準(zhǔn)備度指標(biāo)通過(guò)政府網(wǎng)站、通信基礎(chǔ)設(shè)施、人力素質(zhì)3個(gè)指數(shù)描述, 計(jì)算公式為:準(zhǔn)備度指數(shù)=政府網(wǎng)站指數(shù)×1/3+通信基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)×1/3+人力素質(zhì)指數(shù)×1/3。參與度指標(biāo)通過(guò)電子政務(wù)的信息發(fā)布、電子咨詢和決策支撐能力來(lái)評(píng)估, 計(jì)算公式為:參與度指數(shù)=信息發(fā)布指數(shù)×31%+電子咨詢指數(shù)×36%+決策支撐指數(shù)×33%。歐盟電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估圍繞用戶需求, 以用戶為中心, 以需求為導(dǎo)向, 著重考察各個(gè)國(guó)家政府網(wǎng)站公共服務(wù)能力。歐盟政府網(wǎng)站評(píng)估績(jī)效評(píng)估機(jī)制和指標(biāo)具有以下特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)用戶的參與;統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);評(píng)估體系的多元性、親民性和合理性;績(jī)效評(píng)估與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的密切相關(guān)性。
“中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估”由原國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室、工業(yè)和信息化部等國(guó)家主管部門委托中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心開展。從2002年起, 中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心對(duì)全國(guó)76個(gè)部委網(wǎng)站、32個(gè)省級(jí)政府網(wǎng)站, 333個(gè)地市級(jí)政府網(wǎng)站, 以及400余個(gè)縣級(jí)政府網(wǎng)站進(jìn)行了一年一度的調(diào)查評(píng)估, 期間使用的指標(biāo)體系經(jīng)歷了2次重大調(diào)整, 形成了3個(gè)時(shí)期的促進(jìn)和推動(dòng)方向。
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