什么是游戲化思維呢？
游戲化思維，是一種自成體系的思維架構(gòu)。它將運(yùn)營的內(nèi)容包含到一個(gè)大的框架中去，能夠在腦海中呈現(xiàn)出清晰的運(yùn)營思路。使用游戲設(shè)計(jì)者的思維，會(huì)感受到一種全新的格局和思考模式。
一、等級(jí)制度與成長路徑
第一步，要將社群成員進(jìn)行分層，建立清晰的等級(jí)制度和成長路徑，類似主線任務(wù)一樣。
在整個(gè)過程中，人物、伙伴、任務(wù)，都是層次分明的，并且從低級(jí)到高級(jí)的路徑是清晰、明確的。這種分層級(jí)的方式，有一個(gè)好處，就是將復(fù)雜的事物體系化，規(guī)范化，讓用戶能夠明確的了解到各個(gè)環(huán)節(jié)。
而做社群運(yùn)營，也可以借鑒這個(gè)思路。
做社群運(yùn)營總是要面對(duì)成千上萬的群成員，這些人的來源，喜好，年齡，消費(fèi)各不相同。所以對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí)是必須進(jìn)行的。
分層的層級(jí)可以設(shè)置更多，但一般不建議超過 5 層，因?yàn)檫^多的層級(jí)，一方面增加了我們自己的運(yùn)營成本，另一方面增加了社群成員的認(rèn)知成本。所以一般建議設(shè)置 3-5 個(gè)層級(jí)。每個(gè)層級(jí)的社群，運(yùn)營可以自己設(shè)置入群門檻，達(dá)到門檻的群成員，就可以升級(jí)進(jìn)入上一個(gè)等級(jí)。
二、不同層級(jí)的權(quán)益包裝
第二步，對(duì)不同層級(jí)的社群做不同權(quán)益的劃分包裝。
初級(jí)群面向小白，那么權(quán)益的設(shè)置核心點(diǎn)可以是小利小惠且門檻低；正式群，面向有一定消費(fèi)能力的客戶，主要的目的是讓客戶買的更多，提高客單價(jià)和復(fù)購率，那么權(quán)益設(shè)置的核心點(diǎn)在于提供更多的營銷活動(dòng)；VIP 群，面向高凈值用戶，主要的目的是發(fā)展代理，那么權(quán)益設(shè)置的核心點(diǎn)在于提供更多的代理制度優(yōu)惠。
總之，權(quán)益的設(shè)置，要根據(jù)社群成員的需求和興趣點(diǎn)，將能夠滿足成員的內(nèi)容，包裝成權(quán)益，提供給他們。
三、社群 NPC 存在的必要性
社群的活躍性不足怎么辦？活動(dòng)發(fā)布了，實(shí)際上力度很大了，但是社群就是沒反應(yīng)，又該怎么辦？
社群中設(shè)置 NPC 主要進(jìn)行引導(dǎo)作用。NPC 日常潛伏在用戶中，在必要的時(shí)候做為社群運(yùn)營的“托”。負(fù)責(zé)舉辦社群活動(dòng)時(shí)，營造熱銷的氛圍，或者帶動(dòng)社群日常的互動(dòng)氣氛。
平日里，NPC 也可以做商品開箱分享、體驗(yàn)分享等。
這相當(dāng)于把官方第三方間接的推薦，增強(qiáng)了信任感。如果有余力，還可以設(shè)置多個(gè)不同的 NPC，為他們打造不同的人設(shè)，不同的人設(shè)對(duì)準(zhǔn)不同的目標(biāo)人群。
總而言之，游戲思維，也可以更好的進(jìn)行社群運(yùn)營，希望以上分享能夠?qū)Υ蠹耶a(chǎn)生幫助。
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