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網(wǎng)站推廣效果監(jiān)控的四步評測法

  電子商務網(wǎng)站的推廣是一個長期的過程,其中既有連續(xù)的、長期的推廣活動,如網(wǎng)上調查、在線優(yōu)惠券等。每一種網(wǎng)絡推廣方法都有一種具體的評價方法,如網(wǎng)絡廣告的效果評 的信息發(fā)布、在線服務、搜索引擎、郵件列表等,也有臨時的、短期的手段,如網(wǎng)絡廣告,網(wǎng)上價方法、E-mil營銷的效果評價方法等。網(wǎng)絡推廣整體效果是通過各種方法綜合作用產(chǎn)生的,整體效果如何,是否實現(xiàn)了推廣目標,除了對各種具體方法進行評估之外,還需要對推廣效果進行綜合評價。



(1) 確定營銷目標 
如果是直接銷售產(chǎn)品的電子商務網(wǎng)站,網(wǎng)站目標就是產(chǎn)生銷售。但網(wǎng)站的類型多種多樣,如果網(wǎng)站是吸引用戶訂閱電子雜志,然后進行后續(xù)銷售,那么用戶留下E-mail地址,訂閱電子 樣,很多網(wǎng)站并不直接銷售產(chǎn)品,網(wǎng)站運營者就需要根據(jù)情況制訂出可測量的網(wǎng)站目標。如者,也可能是以某種形式索要免費樣品,也可能是下載白皮書或產(chǎn)品目錄 雜志,就是網(wǎng)站的目標。網(wǎng)站目標也可能是吸引用戶填寫聯(lián)系表格,或者打電話給網(wǎng)站運營。

  這些網(wǎng)站目標都應在網(wǎng)站頁面上有一個明確的目標達成標志,也就是說,用戶一旦訪問到某個頁面,說明已經(jīng)完成一次網(wǎng)站目標。

  對電子商務網(wǎng)站來說,目標達成頁面就是付于款完成后所顯示的感謝頁面。電子雜志注冊系統(tǒng)目標達成頁面就是用戶填寫姓名及電子郵件,提交表格后所看到的確認頁面或表示感謝的頁面。如果是填寫在線聯(lián)系表格,和訂閱電子雜志類似,完成目標頁面也是提交表格。
 
(2) 計算網(wǎng)站目標的價值 
  如果是電子商務網(wǎng)站,計算非常簡單,目標價值也就是每一次銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤。其他情況可能需要站長下一番工夫才能確定。

  如果網(wǎng)站目標是吸引用戶訂閱電子雜志,那么站長就要根據(jù)以往統(tǒng)計數(shù)字計算出電子雜志訂閱者。有多大比例會成為付于費用戶?這些用戶平均帶來的利潤是多少?假設每100個電子雜志用戶中有5個會成為付費用戶,平均每個付費用戶會帶來100元利潤,那么這100個電子雜志用戶將產(chǎn)生500元利潤,也就是說,每獲得一個電子雜志訂閱者的價值是5元。

  類似地,如果網(wǎng)站目標是促使用戶打電話直接聯(lián)系企業(yè)或站長,營銷人員就要統(tǒng)計有多少電話會最終轉化為銷售,平均銷售利潤又是多少,從而計算出平均每次電話的相應價值。
 
(3) 記錄網(wǎng)站目標達成次數(shù)

  這個部分就是網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析軟件發(fā)揮功能的地方。沿用上面的例子,一個電子商務網(wǎng)站,每當有用戶來到訂單確認完成網(wǎng)頁,流量分析系統(tǒng)都會記錄網(wǎng)站目標達成一次。有用戶訪問到電子雜志訂閱確認頁面或感謝頁面,流量系統(tǒng)也會相應記錄網(wǎng)站目標達成一次 有用戶打電話聯(lián)系客服人員,客服人員也應該詢問用戶是怎樣知道電話號碼的,如果是來自網(wǎng)站,也應該作相應記錄。

  網(wǎng)站目標的用戶是怎樣來到網(wǎng)站的,是來自于哪個搜索引擎,搜索的關鍵詞是什么;還是來 網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)更重要的是不僅能記錄下網(wǎng)站目標達成的次數(shù),還能記錄這些達成自于其他網(wǎng)站的鏈接,來自于哪個網(wǎng)站,或者來自于搜索競價排名。這些數(shù)據(jù)都會被網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)所記錄,并且與產(chǎn)生的相應網(wǎng)站目標相連接。
 
(4) 計算網(wǎng)站目標達成的成本

  計算網(wǎng)站目標達成的成本,最容易是在使用競價排名的情況下。這時候每個點擊的價格,某一段時間的點擊費用總額,點擊次數(shù)等數(shù)據(jù),都在竟價排名后臺有顯示,成本非常容易計算。

  對其他深圳網(wǎng)絡建設營銷手段,則需要按經(jīng)驗進行一定的估算。有的時候比較簡單,有的時候則相當復雜。如果網(wǎng)站流量是來自于搜索引擎優(yōu)化(SEO),那么需要計算出外部SEO顧問或服務費用,以及內部配合人員的工資成本。如果是進行論壇營銷,則需要計算花費的人力時間及工資,換算出所花費的費用。

  有了上面4項數(shù)據(jù),就可以比較清楚地計算網(wǎng)絡營銷的投資回報率。假設網(wǎng)站競價排名在一天內花費100元,網(wǎng)站目標是直接銷售。一天內銷售額達到1000元,扣除成本500元,毛利為500元,那么競價排名推廣的投入產(chǎn)出比就是5。

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