差錯管理是判斷、查找、排除網(wǎng)絡故障的過程，它是廈大校園網(wǎng)管理中最重要的任務。如果沒有規(guī)范的差錯管理模式，網(wǎng)絡管理員將花費大量的時間和精力用于排除故障以保持網(wǎng)絡的正常運行。反之，就可以大大減少處理故障的時間，提高網(wǎng)絡運行效率。為了盡早地發(fā)現(xiàn)問題，排除故障，廈大從以下幾個方面加強了差錯管理工作。



1)利用 Netview加強對網(wǎng)絡的監(jiān)控，Net View可通過主動輪詢的方式檢查網(wǎng)絡的連接和設備狀態(tài)。網(wǎng)管人員可根據(jù)需要和具體情況設置間隙時間的長短， Netview可自動對網(wǎng)上IP資源的狀態(tài)，配置和事件進行監(jiān)控，甚至一個參數(shù)的改變 Netview都可以收到報告。其所采用的圖形方式使網(wǎng)管人員可以更加直觀地實時監(jiān)測網(wǎng)絡設備的狀況，可根據(jù)顯示的顏色判斷網(wǎng)絡設備運行正常與否，對故障迅速定位減少故障判斷過程，提高事故處理速度。

2)在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，都有用于管理跟蹤和故障記錄的日志文件，自動記錄了網(wǎng)絡中服務、應用及硬件發(fā)生的錯誤、警告或消息標識。網(wǎng)絡管理人員可充分利用這些信息進行網(wǎng)絡運行狀態(tài)分析和趨勢預測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患。我們知道，網(wǎng)絡負載增加對流量 過的影響是漸進的，數(shù)據(jù)庫的表空間、服務器的磁盤空間也是逐漸減少的，因此，只要網(wǎng)絡管理員加強監(jiān)控，在警戒位進行相應處理，就可以損防系統(tǒng)性能的下降。在 Netview中還可以對某些重點監(jiān)控的對象，如某個網(wǎng)段、某臺服務器的網(wǎng)絡流量設置閥值，一旦達到了所設的閥值時， Netview會自動報警并執(zhí)行相應的處理，例如，可用Netview監(jiān)控關鍵網(wǎng)段的數(shù)據(jù)流量及重要服務器上的硬盤空間利用率，當他們達到80%時， Netview可自動向網(wǎng)管中心發(fā)出報警信息，使網(wǎng)絡管理員及時采用措施避免網(wǎng)絡故障，從而減少網(wǎng)絡故障發(fā)生的概率，提高網(wǎng)絡的可靠性。

還是在概念上都是由具有復雜軟硬件的很多層疊加而成的，大部分的 要想迅速排除網(wǎng)絡故障不是一件很容易的事，網(wǎng)絡無論在物理上網(wǎng)絡問題比較隱蔽。一個網(wǎng)絡管理員，必須對網(wǎng)絡的層次關系、物理聯(lián)結、拓撲結構有清楚的了解，才能透過種表象，做出正確的邏輯判斷，分析出引起網(wǎng)站制作故障的實質所在，從而迅速定位，提高處理故障速度。