企業(yè)做網(wǎng)站網(wǎng)站依戀理論的研究進展
日期 : 2020-08-24 20:56:59
網(wǎng)站依戀理論的研究進展。依戀理論(Attachment Theory)最早是研究母嬰分離時的情感反應(yīng)，后期被營銷學(xué)家引用到產(chǎn)品品牌研究中，研究消費者的品牌依賴行為，也被旅游學(xué)者廣泛用于研究旅游者對特定旅游目的地，旅游景區(qū)的地方依戀行為。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，旅游消費變得更加便捷，動動手指或者移動下鼠標，就可以通過快捷的方式得到理性的產(chǎn)品。電商平臺的便捷快讀消費模式進一步刺激了消費需求，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。旅游電商企業(yè)也不甘示弱，旅游電商網(wǎng)站(平臺)、APP等以幾何倍的速度在增長。人類自帶依戀屬性，并且依戀特質(zhì)具有穩(wěn)定性。消費者的依戀行為與顧客滿意度、便利性兩個指標之間具有顯著的正相關(guān)性。企業(yè)可以利用消費者依戀特質(zhì)實現(xiàn)消費者滿意度的提高。依戀理論在旅游學(xué)的研究中主要是研究地點依戀，研究旅游者對故鄉(xiāng)、曾經(jīng)生活、工作地方的特殊情感，營銷學(xué)中依戀理論主要研究消費者對特定企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的特殊情感，表現(xiàn)為品牌依戀、產(chǎn)品依戀。電商網(wǎng)站具有地理空間特征，又有產(chǎn)品品牌特征。旅游電商網(wǎng)站依戀行為主要是在線旅游者在選擇旅游電商網(wǎng)站的特殊偏好，持續(xù)光顧的行為。
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