應用響應時間的問題隨著基于服務器應用的大量增加而迅速增多。確定造成應用延遲的原因成為很困難的任務。網(wǎng)絡系統(tǒng)中各部分應用的響應時間受多方面影響，既有軟、硬件配置方面的影響，又有網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡類型、網(wǎng)絡連接方式方面的影響。一般來說，普通用戶對響應時間的關注度并不是很高，因為一般的網(wǎng)絡系統(tǒng)都可以滿足一-般 網(wǎng)絡應用的響應時間要求。除非特殊應用，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、IP電話、遠程教學等。響應時間還與網(wǎng)絡傳輸介質制作是否標準、網(wǎng)絡介質類型、網(wǎng)絡傳輸介質長度、接口速率、交換機的背板帶寬、路由器的數(shù)據(jù)轉發(fā)能力等有關?？傮w來說，網(wǎng)絡、服務 器和應用都對整體響應時間有影響。


 
(1)網(wǎng)絡

網(wǎng)絡對整體響應時間的影響是通過不同機制完成的。在廣域網(wǎng)中，所選擇的協(xié)議(例如幀中繼、ATM、EIGRP或OSPF)會很大程度地影響數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡中傳輸?shù)难舆t時間。這些時間包括處理的時延(主機接收到數(shù)據(jù)包并獲得各種信息)、排隊時延(當出現(xiàn)了其他的信息包時)、傳送或連續(xù)傳輸時延(傳輸幀中的第一位和最后一位的時間)、 傳輸時延(一個數(shù)據(jù)位通過鏈路的時間，取決于物理的介質和距離)。包的損壞和丟失也會降低信息的質量或增加額外的時延，因為需要重新傳輸。地面?zhèn)鬏數(shù)钠髽I(yè)網(wǎng)絡，等待和傳輸時延是網(wǎng)絡時延的主要問題。對于衛(wèi)星網(wǎng)絡，傳輸時延(加上訪問協(xié)議)是主要問題。
 
(2)服務器

服務器時延的影響有服務器本身和應用設計兩個方面。服務器本身的性能包括處理器的速度，存儲器和I/O性能，硬盤驅動速度以及其他設置。應用設計包括服務器架構和所采用的算法。

(3)應用

應用時延受幾個獨立的因素影響，例如應用設計(例如通話的穩(wěn)定性)，交易的大小，選擇的協(xié)議(例如UDP或TCP)，以及網(wǎng)絡的結構。完成一個確定的交易時，一個應用所需要的往返次數(shù)越少，它受到網(wǎng)絡結構的影響也越小。然而，由于需要重新傳輸，所以往返的次數(shù)本身可能取決于網(wǎng)絡結構。

通常局域網(wǎng)的響應時間較短(一般為1-2ms)，因為傳輸距離較短，協(xié)議單一、基本無須路由、網(wǎng)絡接口帶寬:廣域網(wǎng)通的響應時間較長(通常是60-000ms)，因為傳輸距離遠、經(jīng)過的路由結點多、協(xié)議復雜，專業(yè)的網(wǎng)站建設響應時間數(shù)據(jù)得出還要依靠專業(yè)的測試方法。