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網(wǎng)站推廣效果監(jiān)控的四步評測法

  電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣是一個(gè)長期的過程,其中既有連續(xù)的、長期的推廣活動,如網(wǎng)上調(diào)查、在線優(yōu)惠券等。每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法都有一種具體的評價(jià)方法,如網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評 的信息發(fā)布、在線服務(wù)、搜索引擎、郵件列表等,也有臨時(shí)的、短期的手段,如網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)上價(jià)方法、E-mil營銷的效果評價(jià)方法等。網(wǎng)絡(luò)推廣整體效果是通過各種方法綜合作用產(chǎn)生的,整體效果如何,是否實(shí)現(xiàn)了推廣目標(biāo),除了對各種具體方法進(jìn)行評估之外,還需要對推廣效果進(jìn)行綜合評價(jià)。



(1) 確定營銷目標(biāo) 
如果是直接銷售產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站目標(biāo)就是產(chǎn)生銷售。但網(wǎng)站的類型多種多樣,如果網(wǎng)站是吸引用戶訂閱電子雜志,然后進(jìn)行后續(xù)銷售,那么用戶留下E-mail地址,訂閱電子 樣,很多網(wǎng)站并不直接銷售產(chǎn)品,網(wǎng)站運(yùn)營者就需要根據(jù)情況制訂出可測量的網(wǎng)站目標(biāo)。如者,也可能是以某種形式索要免費(fèi)樣品,也可能是下載白皮書或產(chǎn)品目錄 雜志,就是網(wǎng)站的目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)也可能是吸引用戶填寫聯(lián)系表格,或者打電話給網(wǎng)站運(yùn)營。

  這些網(wǎng)站目標(biāo)都應(yīng)在網(wǎng)站頁面上有一個(gè)明確的目標(biāo)達(dá)成標(biāo)志,也就是說,用戶一旦訪問到某個(gè)頁面,說明已經(jīng)完成一次網(wǎng)站目標(biāo)。

  對電子商務(wù)網(wǎng)站來說,目標(biāo)達(dá)成頁面就是付于款完成后所顯示的感謝頁面。電子雜志注冊系統(tǒng)目標(biāo)達(dá)成頁面就是用戶填寫姓名及電子郵件,提交表格后所看到的確認(rèn)頁面或表示感謝的頁面。如果是填寫在線聯(lián)系表格,和訂閱電子雜志類似,完成目標(biāo)頁面也是提交表格。
 
(2) 計(jì)算網(wǎng)站目標(biāo)的價(jià)值 
  如果是電子商務(wù)網(wǎng)站,計(jì)算非常簡單,目標(biāo)價(jià)值也就是每一次銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤。其他情況可能需要站長下一番工夫才能確定。

  如果網(wǎng)站目標(biāo)是吸引用戶訂閱電子雜志,那么站長就要根據(jù)以往統(tǒng)計(jì)數(shù)字計(jì)算出電子雜志訂閱者。有多大比例會成為付于費(fèi)用戶?這些用戶平均帶來的利潤是多少?假設(shè)每100個(gè)電子雜志用戶中有5個(gè)會成為付費(fèi)用戶,平均每個(gè)付費(fèi)用戶會帶來100元利潤,那么這100個(gè)電子雜志用戶將產(chǎn)生500元利潤,也就是說,每獲得一個(gè)電子雜志訂閱者的價(jià)值是5元。

  類似地,如果網(wǎng)站目標(biāo)是促使用戶打電話直接聯(lián)系企業(yè)或站長,營銷人員就要統(tǒng)計(jì)有多少電話會最終轉(zhuǎn)化為銷售,平均銷售利潤又是多少,從而計(jì)算出平均每次電話的相應(yīng)價(jià)值。
 
(3) 記錄網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成次數(shù)

  這個(gè)部分就是網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析軟件發(fā)揮功能的地方。沿用上面的例子,一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,每當(dāng)有用戶來到訂單確認(rèn)完成網(wǎng)頁,流量分析系統(tǒng)都會記錄網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成一次。有用戶訪問到電子雜志訂閱確認(rèn)頁面或感謝頁面,流量系統(tǒng)也會相應(yīng)記錄網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成一次 有用戶打電話聯(lián)系客服人員,客服人員也應(yīng)該詢問用戶是怎樣知道電話號碼的,如果是來自網(wǎng)站,也應(yīng)該作相應(yīng)記錄。

  網(wǎng)站目標(biāo)的用戶是怎樣來到網(wǎng)站的,是來自于哪個(gè)搜索引擎,搜索的關(guān)鍵詞是什么;還是來 網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)更重要的是不僅能記錄下網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成的次數(shù),還能記錄這些達(dá)成自于其他網(wǎng)站的鏈接,來自于哪個(gè)網(wǎng)站,或者來自于搜索競價(jià)排名。這些數(shù)據(jù)都會被網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)所記錄,并且與產(chǎn)生的相應(yīng)網(wǎng)站目標(biāo)相連接。
 
(4) 計(jì)算網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成的成本

  計(jì)算網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成的成本,最容易是在使用競價(jià)排名的情況下。這時(shí)候每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格,某一段時(shí)間的點(diǎn)擊費(fèi)用總額,點(diǎn)擊次數(shù)等數(shù)據(jù),都在竟價(jià)排名后臺有顯示,成本非常容易計(jì)算。

  對其他深圳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)營銷手段,則需要按經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一定的估算。有的時(shí)候比較簡單,有的時(shí)候則相當(dāng)復(fù)雜。如果網(wǎng)站流量是來自于搜索引擎優(yōu)化(SEO),那么需要計(jì)算出外部SEO顧問或服務(wù)費(fèi)用,以及內(nèi)部配合人員的工資成本。如果是進(jìn)行論壇營銷,則需要計(jì)算花費(fèi)的人力時(shí)間及工資,換算出所花費(fèi)的費(fèi)用。

  有了上面4項(xiàng)數(shù)據(jù),就可以比較清楚地計(jì)算網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報(bào)率。假設(shè)網(wǎng)站競價(jià)排名在一天內(nèi)花費(fèi)100元,網(wǎng)站目標(biāo)是直接銷售。一天內(nèi)銷售額達(dá)到1000元,扣除成本500元,毛利為500元,那么競價(jià)排名推廣的投入產(chǎn)出比就是5。

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