互相理解,也可以通過發(fā)紅包的方式進(jìn)行引導(dǎo),讓社群成員更好的融入社群。

(2)尋找社群中活躍粉絲,日常引導(dǎo)社群的互動,維護(hù)社群的氛圍。

(3)在社群中加入幾個運(yùn)營人員,負(fù)責(zé)帶動氣氛,提供內(nèi)容,回答問題。

(4)策劃社群活動,線上線下皆可,引導(dǎo)用戶積極參與,提高社群的活躍度。


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