公司網(wǎng)站制作檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績效評估指標體系權(quán)重賦值
日期 : 2021-03-31 21:29:58
檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績效評估指標體系權(quán)重賦值。綜合運用德爾菲法和層次分析法構(gòu)建了評估模型并計算了各指標項的權(quán)重。評估模型分為兩部分, 分別針對檔案局職能和檔案館職能評估, 分值按檔案局職能分值45%、檔案館職能分值55%的比例進行合并, 滿分為100分。兩部分亦可單獨使用, 單獨評估檔案局職能或檔案館職能。
構(gòu)建檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績效評估指標體系的最終目的就是應(yīng)用指標體系對檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站進行科學評估, 以促進檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展。2013年, 項目組根據(jù)我國檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展階段, 采用第三方機構(gòu)評估的方式, 應(yīng)用構(gòu)建的指標體系, 基于同質(zhì)性和可比性的原則, 選定了32個副省級以上檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站作為評估對象, 進行評估打分, 并對評估采樣原始數(shù)據(jù)進行全面統(tǒng)計分析, 形成省級檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站綜合排名, 以及檔案局、檔案館兩套指標的分別排名。
評估結(jié)果顯示, 所有指標的平均績效均低于0.6, 檔案行業(yè)政務(wù)網(wǎng)站的總體水平亟待提升。檔案局一級指標包含4個指標, 分別是局館政務(wù)公開、業(yè)務(wù)資源、互動交流、網(wǎng)站管理;檔案館一級指標包含3個指標, 分別是政府信息公開、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)。其中, 局館政務(wù)公開及政府信息公開的表現(xiàn)情況相對較好, 業(yè)務(wù)資源、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)次之, 互動交流整體發(fā)展落后。不同省份檔案網(wǎng)站的服務(wù)水平差距很大。評估結(jié)果顯示, 互動交流平均績效指數(shù)僅為0.3, 多數(shù)省級檔案行業(yè)網(wǎng)站未能提供互動交流渠道, 如未能設(shè)置領(lǐng)導信箱、投訴舉報、網(wǎng)上留言、在線訪談、網(wǎng)上調(diào)查和意見征集等欄目;一些網(wǎng)站雖然能夠及時公開用戶留言及答復情況, 但也存在答復不及時、答復內(nèi)容簡單、敷衍等問題。
構(gòu)建檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績效評估指標體系的最終目的就是應(yīng)用指標體系對檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站進行科學評估, 以促進檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展。2013年, 項目組根據(jù)我國檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展階段, 采用第三方機構(gòu)評估的方式, 應(yīng)用構(gòu)建的指標體系, 基于同質(zhì)性和可比性的原則, 選定了32個副省級以上檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站作為評估對象, 進行評估打分, 并對評估采樣原始數(shù)據(jù)進行全面統(tǒng)計分析, 形成省級檔案系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站綜合排名, 以及檔案局、檔案館兩套指標的分別排名。
評估結(jié)果顯示, 所有指標的平均績效均低于0.6, 檔案行業(yè)政務(wù)網(wǎng)站的總體水平亟待提升。檔案局一級指標包含4個指標, 分別是局館政務(wù)公開、業(yè)務(wù)資源、互動交流、網(wǎng)站管理;檔案館一級指標包含3個指標, 分別是政府信息公開、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)。其中, 局館政務(wù)公開及政府信息公開的表現(xiàn)情況相對較好, 業(yè)務(wù)資源、資源服務(wù)及在線業(yè)務(wù)次之, 互動交流整體發(fā)展落后。不同省份檔案網(wǎng)站的服務(wù)水平差距很大。評估結(jié)果顯示, 互動交流平均績效指數(shù)僅為0.3, 多數(shù)省級檔案行業(yè)網(wǎng)站未能提供互動交流渠道, 如未能設(shè)置領(lǐng)導信箱、投訴舉報、網(wǎng)上留言、在線訪談、網(wǎng)上調(diào)查和意見征集等欄目;一些網(wǎng)站雖然能夠及時公開用戶留言及答復情況, 但也存在答復不及時、答復內(nèi)容簡單、敷衍等問題。
相關(guān)文章
精彩導讀
熱門資訊
