另一方面,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壓力比以前更大,也就是說,那些在吸引訪客和轉(zhuǎn)化流量上做足了工夫的網(wǎng)站將獲得最大的利益。擁有了本書,方法就掌握在你手中,給你帶來有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
1.直銷
互聯(lián)網(wǎng)也是世界上最有力的直銷(全稱“直復(fù)營(yíng)銷”)媒介。(這一領(lǐng)域的先鋒是肯·麥卡錫。1994年以來,在研討會(huì)上,他一直教授企業(yè)主如何在新媒介中使用直銷技巧。)直銷創(chuàng)立于19世紀(jì)晚期,那日時(shí)人們開始通過郵寄產(chǎn)品列表的方式向家家戶戶直接營(yíng)銷。顧客可以選擇和訂購想要的產(chǎn)品,產(chǎn)品會(huì)通過鐵路和新型的美國(guó)郵政服務(wù)公司直接送達(dá)顧客手中。
直銷引進(jìn)了兩個(gè)重要的全新因素:營(yíng)銷人員和顧客直接溝通;o顧客直接從營(yíng)銷人員那里訂購。
除了省去了經(jīng)銷商和傳統(tǒng)的零售商環(huán)節(jié)外,直銷如此成功的原因還在于允許營(yíng)銷人員去做他們以前從來不能做的事:衡量每次交流的結(jié)果。
品牌和廣告最多只能提供模糊的反饋信息,與之不同的是,現(xiàn)在的營(yíng)銷人員可以每周改變生產(chǎn)線、價(jià)格或者他們提供的說明書一一甚至立刻改變,并且直接得知顧客的反應(yīng)。
2.通過測(cè)試找到行之有效的方法
市場(chǎng)營(yíng)銷人員不必猜測(cè)定價(jià)多少賺錢最多,也不用猜測(cè)何種付款方式能賣出最多的商品,他們能直接從市場(chǎng)獲得數(shù)據(jù),測(cè)試并權(quán)衡他們自己作出的任何選擇(或者猜測(cè))所產(chǎn)生的影響,且風(fēng)險(xiǎn)較低。
直銷商可以基于客戶群樣本來測(cè)試多種選擇,然后根據(jù)哪個(gè)效果最好來改變方案,最終,將成千上萬份目錄發(fā)給美國(guó)家庭。
對(duì)你來說最大的區(qū)別在于,以前直銷商需要花費(fèi)數(shù)周學(xué)習(xí)的東西,你現(xiàn)在可以很快學(xué)會(huì)。你可以將新的報(bào)價(jià)展示給人們,并觀察他們的反應(yīng),這只需一天的時(shí)間,而且成本較低。20世紀(jì),直銷極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。你可以輕而易舉地將同樣的原理運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,從而增加流量,提高轉(zhuǎn)化率。
現(xiàn)在的是“什么最有成效?”這完全不同于“首次最佳猜測(cè) 基本原則是,致力于測(cè)試不同的方法,權(quán)衡結(jié)果,并根據(jù)大眾的回應(yīng)相應(yīng)地改變方案。
3.創(chuàng)造性與分析相結(jié)合
新方法需要將創(chuàng)造性與分析相結(jié)合。營(yíng)銷和網(wǎng)站優(yōu)化,正如科學(xué)方法一樣,對(duì)發(fā)展至關(guān)重要。
創(chuàng)造性是指向前看,即提出疑問:“我們能做什么?”創(chuàng)造的過程僅僅能夠產(chǎn)生新的可能性。但它并不能確切地告訴你哪一個(gè)是最好的。分析是指向后看,即提出疑問:“這個(gè)有效嗎?”它能檢驗(yàn)現(xiàn)有的各種選擇,告訴你哪一個(gè)最好,但它不能指出還有哪些會(huì)做得更好。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的新方法還需要要你創(chuàng)造性地思考問題的范圍。一個(gè)典型的例子是對(duì)單一的方法提出質(zhì)疑。例如,你在海邊用手推車賣冰淇淋,如果你想考察市場(chǎng),通過詢問人們喜歡的口味,得知市場(chǎng)上半數(shù)的人最喜歡香草冰淇淋,你就不賣其他口味的冰淇淋了嗎?當(dāng)然 不會(huì)。
如果沒有足夠的創(chuàng)造性探究、網(wǎng)站所有者有時(shí)會(huì)犯與上面類似的錯(cuò)誤。如如果你局限于用單一的方式審視你的網(wǎng)站,你也許會(huì)(相當(dāng)明智地)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你的主頁主要介紹某一特征時(shí)效益比主要介紹另一特征時(shí)更好。
例如,假設(shè)你提供咨詢服務(wù),它能夠幫助商業(yè)人士以及某些領(lǐng)域內(nèi)渴望成功的私人客若你發(fā)覺專業(yè)市場(chǎng)利潤(rùn)較豐厚,就不再提供其他眼務(wù)了嗎?不,拒絕好生意是不明智的。網(wǎng)站設(shè)計(jì)同樣如此。若你打算投放報(bào)紙廣告,專注于一項(xiàng)服務(wù)還講得通,但是在網(wǎng)站上你可以輕而易舉地創(chuàng)建不同的網(wǎng)頁來匹配各個(gè)市場(chǎng)。事實(shí)上,多數(shù)人會(huì)傾向于某一種方法,但這并不能說明其他方法是否有效。正確的做法是利用多樣性涵蓋所有的市場(chǎng)。
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