企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)質(zhì)量
日期 : 2019-06-16 11:22:26
知識(shí)質(zhì)量是影響電子政務(wù)門戶網(wǎng)站知識(shí)服務(wù)接觸質(zhì)量的重要方面。探索性因子分析結(jié)果表明, 知識(shí)的有序化、知識(shí)的時(shí)效性、知識(shí)的易獲取性以及知識(shí)的準(zhǔn)確性的因子載荷都大于0.6, 說明在知識(shí)質(zhì)量這一維度中, 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站用戶認(rèn)為這4個(gè)影響因素較為重要。這可以看出, 知識(shí)的有序化和知識(shí)的易獲取性在一定程度上決定電子政務(wù)門戶網(wǎng)站用戶能否較為全面地獲取電子政務(wù)門戶網(wǎng)站的知識(shí);知識(shí)的時(shí)效性和知識(shí)的準(zhǔn)確性影響著用戶能否及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取其所需的知識(shí);知識(shí)的易理解性、知識(shí)的有用性以及知識(shí)的集成性這些因素會(huì)極大地影響用戶在電子政務(wù)門戶網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)上接受知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量。從一個(gè)側(cè)面反映了電子政務(wù)門戶網(wǎng)站用戶除了重視知識(shí)服務(wù)感觀及情感體驗(yàn)之外, 亦重視電子政務(wù)門戶網(wǎng)站知識(shí)能否準(zhǔn)確、快速獲取以及獲取到的知識(shí)質(zhì)量如何。
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