所以要考慮如何解決人性化，人與人溝通的問題，這是解決業(yè)務(wù)研發(fā)效率的關(guān)鍵所在。
1.溝通效率問題
有合作必然就有溝通，提升溝通效率最好的辦法就是形成默契，要形成默契就要通過規(guī)范和約定等手段把大家圈在同個語言頻道上。
需求階段的溝通比較多，如統(tǒng)術(shù)語，需求結(jié)構(gòu)化表達(dá)，統(tǒng)業(yè)務(wù)身份。
(1)統(tǒng)一術(shù)語。這在一個公司非常重要，比如在某些公司，“PM"這個詞是指產(chǎn)品經(jīng)理，而在另外些公司是指項目經(jīng)理；還有諸如應(yīng)用，系統(tǒng)，模塊這些基本的稱謂，如果大家理解不一樣的話會很糟糕。
在公司中形成術(shù)語也有些技巧。比如給產(chǎn)品取一個好名字，名字既可成為術(shù)講也可以是很好的傳播符號，像滴滴的個服務(wù)框架叫DiSF ( didi service framework，滴師傅)，這個名字有內(nèi)容、有含義很容易被記住。在公司中與人溝通也是一樣，如果很難一句話向別人說清楚某個產(chǎn)品或者項目，那么推廣起來就會比較費勁，因此，把自己的產(chǎn)品，項目或任何需要向別人表達(dá)的事情術(shù)語化可以減少溝通的成個。
(2)結(jié)構(gòu)化表達(dá)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)公同中都是需求驅(qū)動產(chǎn)品和技術(shù)的，提出需求的人大多都是運營和產(chǎn)品經(jīng)理而非技術(shù)人員，這就不可避免地存在不同崗位人員的溝通理解問題。需求的結(jié)構(gòu)化表達(dá)就是把需求用“ 系列的術(shù)語、圖標(biāo)、頁面等可以更好理解和呈現(xiàn)的方式(一般產(chǎn)出就是PRD)在同一個語境中表達(dá)出來，讓對方更好的理解。溝通需求的過程就是把不確定性確定下來的過程，需求越具體溝通越容易。把需求結(jié)構(gòu)化，和把系統(tǒng)中需要經(jīng)常改動的邏輯配置化要達(dá)到的效果是樣的，最終產(chǎn)生的結(jié)果就是一個變更記錄。
(3)統(tǒng)業(yè)務(wù)身份。業(yè)務(wù)身份是管理一個業(yè)務(wù)在各個業(yè)務(wù)城中定義的業(yè)務(wù)規(guī)則索引，是一串平臺可識別的編碼，該編碼由構(gòu)成業(yè)務(wù)的要素經(jīng)過一定組合關(guān)系運算生成，在平臺的運行城中，各個業(yè)務(wù)域的系統(tǒng)根據(jù)輸人的參數(shù)條件，進(jìn)行業(yè)務(wù)身份判斷運算，最終根據(jù)識別出的業(yè)務(wù)身份結(jié)果，執(zhí)行該業(yè)務(wù)在本系統(tǒng)定義的業(yè)務(wù)規(guī)則。要實現(xiàn)統(tǒng)一業(yè) 務(wù)身份必須要解決:
系統(tǒng)之間同一項業(yè)務(wù)的聯(lián)通性問題，讓系統(tǒng)自動呈現(xiàn)業(yè)務(wù)整體視圖；
業(yè)務(wù)條件沒有生命周期管理、系統(tǒng)長期維護(hù)困難的問題，要統(tǒng)一業(yè)條件識別；
業(yè)務(wù)上下線相互影響、回歸工作量大和效率較低的問題。這就要對業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行能力抽象，建立封閉性，從而隔離業(yè)務(wù)。要對業(yè)務(wù)身份進(jìn)行統(tǒng)一管理，需要實現(xiàn):
對業(yè)務(wù)身份標(biāo)識的統(tǒng)一注冊和管理，一般需要構(gòu)建一個運營平臺；。有業(yè)務(wù)規(guī)則的配置界面；規(guī)則的執(zhí)行引擎。
所以統(tǒng)一業(yè)務(wù)身份需要人口的注冊管理、規(guī)則的配置與變更，以及規(guī)則的運行域，缺一不可。
2.開發(fā)效率
如何高效地寫代碼是程序員永恒的話題。這涉及很多因素，如程序員對代碼語言本身的掌握程度(比如JDK8中引人閉包代碼可以使代碼更簡潔)，寫代碼所用的IDE以及快捷鍵的使用程度，等等。筆者在這里先拋開這些問題，闡述下從開發(fā)到測試再到運維的整個效率問題。
開發(fā)，人員都不希望別人亂碰自己寫的代碼，對代碼有絕對的控制權(quán)，所以一般都喜歡掌控(Owner)系統(tǒng)，即這個系統(tǒng)我說了算。在這種情況下，曾有一段時間我們把系統(tǒng)拆得很小，結(jié)果誕生了很多同質(zhì)的系統(tǒng)，越來越多地在做重復(fù)的事情；此后又經(jīng)歷了系統(tǒng)合并的階段。但是，系統(tǒng)合并也會帶來新問題，即開放過程中沖突比較厲害，包括打包部署的效率都很低，在這種情況下會有兩種解決方案:一是開發(fā)態(tài)和運行態(tài)分離；二是對系統(tǒng)進(jìn)行分層和抽象建模。
所謂開發(fā)態(tài)和運行態(tài)分離，就是大家線下的開發(fā)都是獨立進(jìn)行的，包括打包和部署，接口的調(diào)用分開，走遠(yuǎn)程調(diào)用。但是在線上部署時，都是部署在同一個容器中，把遠(yuǎn)程調(diào)用變成本地調(diào)用。這種思路我們在“合并部署”一章中有介紹，本質(zhì)上可以做到開發(fā)態(tài)和運行態(tài)的分離，同時兼顧開發(fā)效率和運行效率。
3.測試效率
整個軟件生命周期涉及很多環(huán)節(jié):需求、開發(fā)、測試、上線、運維…涉及很多協(xié)作。這些環(huán)節(jié)都會對效果有影響。其中，測試效率非常重要，因為測試花費的時間幾乎和開發(fā)所花的時間是一樣的。關(guān)于如何提升測試效率，我們總結(jié)了一些實踐經(jīng)驗，分述如下。
(1)全鏈路Beta測試
繼續(xù)保持Beta環(huán)境與線上環(huán)境的一致性，將核心鏈路上的應(yīng)用，Beta環(huán)境HSF打通，減少90%由于環(huán)境問題導(dǎo)致的P1、P2故障。
打通之后，可以實現(xiàn)以下效果
測試環(huán)境可以做到召之即來，揮之即去；
在分批發(fā)布前，可以在極短的時間內(nèi)有針對性地驗證核心功能；也可以選擇性地屏蔽 Cache的訪問；數(shù)據(jù)軌跡可以實時透出。
4.運維效率
運維包括線上和線下兩部分，運維效率會在兩個環(huán)節(jié)表現(xiàn)得最明顯，一個是線下的打包編譯步驟、代碼分發(fā)步驟；一個是線上的下線一重啟一上線步驟、發(fā)布檢查步驟和回滾步驟。下面我們分別看看在這些環(huán)節(jié)有哪些地方可以優(yōu)化。
1)打包編譯環(huán)節(jié)
優(yōu)化流程。環(huán)境分配，可以預(yù)先分配好代碼copy，要主動準(zhǔn)備而不用每次編譯代碼時再做環(huán)境方面的準(zhǔn)備工作；
預(yù)處理。監(jiān)控代碼版本修改，當(dāng)代碼被修改后，自動觸發(fā)代碼合并沖突檢查做代碼編譯和打包操作，不要等到用戶點擊再觸發(fā)；每個分支代碼更新主動和主干做 Merge，發(fā)現(xiàn)有沖突要主動通知相應(yīng)開發(fā)人員修改，不要等到打包部署時再臨時修改；
代碼編譯優(yōu)化。規(guī)則檢查，業(yè)務(wù)依賴的包要做依賴規(guī)范化管理，通過工具識別依賴；減少應(yīng)用依賴 SNAPSHOT版本Jar，可以節(jié)省 Maven編譯時間； Maven打包優(yōu)化，優(yōu)化 Maven配置減少不必要的消耗；
增量編譯。減少編譯時間的辦法之一就是只編譯變化的部分；比較代碼修改時間和編譯的代碼更新時間可以區(qū)分那些修改的類，并針對它們做增量編譯，大大減少編譯時間。
打包機器硬件升級。提升編譯速度的另一個辦法是升級機器硬件，使用更多的CPU或者更多的內(nèi)存可以明顯提升編譯速度；多組機器 standby以處理并發(fā)修改情況，并始終保持應(yīng)用處于可用狀態(tài)，減少開發(fā)上廁所的次數(shù)。
(2)代碼分發(fā)步驟
代碼分發(fā)主要考慮兩個問題，一個是代碼的下載，最好是支持P2P下載，這樣的下載效率最高(雖然大部分情況是HTTP下載較多，但真心不建議采用)；二是如果代碼包比較大且同時下載的機器比較多時，要考慮下載機器的網(wǎng)卡流量是否滿足，這點必須特別留意。
(3)下線、重啟、上線步驟
下線環(huán)節(jié)。下線被動等待15秒健康檢查失敗，能否主動通知LVS下線，而不是被動等待3次3秒的檢查失敗后再下線；
重啟。初始化各種服務(wù)，去掉不必要的服務(wù)初始化，將一些服務(wù)改成慢加載，部分服務(wù)可以并行初始化。
(4)回滾
回滾等于重新發(fā)布，直接利用本機的老war包快速重啟，不需要再走包分發(fā)網(wǎng)站建設(shè)步驟，要有手動回滾腳本。如果回滾時間長則減少回滾批次，采用發(fā)布一批機器就下線一批機器的方式:下線的機器保持 standby，老代碼不提供服務(wù)，出現(xiàn)問題后再立即下線新發(fā)布的機器，將 standby的機器立即上線。這樣可以快速達(dá)到回滾的目的，在30秒內(nèi)就能完成回滾。
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