那么小程序的售后服務(wù)主要包括哪些?具體需要維護(hù)什么呢?
1.數(shù)據(jù)備份
(1)指導(dǎo)用戶備份數(shù)據(jù);
(1)采用服務(wù)器提供商的數(shù)據(jù)備份方案;
(1)多重保證數(shù)據(jù)安全;
2.上線指導(dǎo)
(1)指導(dǎo)用戶選購(gòu)域名,進(jìn)行域名備案;
(1)指導(dǎo)用戶申請(qǐng)微信小程序;
(1)指導(dǎo)用戶申請(qǐng)域名免費(fèi)版DVSSL證書(shū);
(1)指導(dǎo)用戶選購(gòu)服務(wù)器配置;
3.使用指導(dǎo)
(1)幫助用戶按照前期的溝通配置小程序和前端效果;
(1)提供一年的程序和服務(wù)器使用指導(dǎo);
(1)保證一年的程序正常使用;
4.免費(fèi)修復(fù)BUG
影響用戶使用的軟件Bug必須需要24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并提出解決方案和修復(fù)時(shí)間。
5.軟件更新迭代
當(dāng)企業(yè)想要對(duì)微信小程序新增功能時(shí),提供技術(shù)方案和報(bào)價(jià)。(如果功能迭代沒(méi)有寫(xiě)在一期的小程序開(kāi)發(fā)合同中,那么功能的迭代開(kāi)發(fā)通常是收費(fèi)的)
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