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總局網(wǎng)站提升政務(wù)服務(wù)功能的主要做法

       總局網(wǎng)站提升政務(wù)服務(wù)功能的主要做法。2013年,原國(guó)家廣電總局和原新聞出版總署機(jī)構(gòu)合并成立國(guó)家新聞出版廣電總局,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作融合持續(xù)推進(jìn)??偩志W(wǎng)站按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)信息公開(kāi)、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享等要求,經(jīng)過(guò)兩次整合改造,通過(guò)整合資源、優(yōu)化欄目、突出特色,重點(diǎn)從四個(gè)方面著手,進(jìn)一步提升網(wǎng)站的服務(wù)功能。

       1.強(qiáng)化政務(wù)信息公開(kāi)。政務(wù)信息公開(kāi)是政府網(wǎng)站的重要職責(zé)之一,而且政府網(wǎng)站逐漸成為各級(jí)政府政務(wù)信息公開(kāi)的第一平臺(tái),也成為社會(huì)公眾獲取權(quán)威政務(wù)信息的首選渠道。總局網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布涵蓋新聞、出版、廣播、影視等總局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的信息,不斷提升發(fā)布內(nèi)容的“時(shí)、度、效”。針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)事件,第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息,如:《國(guó)家新聞出版廣電總局要求“新浪微博”、“ACFUN( A站)”等網(wǎng)站關(guān)停視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)》《關(guān)于立即停止播出“苗仙咳喘方”等40條違規(guī)廣告的通知》等,及時(shí)正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,引導(dǎo)輿論。

       2.完善網(wǎng)上辦事查詢服務(wù)。政府網(wǎng)站為公眾提供便捷高效的網(wǎng)上辦事查詢服務(wù),是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、建設(shè)服務(wù)型政府等要求的具體體現(xiàn)。總局網(wǎng)站的“辦事服務(wù)”頻道集中整合了行政審批、辦事平臺(tái)、業(yè)務(wù)查詢?nèi)蠊δ?一方面發(fā)布總局全部行政許可事項(xiàng)清單,詳細(xì)標(biāo)注填報(bào)說(shuō)明并提供完整備查材料,同時(shí)按照出版發(fā)行、廣播影視等業(yè)務(wù)類別進(jìn)行細(xì)分,開(kāi)設(shè)“結(jié)果公示”欄目,集中提供許可結(jié)果查詢,特別是社會(huì)廣泛關(guān)注的游戲?qū)徟樵?電影、電視劇、動(dòng)畫(huà)片等拍攝公示以及審批過(guò)程查詢服務(wù)。另一方面,充分運(yùn)用新聞出版廣播影視電子政務(wù)發(fā)展成果,全面整合覆蓋了新聞出版廣電總局各司局及直屬單位的14個(gè)辦事平臺(tái)和17個(gè)業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng),為公眾提供統(tǒng)一、權(quán)威、豐富、便捷的網(wǎng)上辦事服務(wù)。
       3.立足行業(yè)特色提供文化服務(wù)??偩志W(wǎng)站充分利用專題和頻道,展示總局職能特色、行業(yè)風(fēng)采。在專題建設(shè)方面,總局網(wǎng)站制作了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、新聞出版廣電服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略專題、迎接黨的十九大勝利召開(kāi)等多個(gè)重點(diǎn)專題。時(shí)效上緊跟中央精神步伐,內(nèi)容上突出總局工作部署和行業(yè)特點(diǎn)。在行業(yè)特色頻道建設(shè)方面,結(jié)合業(yè)務(wù)職能和行業(yè)特色,設(shè)置了“視聽(tīng)閱讀”頻道,頻道立足總局權(quán)威發(fā)布,推薦優(yōu)秀圖書(shū)音像出版物、國(guó)產(chǎn)影視劇以及公益廣告,關(guān)注行業(yè)社會(huì)熱點(diǎn),充分發(fā)揮新聞出版廣電特色,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,引領(lǐng)文化正能量。
       4.推進(jìn)網(wǎng)站服務(wù)多渠道拓展。以總局網(wǎng)站為基礎(chǔ),先后開(kāi)通了“國(guó)家新聞出版廣電總局門(mén)戶網(wǎng)站”微信訂閱號(hào)、“中國(guó)新聞出版廣電政務(wù)”微信服務(wù)號(hào)、“新聞出版廣電” APP以及“悅讀中國(guó)”微博等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了多媒體平臺(tái)全覆蓋。在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享,傳播聯(lián)動(dòng),移動(dòng)雙微逐漸形成各自優(yōu)勢(shì)。如,“中國(guó)新聞出版廣電政務(wù)”微信服務(wù)號(hào)于2014年開(kāi)通之時(shí)就具備了與政府網(wǎng)站聯(lián)通的辦事查詢服務(wù)功能,延伸了便民服務(wù)通道;“悅讀中國(guó)”微博多年來(lái)先后邀請(qǐng)了多位總局領(lǐng)導(dǎo)同志和司局負(fù)責(zé)人做客微訪談,就重大政策法規(guī)進(jìn)行解讀,回應(yīng)公眾關(guān)切,粉絲量達(dá)178萬(wàn),在政民互動(dòng)、引導(dǎo)輿論等方面起到了積極作用;“國(guó)家新聞出版廣電總局門(mén)戶網(wǎng)站”微信訂閱號(hào)和“國(guó)家版權(quán)”微信訂閱號(hào)熱點(diǎn)信息閱讀量均超10萬(wàn)。

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