1. 定位不清晰，引流不精確
定位不清晰很容易理解，所以要找專業(yè)的人負責(zé)，組建運營團隊，并且給與相應(yīng)的幫助，才能得到好的產(chǎn)能。
2. 沒有規(guī)矩不成方圓，堵不如疏
想要維護好客戶的關(guān)系，必須要有一個良好的營銷環(huán)境。開始大家都是陌生的，什么情況都有可能出現(xiàn)，要立規(guī)矩，還得有一個好的主持人，他的責(zé)任不是管理客戶，而是把客戶引入正軌。
3. 免費的午餐，想盡辦法僅為吸引客戶
天下沒有免費的午餐，所謂免費，也是要用什么換取而來的，營銷老手會給目標(biāo)客戶營造一個舒適的想想?yún)^(qū)域，并設(shè)置一點點門檻，最終達到我們的轉(zhuǎn)化。
4. 客戶的忠誠度，我們無能為力?
運營者都想有一批忠誠度很多高的客戶，想要讓消費者對我們忠誠，我們必須要先對他們忠誠，就像我們常說的：你不理財，財不理你。
5. 無法從客戶的角度出發(fā)，做不到真實價值的輸出
當(dāng)我們的社群不能從客戶角度出發(fā)，或是不發(fā)觸及他們的痛點時，他們在群里的活躍度就會越來越少，到最后可能只有管理員發(fā)紅包的時候才會出去搶一下。這時候就必須要調(diào)整一下與客戶之間的關(guān)系，讓他們有新的體驗感。
6. 機械的投放與互動，缺少情感交流
此雷致命，是社群矩陣的天敵，必須避開。如果只是復(fù)制粘貼幾段話術(shù)、投放幾篇圖文、再放進去幾個視頻，還不如不要做了。一定要有有效地溝通，營造舒適的環(huán)境，拉近與客戶之間的距離。
7. 缺少持續(xù)、連貫的運營動作
合理的規(guī)劃持續(xù)而連貫的運營動作是保證社群矩陣活躍的首要任務(wù)之一，定期、不定期的、各個節(jié)點都要提前規(guī)劃好運營活動。拉近與客戶的距離，增強我們的品牌意識。
8. 缺乏創(chuàng)新的理念與實際動作
如果只是重復(fù)的活動、話術(shù)，只會讓客戶乏味，同樣是致命的。客戶覺得沒意思了 自然會離開的，只靠發(fā)紅包是無法解決的，更不會有轉(zhuǎn)化。
9. 僅有官方聲音的社群，客戶會缺少真實感
就像很多企業(yè)會請名人、網(wǎng)紅來打廣告，提升自己的公信力，但是在社群中，企業(yè)就不愿意耗巨資請代言人，此時我們就要通過另外一種影響力與公信力來完成類似的任務(wù)，那就是眾多客戶的真實案例與老客戶的第三方效應(yīng)。但是過程一定要設(shè)計好，免得出現(xiàn)質(zhì)疑，局面不好控制，就不好了。
在社群運營中，我們一定要避免社群運營的這九大雷區(qū)，建立好的口碑影響力，做好運營，提高轉(zhuǎn)化。
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