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一個公眾號運營者的困境與自我救贖之路

本文所說的微信小編特指那些以微信公眾號運營為職業(yè)的朋友,俗稱新媒體運營崗位,那些為了愛、為了名、為了打發(fā)時間的微信小編不在討論范圍之內(nèi)。即便按照1500萬個微信公眾號的數(shù)據(jù),我們也無法估算出在這背后有多少含辛茹苦的微信小編,更罔論探索微信小編的自我救贖之路了,畢竟幸福的小編大體相同,不幸的小編各有各的不幸,我也只能簡單粗暴地以是否喜歡這份工作為依據(jù),將微信小編分成喜歡、不喜歡、不知道自己喜不喜歡3類,來簡單聊聊微信小編的職業(yè)規(guī)劃問題,請自覺對號入座。




 
一、即便是真愛:這愛也無法永恒
如果你熱愛新媒體運營,且有豐富的經(jīng)驗,那你一定比我厲害多了。
 
如果你是一個對新媒體運營工作充滿熱情的小白,強烈建議去一個有成熟經(jīng)驗的公司,而不要輕易被小企業(yè)的橄欖枝誘惑。雖然在一個運作成熟的公司中,個人的能力很容易被螺絲釘化,對很多年輕人來說既無趣又壓抑。創(chuàng)業(yè)公司就靈活好玩多了,而且如果是急招提出的薪資可能反而會比有嚴格薪酬梯隊的大公司稍高一點,加上創(chuàng)業(yè)公司特別擅長畫大餅、講故事,的確很容易讓人心動。
 
但有成熟運營經(jīng)驗的團隊能夠帶給你的幫助是小企業(yè)完全無法企及的。你當然可以靠自學(xué)——微信公眾號的運營要想從零經(jīng)驗的新手到熟練掌握各種操作,絕對是可以在很短的時間內(nèi)速成,多讀幾篇文章,多操作幾次就可以了,但是要想真正成為一個優(yōu)秀的微信公眾號運營者,在技術(shù)熟練之后還有很長的一段路要走。既然沒有經(jīng)驗,那就不如以空杯心態(tài)去好好學(xué)習一段時間,看看他們是怎么定位、分工、找選題、做內(nèi)容、調(diào)排版、改標題、做互動、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化……雖然,有很多新媒體運營達人分享過他們的經(jīng)驗和心得,但不管他們講得有多么掏心掏肺,還是會有很多無法言傳只能身教的手段和技巧,是只有在第一現(xiàn)場才能觀察到的。
 
具體操作手冊如下:
 
面試前:重點研究該公司公眾號以往的運營情況,粉絲活躍度、閱讀數(shù)據(jù),并要與同行業(yè)做對比。但如果你在面試前就發(fā)現(xiàn)這個號做得挺差的,那就果斷不要跳坑,一個小白的你如何拯救一個平庸的團隊!
面試中:重點觀察媒體負責人的水平,他對新媒體運營的理解,他對工作的規(guī)劃,排除你天賦異稟的小概率事件,他的水平基本決定了你在這份工作中所能夠達到的上限。
入職后:工作過程中,一定要以學(xué)習的心態(tài),多看多學(xué)多問,爭取創(chuàng)造出屬于自己的爆款文——畢竟在招聘微信小編的過程中,查看面試者之前的運營成績是每個雇主都會做的,如果沒有幾篇爆款文章真的很難鎮(zhèn)得住場子。
修煉內(nèi)功才是第一要義
最近有小編留言問我,微信公眾號運營是一個長久的職業(yè)選擇嗎?少年,你太天真了。
 
微信公眾號運營的根源是社會化營銷,是利用社會化網(wǎng)絡(luò)來進行營銷的一種方式,主流的運營平臺,已經(jīng)經(jīng)歷了從論壇、博客、微博、微信的演變,中間還有很多垂直的平臺,如針對大學(xué)生的人人網(wǎng)、針對文藝青年的豆瓣、針對死理性派的果殼網(wǎng)……
 
這些平臺,單從運營的技巧來說,要學(xué)的東西就太多了,但社會化營銷歸根結(jié)底是一種追著人跑的營銷方式,當用戶從微博轉(zhuǎn)移到微信,所謂的新媒體運營崗位也從微博主頁君變成了微信小編,但無論角色怎么變,玩法怎么改,背后的基本邏輯是不變的——七情六欲是所有人的軟肋,愛恨情仇是所有人的宿命——與其花時間去扣技巧,不如多琢磨技巧背后的邏輯,多學(xué)點傳播學(xué)、營銷學(xué),用市場營銷的終極目標來要求自己。那么不管未來的社會化營銷陣地是視頻直播還是虛擬現(xiàn)實,你依然游刃有余。術(shù)有千萬,大道至簡,術(shù)可言傳,道唯頓悟。
 
說到未來可能接替微信公眾號的營銷陣地也已經(jīng)有很多猜測,但從歷史的變革來看,有兩點是可以肯定的:取代微信的肯定是一種跟它完全不一樣的玩法;社會化營銷的趨勢是不斷多元、分散的。所以我還是堅持認為應(yīng)該根據(jù)所在公司業(yè)務(wù)的性質(zhì),尋找更垂直、更對口的推廣平臺。這就要求我們對所屬行業(yè)有更深刻的理解,知道用戶的訴求點,從而更好地推廣公司業(yè)務(wù),也真正提高自己的能力。
 
所以當很多同行都在關(guān)注新的自媒體平臺開放情況,希望能夠搶得先發(fā)優(yōu)勢的時候,我依然認為,修煉內(nèi)功才是第一要義,舉個大家都知道的例子——咪蒙。她是2015年下半年才開通公眾號的,當時微信自媒體已經(jīng)飽和到溢出了,可是你看她現(xiàn)在已經(jīng)成為了廣告主最疼愛的人。在懂得掌控人心、操縱悲喜的人面前,先發(fā)還是后發(fā),區(qū)別并不大。
 
二、不愛:微信小編的曲線救國之旅
如果你根本不想做微信小編,那么你該怎么做?
 
因為現(xiàn)在大部分企業(yè)對微信公眾號營銷價值的錯誤理解,導(dǎo)致崗位需求量的增加,逐漸壓低了從業(yè)的門檻,在這樣的現(xiàn)狀下,我們大可以利用這個系統(tǒng)漏洞,實現(xiàn)曲線救國。
 
為什么要選擇微信小編來曲線救國——因為這無疑是初創(chuàng)團隊中,門檻最低、見效最快、附加值最高的工種。
 
初創(chuàng)團隊都希望能夠招到超牛逼的自媒體達人,當然這樣的人才可遇不可求,所以一開始他們的心態(tài)都是先招個人把公眾號做起來。在這個時候,即便沒有任何的運營經(jīng)驗,只要不是寫作文恐懼癥患者,都可以花兩天時間速成新媒體運營技能,搗鼓出一篇像模像樣的微信文章。
 
而因為微信公眾號的即時反饋性,要做出成績真的很簡單,厚著臉皮讓親戚朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一圈閱讀量就能指線上升,數(shù)據(jù)擺在眼前,沒有人知道是背后是誰在點擊。實在不行還能花錢買點擊量呢,在這個明碼標價的商業(yè)社會,一篇10萬+也不過是1000塊錢的事兒。哪還有比這見效更快的工作,一天一篇打卡式的怒刷存在感,而且圖文并茂,老少咸宜,路人皆知。
 
最后,微信小編基本上是全公司消息最靈通的人,因為大部分初創(chuàng)公司都在把微信公眾號當公司內(nèi)刊,屁大點事兒都想往外說,這就大大加深了微信小編對公司全局業(yè)務(wù)的理解。
 
基于曲線救國的目的,那么在做到及格分之后,你就可以放飛自我了。初創(chuàng)公司可發(fā)揮的余地太多了,而且沒有一個老板會介意員工在做好本職工作之后為公司做別的事情,記得給老板灌輸我上一篇文章的精髓:降低預(yù)期、不要打擾用戶、多嘗試別被微信一葉障目。
 
然后你就有大把的時間和機會去嘗試所有自己感興趣的工作,媒介,BD,策劃,數(shù)據(jù)分析,運營,甚至產(chǎn)品,最終總能找到適合自己的位置,做出一定的成績后,你就可以理直氣壯地請示老板再招一個微信小編,成功把自己給摘出來了。
 
如果確定要曲線救國,最重要的一點是,選擇你真的認可的行業(yè),在職業(yè)規(guī)劃中有換行or換崗的區(qū)分,如果你打著換崗的算盤,去了一個根本不喜歡的行業(yè),到時候既要換崗位又要換行業(yè),這圈子兜得就太遠了。
 
其次,一定要去初創(chuàng)企業(yè),初創(chuàng)到什么程度:之前沒有專人負責新媒體的運營——沒有比較就沒有傷害;團隊規(guī)模15人左右——這個規(guī)模下基本都是扁平化管理,大部分崗位職責都不明確,給未來的換崗留下了足夠的空間。
 
如果你是這樣的小編,還要不要去打造你的爆款文,要不要去學(xué)習營銷之道呢?我認為前者無所謂,后者必須要。爆款文,放在那里都是能力的證明,能有自然很好,但命里無時莫強求,反正你的下一份工作肯定不是微信小編了;但營銷之道很重要,任何一種商業(yè)模式都是需要營銷的,哪怕是自傳播,也是因為在產(chǎn)品形態(tài)中早已植入了營銷的觸發(fā)點,所以多學(xué)一點,不會吃虧的。
 
無法開源,何談節(jié)流?
當然,還有很大一部分的微信小編,雖然不喜歡但因為已經(jīng)在行業(yè)內(nèi),或者本來是喜歡的被變態(tài)的考核消磨光了所有的熱情,每天一起床就欠著一篇文章,直到睡覺前還背著沉重的KPI,簡直度日如年。
 
但我始終相信,每一個能夠當管理者的人都不傻,只是當微信成為了越來越多人最主要的社交工具時,他們忽略其他的可能,這也是我寫上一篇文章的目的,希望企業(yè)管理者不要把目光局限在微信公眾號,而是考慮其他更加直接有效的推廣方式。
 
但如果老板真的把考核指標定在了微信號上——畢竟在找不到更好的方式之前只能采取保守療法,哪怕是成本黑洞,也只能一往情深。但作為一個合格的新媒體運營人才,你就有必要替老板去尋找更有效的方式,直到你可以有理有據(jù)地證明——我們用這個方式,比發(fā)微信文章要有用的多——那個時候,我相信制度會為你改變。最可悲的是,有些微信小編嘴上抱怨老板亂定指標,但實際上除了刷閱讀量之外什么都不會,那又有什么資格吐槽老板呢?
 
騎驢找馬的最高境界:為下一份工作積累經(jīng)驗
當然不排除還是會有一些管理者就是殘酷無情無理取鬧地要100萬粉絲、要10萬+閱讀量,一般這種公司還都是制度森嚴,管理死板,小員工根本沒有和大老板商量的機會。在我看來,處理這種困境的方法很簡單——不爽我就走,走不了就忍著,忍到我有實力掀桌走人就頭也不回地走掉!
 
什么是掀桌走人的實力?以前看過一本職場勵志書,里面有一個觀點我很認同:
 
工作的前景、薪資、待遇提高45%的才叫跳槽,跟以前差不多叫平移,還不如以前的叫跳坑。
 
如果你只是換一個公司繼續(xù)做一個平庸的微信小編,那根本沒有跳槽的必要,還不如繼續(xù)待在原地抓緊時間積累經(jīng)驗?zāi)亍?br />  
當然這個經(jīng)驗不是運營微信公眾號的經(jīng)驗——反正你又不喜歡,而是為下一份工作打基礎(chǔ)。不管是拜訪相關(guān)專業(yè)人士,學(xué)習相關(guān)專業(yè)案例,看相關(guān)的書都是一種積累,最好還有作品(案例),能夠證明你在這份新工作上的能力。長時間的準備還可以讓你對新工作有更深刻的理解,留給自己更多調(diào)整的空間,不至于饑不擇食再跳一個坑。
 
至于,那些既不滿于現(xiàn)狀又不想付出代價去改變的人,不如還是看點“怎么做出10萬+”的文章吧,多學(xué)多看總會有幫助,至少心里好受一點。
 
三:不管愛或者不愛:試過才知道
當然,還有一種自己也不知道自己喜不喜歡的小朋友,大部分剛畢業(yè)的學(xué)生都有這樣的迷茫,自己學(xué)的專業(yè)不喜歡,想換行業(yè),但技術(shù)門檻太高的根本夠不上,就開始考慮去做一名微信小編。
 
如果是這樣的情況,我鼓勵先嘗試,很多事情只有試過才知道,短則1天,長則半年,你終會得到一個結(jié)果,能學(xué)到東西就不算辜負時光。但在這里我還是建議無經(jīng)驗的小白去相對成熟的團隊蹭經(jīng)驗,理由上面已經(jīng)寫了不再贅述——除非你有超強的自學(xué)能力,有探索未知的興趣,有規(guī)劃職業(yè)生涯的決斷力。
 
最后,我希望企業(yè)能夠把有限的資源投入到真正有用的地方;希望微信小編能卸下KPI帶著熱情去工作;希望我們能夠看到更多真正有價值的內(nèi)容。
 
這樣的世界會到來嗎?


 
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