手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)
日期 : 2021-04-09 22:01:53
旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)。在旅游電子商務(wù)方面,旅游企業(yè)的定位還不準(zhǔn)確,大部分平臺(tái)都局限于表層,而未深入,不具備較高的水平,內(nèi)容也大同小異,讓人覺得單調(diào)呆板,不能很好的吸引受眾,缺乏較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,最終導(dǎo)致旅游電子商務(wù)缺乏個(gè)性化服務(wù)。
具體在以下幾方面表現(xiàn)出來:在建設(shè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃時(shí),因?yàn)閷?duì)旅游業(yè)的了解不全面,所以導(dǎo)致每個(gè)網(wǎng)站幾乎均有相同的經(jīng)營(yíng)模式,且內(nèi)容也都差不多,經(jīng)營(yíng)效益普遍不高。對(duì)于不同需求層次旅游者的動(dòng)態(tài)信息,大部分旅游電子商務(wù)平臺(tái)都不能對(duì)其進(jìn)行很好的整合,也無法向旅游者提供個(gè)性化需求的定制服務(wù);很多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站中均有很多問題存在,如缺乏完善信息管理系統(tǒng)、內(nèi)容陳舊且較為簡(jiǎn)單等,諸如旅游線路、景點(diǎn)和常識(shí)等靜態(tài)信息介紹得較多,動(dòng)態(tài)信息較少,與及時(shí)、快速、準(zhǔn)確且全面的要求相差甚遠(yuǎn),比如綜合性網(wǎng)站的專業(yè)性較弱,所提供的旅游信息缺乏權(quán)威性、可參考性,專業(yè)站點(diǎn)的內(nèi)容主要是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹,沒有可以滿足各層次需求且具有針對(duì)性的有效信息,進(jìn)而缺乏個(gè)性化的旅游電子商務(wù)服務(wù),對(duì)旅游者的吸引力較弱,不能激發(fā)出他們旅游欲望。
大部分旅游電子商務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)局限于車票、機(jī)票、住宿酒店等各種預(yù)訂類,即使有旅游電子商務(wù)企業(yè)推出了自由行一項(xiàng),但卻沒有能夠讓不同需求都得到滿足的“旅游套餐”還是局限于打包交通票據(jù)、景點(diǎn)門票、酒店住宿等內(nèi)容上。
具體在以下幾方面表現(xiàn)出來:在建設(shè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃時(shí),因?yàn)閷?duì)旅游業(yè)的了解不全面,所以導(dǎo)致每個(gè)網(wǎng)站幾乎均有相同的經(jīng)營(yíng)模式,且內(nèi)容也都差不多,經(jīng)營(yíng)效益普遍不高。對(duì)于不同需求層次旅游者的動(dòng)態(tài)信息,大部分旅游電子商務(wù)平臺(tái)都不能對(duì)其進(jìn)行很好的整合,也無法向旅游者提供個(gè)性化需求的定制服務(wù);很多旅游電子商務(wù)網(wǎng)站中均有很多問題存在,如缺乏完善信息管理系統(tǒng)、內(nèi)容陳舊且較為簡(jiǎn)單等,諸如旅游線路、景點(diǎn)和常識(shí)等靜態(tài)信息介紹得較多,動(dòng)態(tài)信息較少,與及時(shí)、快速、準(zhǔn)確且全面的要求相差甚遠(yuǎn),比如綜合性網(wǎng)站的專業(yè)性較弱,所提供的旅游信息缺乏權(quán)威性、可參考性,專業(yè)站點(diǎn)的內(nèi)容主要是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹,沒有可以滿足各層次需求且具有針對(duì)性的有效信息,進(jìn)而缺乏個(gè)性化的旅游電子商務(wù)服務(wù),對(duì)旅游者的吸引力較弱,不能激發(fā)出他們旅游欲望。
大部分旅游電子商務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)局限于車票、機(jī)票、住宿酒店等各種預(yù)訂類,即使有旅游電子商務(wù)企業(yè)推出了自由行一項(xiàng),但卻沒有能夠讓不同需求都得到滿足的“旅游套餐”還是局限于打包交通票據(jù)、景點(diǎn)門票、酒店住宿等內(nèi)容上。