優(yōu)惠活動(dòng) - 10周年慶本月新客福利
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一份完整的企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)草案

1、在運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)前,需要先對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行定位,定位是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的第一步也是最重要的一步。定位其實(shí)就是給自己貼標(biāo)簽的過(guò)程,明白自己的讀者是誰(shuí),要向他們提供什么內(nèi)容,可以為讀者解決什么問(wèn)題,或者能帶來(lái)什么好處;風(fēng)格和調(diào)性是什么,有什么獨(dú)特之處。





 
2、傳統(tǒng)文化內(nèi)容豐富、包容萬(wàn)象、博大精深,涵蓋著:為人觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、教育科技等諸多方面。
3、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的目的,目的很重要,以來(lái)判斷公眾號(hào)是要來(lái)達(dá)到什么目的。
大型企業(yè):通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行品牌傳播和維護(hù),讓自己的品牌成為粉絲的首選;
中型企業(yè)有兩個(gè)目的:一個(gè)是進(jìn)行品牌宣傳,一個(gè)是實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。當(dāng)積累到一定程度的粉絲后,將粉絲轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資源和銷量;
小型企業(yè):更在乎的是銷售,把產(chǎn)品和宣傳做起來(lái),積累粉絲,轉(zhuǎn)化銷售。
根據(jù)需求情況分析:
公司:小型企業(yè)
銷售:傳統(tǒng)文化相關(guān)的產(chǎn)品(需選品)
目的:品牌宣傳和銷售轉(zhuǎn)化(漲粉和轉(zhuǎn)化)
指數(shù):傳統(tǒng)文化百度日指數(shù):2057(pc:1203,移動(dòng)854),微信指數(shù)近30日均70萬(wàn)左右。
人群畫(huà)像:女性占比67.21%,男性占比32.79%;≤19歲的占比26.56%,20-29歲的占比32.77%,30-39歲的占比32.07%,40-49歲的占比6.81%,≥50歲的占比1.8%。(近30天數(shù)據(jù)來(lái)自百度指數(shù)分析)
地域分布:關(guān)注傳統(tǒng)文化的10個(gè)熱門(mén)城市,排名由高到低分別是:廣東、山東、河南、江蘇、河北、北京、四川、浙江、遼寧、安徽。(近30天數(shù)據(jù)來(lái)自百度指數(shù)分析)
興趣分布:影視音樂(lè)、教育培訓(xùn)、軟件應(yīng)用、資訊、書(shū)籍閱讀、醫(yī)療健康、游戲、休閑愛(ài)好、旅游出行、餐飲美食。(近30天數(shù)據(jù)來(lái)自百度指數(shù)分析)
分析得出:對(duì)傳統(tǒng)文化感興趣的用戶群體,主要年齡在20-39歲占比64.84%,尤其以女性居多。那么我們?cè)诠娞?hào)的內(nèi)容和推送的產(chǎn)品這塊,主要圍繞20-39歲的人群興趣愛(ài)好來(lái)創(chuàng)作和選品。(20-29歲的是潛力客戶,才開(kāi)始工作,可能消費(fèi)力還不是很強(qiáng),需要慢慢培育;30-39歲的是主要客戶,有購(gòu)買力,有家庭,有孩子,有家庭,要教育,會(huì)多了解傳統(tǒng)文化)
草案正文:
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)草案
一、公眾號(hào)包裝
1、公眾號(hào)名稱:(和品牌或者產(chǎn)品掛鉤)
2、公眾號(hào)簡(jiǎn)介:致力于推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承與傳播,分享民俗文化,修生養(yǎng)性、子女教育等,超10萬(wàn)用戶關(guān)注,不要錯(cuò)過(guò)!
3、公眾號(hào)LOGO:設(shè)計(jì)一個(gè)固定logo,讓用戶對(duì)公眾號(hào)形成品牌意識(shí),以后一看到這個(gè)標(biāo)識(shí)會(huì)想到我們的平臺(tái)嗦對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
4、公眾號(hào)定位(用戶定位、作用定位)
用戶定位:圍繞20-39歲人群畫(huà)像的特性,設(shè)計(jì)貼心服務(wù)客服(不是機(jī)器人,是熱情貼心有腔調(diào)的人),作為用戶關(guān)注后的服務(wù)小助手。
作用定位:為品牌宣傳、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品對(duì)外的聯(lián)系窗口。
5、公眾號(hào)slogan:設(shè)計(jì)一條固化的廣告語(yǔ),可以在每篇推文中出現(xiàn),形成品牌文化。
二、內(nèi)容策劃
1、內(nèi)容規(guī)劃方面
圍繞20-39歲的人群畫(huà)像來(lái)選題,這個(gè)人群針對(duì)傳統(tǒng)文化類,女性會(huì)喜歡什么樣的內(nèi)容,男性會(huì)喜歡什么樣的內(nèi)容,年齡層次的,20-25歲,25-29歲,30-35歲,35-39歲,可以多樣性,每期一個(gè)大主題。可以列個(gè)內(nèi)容選題大綱,把上面的要素都列出來(lái),設(shè)定好每期選題。以月推送為單位,每周推送什么。
為了增加內(nèi)容的多樣性,需要多多關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn),以及近期的熱點(diǎn)事件,結(jié)合我們的產(chǎn)品或者宣傳來(lái)策劃營(yíng)銷事件,或者結(jié)合熱點(diǎn)來(lái)創(chuàng)作主題。從而達(dá)到宣傳品牌,增加品牌曝光度,促進(jìn)公眾號(hào)漲粉。
2、內(nèi)容階段規(guī)劃
階段一:【優(yōu)質(zhì)內(nèi)容】前期優(yōu)先以提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主,沉淀、積攢優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,成為一個(gè)有潛力的優(yōu)質(zhì)公眾號(hào);
階段二:【輔助分享】邀請(qǐng)一些行業(yè)名人、大佬、公司的高管或有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)分享,利用這些名人或者大佬來(lái)背書(shū),增加公眾號(hào)在行業(yè)的權(quán)威及流量。
階段三:【話題討論】邀請(qǐng)粉絲針對(duì)某一議題進(jìn)行討論,形成圖文進(jìn)行發(fā)布,持續(xù)進(jìn)行,讓粉絲開(kāi)始不斷產(chǎn)生內(nèi)容,進(jìn)一步吸引眼球,擴(kuò)大文章的閱讀量。
視公眾號(hào)發(fā)展情況,圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析熱門(mén)內(nèi)容,來(lái)調(diào)整和新增內(nèi)容,提升公眾號(hào)的質(zhì)量。
關(guān)于植入產(chǎn)品這塊,公眾號(hào)運(yùn)作一段時(shí)間,有自己的粉絲積累,形成一定的調(diào)性后,開(kāi)始植入自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,和每次推送內(nèi)容的大主題結(jié)合。
3、素材規(guī)劃
建立公眾號(hào)素材庫(kù),為后期持續(xù)更新提供內(nèi)容支持。
4、更新頻次
建議一周1-2次為佳,將推送頻次和推送時(shí)間固化,有利于培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。
三、運(yùn)營(yíng)推廣
主要目的在與推廣公眾號(hào),增加訂閱量。
1、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
選題創(chuàng)作:先選題,在創(chuàng)作,分為原創(chuàng)和素材庫(kù)二次創(chuàng)作。創(chuàng)作完畢后,需先進(jìn)行內(nèi)容審核,審核通過(guò)后方可進(jìn)入設(shè)計(jì)制作階段。
設(shè)計(jì)制作:因公眾號(hào)內(nèi)容需結(jié)合長(zhǎng)圖文聯(lián)合發(fā)布。
定期推送:確定統(tǒng)一時(shí)間推送。
2、推廣計(jì)劃
優(yōu)質(zhì)推薦:通過(guò)對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析,找出熱門(mén)內(nèi)容,意見(jiàn)領(lǐng)袖以及吸引力的話題來(lái)進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā)。借助外部力量增加訂閱量。
驅(qū)動(dòng)分享:以獎(jiǎng)勵(lì)、好奇、炫耀為主吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享。最好有爆款能造成病毒式傳播。
拓展推廣:形成公眾號(hào)的推廣矩陣,增加公眾號(hào)曝光入口,形式包含:網(wǎng)站、海報(bào)、活動(dòng)、H5等入口互相補(bǔ)充增加閱讀量和訂閱量。
四、用戶管理
1、培養(yǎng)用戶習(xí)慣
固定時(shí)間推送(時(shí)間待定)培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。
2、引導(dǎo)后臺(tái)互動(dòng)
每發(fā)布一篇公眾號(hào)后,后臺(tái)可以先自行進(jìn)行評(píng)論與回復(fù),對(duì)閱讀用戶有一個(gè)引導(dǎo)作用,促使他們也在后臺(tái)留言。對(duì)優(yōu)質(zhì)留言一定要及時(shí)回復(fù)。
3、數(shù)據(jù)定期管理
通過(guò)獲取后臺(tái)數(shù)據(jù)判斷用戶喜好,例如不同內(nèi)容的閱讀量判斷用戶對(duì)哪一類內(nèi)容更感興趣。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄,分析整理,反饋。
4、 建立群組管理
建立公眾號(hào)粉絲群,可以定期收到用戶的反饋聲音,了解用戶對(duì)我們發(fā)布內(nèi)容的反應(yīng),同時(shí)也可以不斷深入用戶,了解用戶真正喜歡什么。
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