近日,訂閱號(hào)消息列表亂序正式開始全面覆蓋,在此之前沒有被內(nèi)測(cè)到的ios用戶也可以開始體驗(yàn)一波。
如圖所示,訂閱號(hào)消息列表不再按時(shí)間線推送,經(jīng)觀察,訂閱號(hào)消息列表全量上線后,與內(nèi)測(cè)所更新內(nèi)容區(qū)別不大。由于我們?cè)谏掀恼?《被打亂的公眾號(hào)時(shí)間軸,是新媒體人今年最大的挑戰(zhàn)》)說過詳細(xì)的改版變化,這里就不一一展開講了。
訂閱號(hào)列表再變樣,亂序功能惹爭議
自 2012 年公眾號(hào)正式上線后,呈現(xiàn)形式一直沒有什么大變化,除了 2016 年 4 月增添“置頂”功能外,基本都是沿用最經(jīng)典的訂閱號(hào)列表形式。
在 2018 年的微信公開課Pro上,張小龍?jiān)f過:“我不知道什么叫信息流,也就意味著微信不會(huì)做信息流。”然而在同年 6 月 20 日,微信派發(fā)布公告稱iOS訂閱號(hào)正式改版上線,改版后的訂閱號(hào)列表將圖文、視頻與其他信息內(nèi)容以時(shí)間順序直接排列,同時(shí)也增加了星標(biāo)號(hào)的用戶選擇權(quán)力。 2018 年底,“常讀公眾號(hào)”出現(xiàn)在消息列表的頂端,坐擁黃金位置。
面對(duì)公眾號(hào)一次根本性改變,不少運(yùn)營號(hào)都需要重新思考關(guān)于文章的黃金時(shí)間推送法則、頭條與次條的閱讀平衡、以及排版、封面與標(biāo)題的風(fēng)格選取等,而“這次改版到底是不是信息流”也引起了各行業(yè)人員的爭議。
對(duì)于抖音、微視、快手等一次性視頻場景來說,排序上讓無效內(nèi)容快速消失和下沉設(shè)計(jì)是必須而且必要的。但對(duì)于閱讀場景,一個(gè)自打一問世就類似于黑板報(bào)、紙質(zhì)報(bào)刊的公眾號(hào)平臺(tái)來說,一個(gè)獵奇大字報(bào)平臺(tái),用算法統(tǒng)領(lǐng)入口,這里有點(diǎn)抄過頭了。
公眾號(hào):全閑話訂閱號(hào)列表終于又要改了
在用戶方面來說,微信一直在強(qiáng)調(diào)都是為了優(yōu)化用戶的閱讀的效率,包括這一次“亂序”也是如此,但對(duì)于運(yùn)營者來說似乎又像另一回事。
先不說有大號(hào)越做越大,小號(hào)越做越小的趨勢(shì),該次改版在部分號(hào)主的運(yùn)營手法上也產(chǎn)生了影響。
舉個(gè)例子,某公眾號(hào)遷移到新主體后,由于受列表消息推送時(shí)間軸被打亂影響,常讀用戶在其遷移后卻完全找不到該號(hào)的推送。而實(shí)際上名字和內(nèi)容完全一致,但在公號(hào)的認(rèn)定下,就成了“非常讀公號(hào)”。
加上“亂序”推送功能上線,運(yùn)營者需要提醒老用戶重新進(jìn)行星標(biāo)與保持常讀,該號(hào)的推送消息才能更高頻率地出現(xiàn)在用戶界面,這無論對(duì)用戶體驗(yàn)還是號(hào)主的干擾都挺大的。
另外,該次更新對(duì)于資訊類的號(hào)主也并不友好,一位運(yùn)營者在 9 號(hào)發(fā)的停電通知,然而受訂閱號(hào)消息“亂序”的影響,并沒有即時(shí)出現(xiàn)在用戶的消息欄,用戶甚至在幾天后才看到。
由原來的按時(shí)間順序查看的訂閱號(hào)列表突然加入了傳播算法機(jī)制,在上文提及的號(hào)主的黃金推送時(shí)間運(yùn)營法則似乎開始失效,加上推送的文章不知被沉沒亦或是被推薦在前的未知性,光是這一點(diǎn)已經(jīng)讓大部分號(hào)主開始瑟瑟發(fā)抖,更別說在維護(hù)與增強(qiáng)粉絲粘度上的難度。
公眾號(hào)困局:要么求變,要么“等死”
對(duì)于訂閱號(hào)消息亂序,我們采訪的一位運(yùn)營者是這么說的:
信息流模式已經(jīng) 2 年有多,當(dāng)官方以漸進(jìn)式進(jìn)行打亂時(shí)間顯示訂閱號(hào)的模式,對(duì)很多公眾號(hào)是明顯不公平的,導(dǎo)致每天閱讀量飄忽不定。有好的內(nèi)容不一定被發(fā)掘,中小號(hào)難以做得起。
公眾號(hào)確實(shí)已成為平臺(tái)期媒體,新人很難再進(jìn)來,中尾部日子難熬,頭部的商業(yè)效率也在下降,再加上短視頻和直播的前后狙擊,日子是越來越難過了。如此往復(fù),運(yùn)營者們要么求變,要么“等死”。
1、做內(nèi)容提升,形成內(nèi)容調(diào)性
公眾號(hào)行至今日,各垂類公眾號(hào)市場早已飽和,就連 2019 年大火的條漫號(hào)也因?yàn)橥|(zhì)化問題嚴(yán)重而勢(shì)頭式微。在浩瀚的公眾號(hào)海域里,如何讓用戶一眼認(rèn)出并成為星標(biāo)常讀,形成內(nèi)容調(diào)性是關(guān)鍵。
獨(dú)特的語言風(fēng)格、豐滿的人設(shè)、新穎的排版形式、個(gè)性的畫風(fēng)等等都是運(yùn)營者入手內(nèi)容提升的突破口。正如條漫號(hào)“我是K董”,疫情期間打造了一系列“抗疫圖鑒體”,在用戶心中形成了品牌印象。再加上獨(dú)一份的油畫畫風(fēng),“憑圖識(shí)號(hào)”再也不是說說而已。
無論是K董還是我們?cè)稍L過的錦鯉女孩“胡一點(diǎn)”,他們?cè)诮?jīng)歷過沉淀后能夠突出重圍,都是因?yàn)樵诿鞒鲎约旱囊粭l道路后,就在上面反復(fù)打磨,直到把它打通打透。只有刻在用戶的第一印象里,才能搶占更多的閱讀時(shí)間和注意力。
2、多渠道結(jié)合,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聯(lián)動(dòng)
短視頻在前,直播在后,作為圖文內(nèi)容的代表,公眾號(hào)在時(shí)代熱潮面前腹背受敵。但識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰,“化敵為友”并借力打力總比硬碰硬來得好。公眾號(hào)、短視頻、直播,三者之間以公眾號(hào)為軸進(jìn)行排列組合,或許能碰撞出不一樣的火花。
“半佛仙人”“IC實(shí)驗(yàn)室”就是成功從公眾號(hào)轉(zhuǎn)型,通過科普類短視頻在B站打響名號(hào)的典型代表,“公眾號(hào)+短視頻”讓不同平臺(tái)的流量相互反哺,將品牌聲望的打造實(shí)現(xiàn)更大化,且相比單調(diào)的文字與圖片,似乎更能吸引用戶的閱讀興趣。
另外,不久前微信小程序直播的公測(cè)為運(yùn)營者們徹底打通了“公眾號(hào)+直播”的玩法。早在 2019 年,公眾號(hào)“小小包麻麻”就以騰訊直播為試驗(yàn),創(chuàng)下了13. 1 萬觀看人次,銷售額逾 216 萬的好成績,事實(shí)證明,“公眾號(hào)+電商直播”走得通,也走得遠(yuǎn)。
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)內(nèi)容生態(tài)時(shí)代,圖文、直播、短視頻百花齊放,高質(zhì)量的內(nèi)容仍然是吸引用戶注意的“靈藥”。公眾號(hào)拐點(diǎn)已至,再加上訂閱號(hào)消息排列的任性改版,讓原本不富裕的家庭雪上加霜,運(yùn)營者們需加緊內(nèi)容迭代的步伐,不然終將在時(shí)代的洪流里掉隊(duì)。
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