前期調(diào)研結(jié)束后，一般情況下，會(huì)對(duì)客戶的網(wǎng)站策劉有大致的思路。在思路中，可能會(huì)涉及產(chǎn)品的定位、目標(biāo)客戶的定位、核心賣點(diǎn)的挖掘等，也有可能會(huì)涉及客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)模式的重新設(shè)計(jì)。

最終需要做的網(wǎng)站可能不是客戶當(dāng)初找你時(shí)想要的網(wǎng)站。這些變化需要重新跟客戶商討，并贏得客戶的認(rèn)可。等客戶重新確認(rèn)之后，才能繼續(xù)下面的工作。



確認(rèn)工作主要是為了跟客戶的決策層達(dá)成一致，提出有效的方向性建議，而不是一味迎合客戶的要求。這是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、負(fù)責(zé)任的建站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事情，畢竟有時(shí)候客戶并不總是對(duì)的。

建站團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全局出發(fā)，給客戶更專業(yè)的建議，而不僅僅是完成建站任務(wù)，達(dá)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)才是客戶想要的。確認(rèn)完成就可以開始第六步“網(wǎng)站策劃頭腦風(fēng)暴會(huì)議”工作了。

群策群力快速達(dá)成一致

網(wǎng)站策劃頭腦風(fēng)暴會(huì)議是指組織企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)人員等參與，共同討論完成包括但不限于以下工作。

1.目標(biāo)客戶定位、產(chǎn)品定位、網(wǎng)站目標(biāo)及商業(yè)模式設(shè)計(jì)等。

2.賣點(diǎn)挖掘與塑造。

3.網(wǎng)站說(shuō)服力要素設(shè)計(jì)。

5.建站素材準(zhǔn)備清單。

這些工作當(dāng)然也可以不通過(guò)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，而是由專門的業(yè)務(wù)小組完成，但是實(shí)踐證明，讓客戶與網(wǎng)站利益相關(guān)的人員都參與整個(gè)過(guò)程的討論，有助于更快地達(dá)成一致，并形成最終結(jié)果。避免在確認(rèn)過(guò)程中，甚至建站后期階段產(chǎn)生來(lái)自客戶不同部門的各種修改建議或新增內(nèi)容要求。

簽字確認(rèn)循序漸進(jìn)

無(wú)論是原型圖，還是網(wǎng)站效果圖完成后，應(yīng)該請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)或郵件確認(rèn)，避免階段性的成果被隨意修改，造成不必要的時(shí)間成本增加和工期延長(zhǎng)。實(shí)踐證明，如果不能很好地事先約定確認(rèn)的環(huán)節(jié)，往往會(huì)造成很多意想不到的麻煩。例如，客戶反復(fù)提出新的要求；添加新頁(yè)面；頁(yè)面上新增內(nèi)容等打亂工程計(jì)劃，甚至前功盡棄。

確認(rèn)的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)有:原型圖確認(rèn)；效果圖確認(rèn)；網(wǎng)站整體驗(yàn)收，并且事先約定簽字后一般不再做大幅度修改，簡(jiǎn)單耗時(shí)不大的修改，雙方友好協(xié)商解決。

最終交付時(shí)，根據(jù)雙方約定的功能與之前簽字確認(rèn)過(guò)的效果圖進(jìn)行各項(xiàng)檢査與驗(yàn)收。

好的工作流程網(wǎng)站設(shè)計(jì)不僅給客戶專業(yè)的印象，也可以有效提高最里，升避不必要的沖突，提高合作效率和客戶滿意度。