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如何做好微信公眾號的用戶運營

如果我們自己想要做自媒體運營,運營一個微信公眾號,我們主要需要關(guān)注兩個方面,一個是文章內(nèi)容運營,一個是用戶運營,用戶運營涉及公眾號留存的數(shù)據(jù)問題,一個公眾號做的好不好,需要看它最后的數(shù)據(jù)沉淀是怎么樣的,那么今天主要是給大家分享一下有關(guān)公眾號用戶運營的問題,下面就由小編來給你具體介紹。



 
1、優(yōu)化菜單欄
 
公眾號的菜單欄就像是一個導(dǎo)購,可以快速向讀者介紹公眾號的賣點、亮點,讓用戶迅速了解公眾號的定位和功能,了解這個公眾號所分享的內(nèi)容,以及可以向用戶提供的價值。
 
2、設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)
 
設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)可以節(jié)省用戶進行文章翻找的時間,能夠及時的為用戶輸送有價值的內(nèi)容,提升用戶粘度。
 
3、及時回復(fù)粉絲留言
 
每天定時查看和回復(fù)粉絲的留言、疑問,注重和用戶的一對一交流,提升用戶的歸屬感。
 
4、多寫一些對粉絲有價值的題目
 
對于用戶來說,只有當(dāng)你的文章內(nèi)容對他有價值時,他才會最大可能的打開你的文章,所以給用戶提供他們想要看的內(nèi)容、感興趣有價值的內(nèi)容,自然而然能夠提升用戶的粘度。
 
5、讓粉絲參與到選題策劃的環(huán)節(jié)
 
可以選擇建立讀者群,讓粉絲一起討論自己的看法,或者想要看的內(nèi)容,提升粉絲的粘度。有留言功能的微信公眾號也可以號召用戶在留言區(qū)留言自己的看法,或者自己想要了解的話題,也可以提升粉絲的活躍度和粘度。
 
6、推廣運營
 
一個公眾號如果沒有閱讀量,存在的價值也就不大,所以需要通過一定的方法提升閱讀量。比如知乎、論壇、貼吧引流,或者和優(yōu)質(zhì)的公眾號進行互推。



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