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便民小程序 快速解決大麻煩

日前,大港街前光里社區(qū)工作人員在百姓需求小程序上接到居民王女士的求助,反映52號樓2樓露臺處下水管大面積損壞。接到反映后,社區(qū)黨委第一時間聯(lián)系當事人了解情況并到現(xiàn)場勘查。




據(jù)了解,下水管損壞原因是樓上16至18樓雨水管損壞,掉落到二樓露臺處,砸斷外掛下水管,造成污水外流。社區(qū)黨委迅速作出反應(yīng),第一時間由社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、樓棟長組成2支小隊,挨家挨戶通知相關(guān)住戶暫時停止用水,并與房管局物業(yè)科維修隊取得聯(lián)系,對損壞管道進行維修。2個小時內(nèi),損壞的下水管維修完畢。修好后,物業(yè)對露臺污水進行了清理,與此同時,社區(qū)黨委與物業(yè)溝通,要求物業(yè)對小區(qū)所有雨水管進行檢查,對已損壞的雨水管進行維修和加固。居民們紛紛表示,百姓需求小程序真是管用,為居民們解決了大問題。
 

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