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明確的預(yù)期受眾一一定位網(wǎng)站的目標(biāo)訪客

學(xué)員:“老師,我們不僅想直接在官網(wǎng)上賣產(chǎn)品,還想在網(wǎng)上找一些加置商。是把招商信息加到官網(wǎng)上好,還是單獨做一個專門的網(wǎng)站好?

老師:“你到底是希望他直接買,還是加盟呢?”學(xué)員:“我希望想買的買,想加盟的加盟。”老師:“這兩類人關(guān)心的內(nèi)容一樣嗎?”

1.明確預(yù)期受眾,定位目標(biāo)訪客

在市場競爭中,一個企業(yè)在多數(shù)情況下不會試圖開發(fā)一種可以滿足所有客戶的產(chǎn)品。而是開發(fā)一種可以滿足某個特定細分群體的產(chǎn)品。
 
在傳統(tǒng)營銷中經(jīng)常會使用這種產(chǎn)品定位策略。產(chǎn)品定位的同時也是對目標(biāo)客戶定位。

網(wǎng)站作為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具,從某種角度來說也是一種產(chǎn)品。這種產(chǎn)品設(shè)計出來是為了滿足特定目標(biāo)客戶的信息需求,所以網(wǎng)站策劃中也有目標(biāo)客戶的定位問題。

簡單地說,就是為了增強網(wǎng)站的說服力,網(wǎng)站應(yīng)該是為滿足特定的目標(biāo)用戶而設(shè)計,而不是為所有用戶。

所以,在做營銷型網(wǎng)站策劃的時候,首先要做的是明確預(yù)期受眾,讓網(wǎng)站的內(nèi)容只服務(wù)于這個特定的細分群體。



2.預(yù)期受眾越明確,轉(zhuǎn)化率越高

通常,針對性越強,說服力越高,頁面的轉(zhuǎn)化率就越高。要想獲得高的轉(zhuǎn)化率,營銷型網(wǎng)站中的每一個頁面都應(yīng)該滿足這一規(guī)范

舉個例子,假設(shè)你正在幫一家電腦培訓(xùn)學(xué)校做網(wǎng)絡(luò)營銷,目標(biāo)是高中畢業(yè)生。經(jīng)過關(guān)鍵詞研究發(fā)現(xiàn),有部分目標(biāo)客戶會搜索學(xué)什么專業(yè)好”,也就是說,目標(biāo)客戶有對“學(xué)什么專業(yè)好”相關(guān)信息的需求。

為了面向這些有此需求的目標(biāo)客戶開展?fàn)I銷活動,首先需要整理一些信息以滿足他們的需求,并在滿足他們信息需求的同時,讓他們進一步了解學(xué)校和專業(yè)。

多數(shù)情況下,能想到的是策劃一個網(wǎng)頁。這個網(wǎng)頁的內(nèi)容是對“學(xué)什么專業(yè)好”的討論,并在討論中植入學(xué)校和專業(yè)信息。這是網(wǎng)絡(luò)營銷中常見的行為,事實上,很多企業(yè)就是這樣開展網(wǎng)絡(luò)營銷的。但是,在這個過程中,不同學(xué)校的操作細節(jié)有很大差異。

如果遵循營銷型網(wǎng)站的第二條規(guī)范一一明確的預(yù)期受眾,同時也有足夠的時間,會把事情做得更加細膩。在第二條規(guī)范的指引下會想到進一步細分預(yù)期受眾。比如,按年齡、性別、學(xué)歷、身份來進一步明確預(yù)期受眾。
 
明確的預(yù)期受眾讓我們有機會策劃出更具說服力的內(nèi)容,并獲得更高的轉(zhuǎn)化率。也許你會問:“在策劃營銷型網(wǎng)站的時候,要怎么明確定義目標(biāo)受眾呢?目標(biāo)受眾劃分得越小,工作量越大,怎么把握這個度呢?比如要是按年齡細分,那豈不是有很多網(wǎng)頁要設(shè)計?

完全沒有必要擔(dān)心這個問題,因為在實際工作中會有很多網(wǎng)站設(shè)計因素共同決定最終需要細分的程度。比如,在上面的案例中,可能并不需要從“年齡”的維度細分,因為學(xué)校面向高中畢業(yè)生所設(shè)計的專業(yè)在“年齡”上可能并沒有差異性。
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