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你我都有關(guān)注過微信公眾號，你仔細回憶一下自己關(guān)注公眾號的心理和行動之間的微妙關(guān)聯(lián)，你是不是花了4步才真正完成關(guān)注？
我站在公眾號運營者的角度來跟你分享用戶的關(guān)注路徑：
第一，你需要把你運營的公眾號曝光給路人用戶；
第二，用內(nèi)容在3s內(nèi)把用戶留在文章里，讓路人用戶繼續(xù)閱讀；
第三，保持文章內(nèi)容的質(zhì)量，歷史文章與彼時的文章質(zhì)量一致，運營者與用戶的互動表現(xiàn)出的價值觀貼合；
第四，給路人用戶一點點刺激點，可以是各種好處（比如課程、海報、社群等），關(guān)注后的歡迎語引導(dǎo)至精華區(qū)域，又或者讓用戶做一點點的其他的互動。
以上就是用戶的關(guān)注路徑了，大部分對自己微信負責(zé)人的路人用戶都會經(jīng)過這3步，缺少任意一步都有可能不繼續(xù)關(guān)注的操作了，優(yōu)化這4個方面就能有效你的公眾號關(guān)注轉(zhuǎn)化率了。
開頭我說了這種思路可以推己及他，我暫且把思路稱之為“目標(biāo)倒推法”。
你我想要去提高公眾號的關(guān)注轉(zhuǎn)化率，那么下一個目標(biāo)就是讓看了文章的人產(chǎn)生更多的關(guān)注，看到的人少，關(guān)注的轉(zhuǎn)化率就沒法按照常規(guī)規(guī)律去衡量，因為基數(shù)不夠大，特殊情況諸多。
所以再下一個目標(biāo)就是用足夠大的基數(shù)稀釋掉那些特殊的用戶群，也就是要增加打開文章的人數(shù)，從打開到閱讀有一個指標(biāo)是“文章頁面跳失率”，為了稀釋人群基數(shù)對跳失率的影響，我們還要增加看到文章標(biāo)題的人數(shù)。
再正過來解釋一遍，從概率論的角度看，只有基數(shù)足夠大的時候，我們才可以認(rèn)為某種優(yōu)化提高了某個行為的概率，所以我們要讓文章標(biāo)題曝光率高，要讓文章打開的人數(shù)足夠多，這樣的出來的結(jié)果幾乎不會是偶然事件。
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為了讓文章標(biāo)題更多的看到，你我需要把文章推到足夠的流量池。
幾乎每一個領(lǐng)域都有大號占據(jù)著大部分流量，這些流量還很精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)，如果KOL接受投稿，你大可以把文章投給他們，轉(zhuǎn)化率會相當(dāng)?shù)母摺?br />
除了依賴KOL的精準(zhǔn)流量，你我也可以自己建立一定的流量池，資源和流量都是一點點積累的，以一個明確的目的去建立微信社群，制定好群的規(guī)則，保持群的活躍度。
這里舉一個例子：
清流club是一個消費金融類的公眾號，他們以實名制的方式建立了風(fēng)控、運營、產(chǎn)品、法務(wù)等職能社群，每日都會分享清流對于目前金融業(yè)的采訪和自身觀點。
我也是社群中的一員，在互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)中，我需要這樣的及時資訊來掌握行業(yè)近期的動態(tài)，他們的文章自然在各個社群里就得到了一級流量，因為都是實名制，用戶精準(zhǔn)，打開率和分享率都比較高。
除了你我去刻意建造或合作的流量池，還有一個自然搜索的流量池，也就是用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時候，你的文章得到很好的曝光。
比如在百度上搜索我的文章，可以看到文章有哪些網(wǎng)站收納了，其實不論是自己投稿或者自己的其他自媒體平臺，又或者網(wǎng)站未授權(quán)的轉(zhuǎn)載，只要有注明來源都是沒有問題的。
當(dāng)然有很多網(wǎng)站小編只注明他復(fù)制的所在網(wǎng)站，比如在人人社區(qū)復(fù)制的，他的來源就是人人社區(qū)，如果對方網(wǎng)站在百度、搜狗的搜索權(quán)重還很靠前，你可以郵件至官方服務(wù)郵箱，會得到有效回應(yīng)的。
有一個小技巧就是：把你所寫的領(lǐng)域的知名網(wǎng)站的投稿加上一句“轉(zhuǎn)載必須注明來源于…… ”等類似這樣的，一般的小編都會按照你的要求注明的。
比如微口網(wǎng)就給我的公眾號做了一個專欄入口，還主動給了一篇專訪首頁推薦，這些都是我主動聯(lián)系注明版權(quán)后才得到的一些流量。
我相信你除了微信公眾號，一定還會有搜狐、網(wǎng)易、頭條、UC、大魚號等眾多自媒體平臺，如果你想要給微信公眾號導(dǎo)流，那么百家號、搜狐和網(wǎng)易號是重點同步的首選，它們在百度的權(quán)重非常之高。
其次你還要去考慮該公眾平臺對于你的領(lǐng)域是否合適。比如頭條號并不適合我的號，在頭條號做內(nèi)容產(chǎn)出率幾乎沒有的。反過來，去虎嗅和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等專業(yè)領(lǐng)域的平臺產(chǎn)出率很符合預(yù)期。
當(dāng)你被一些領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)社區(qū)給予專屬標(biāo)簽的時候，你的文章審核和曝光也會更有優(yōu)勢，比如我自己是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專欄作家和簡書科技優(yōu)秀作者，相應(yīng)的審核投稿效率也會大大提高，也更容易推送到APP首頁。
渠道搭好了，文章推到路人用戶面前最先展示的是標(biāo)題和配圖，寫好標(biāo)題就能提升文章的打開率。
你我在寫標(biāo)題的最好是注意3個方面，提取標(biāo)題的關(guān)鍵詞要足夠豐富；標(biāo)題讀起來邏輯清晰；有吸睛關(guān)鍵點。
還是舉個例子：
最近創(chuàng)業(yè)者茅侃侃離開人世了，我們來看看新榜統(tǒng)計的高贊和高閱讀文章的標(biāo)題
提取以下文章：
“王利芬：34歲的茅侃侃離世，掀開了創(chuàng)業(yè)殘酷的一個角落”（這里不討論她事后以此文章在微博得意炫耀被罵的事情，我認(rèn)為她被罵的不冤枉，她的言論與她的文章看不出真正對茅侃侃的敬重）
“誰殺死了茅侃侃？”
“悼茅侃侃：80后創(chuàng)業(yè)明星自殺身亡，曾翻山越嶺求索出路’
第一篇文章關(guān)鍵詞有“王利芬”、“茅侃侃”、“創(chuàng)業(yè)殘酷”，亮點是名人的背書，以創(chuàng)業(yè)殘酷的視角吸睛。
第二篇文章以疑問句來吸睛。
第三篇主要以茅侃侃的創(chuàng)業(yè)歷程來吸睛。
你我在寫文章的有沒有反復(fù)的提取關(guān)鍵詞、給標(biāo)題貼上亮點的標(biāo)簽？
如果沒有，以后可得漲漲薪了。
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路人用戶被文章標(biāo)題吸引住，你成功的讓她打開文章了，她需要在3s內(nèi)被你的文章內(nèi)容吸引住，或是感興趣、或是震驚，總之她開始閱讀你的文章，而不是關(guān)閉了文章頁面。
文章的開頭幾句如何讓路人用戶感興趣呢？這里還是舉例子來佐證：
十點讀書的這篇文章就是從故事性+反常規(guī)思維2個點成功吸引住對于‘真愛’感興趣的用戶。
一開始作者對于真愛的定義很符合平常人的看法，但又轉(zhuǎn)折說“是錯誤的看法”，然后拋下一個究竟什么是真愛的懸念。
看到以上內(nèi)容真是讓人又驚喜又恨，小心翼翼的試圖從文章中尋找答案。
PMCAFF的這篇文章就是以金句+故事的手法吸引讀者的，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主又是一個權(quán)威式的背書，開頭就讓你覺得文章很權(quán)威。
區(qū)塊鏈興起之后，大量的很low的文章在討論如何投資代幣，如何短期發(fā)家致富，很多用戶對區(qū)塊鏈很感興趣，他們?nèi)鄙贆?quán)威的渠道來普及知識，PMCAFF這次活動文章就看起來很靠譜。
通過以上2個例子，你我都是知道一個好的文章開頭一定是以“故事+金句+權(quán)威背書或反常識思維”多重結(jié)合來3s內(nèi)吸引住用戶，從而提升文章的閱讀完成率。
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文章完成率高了，只要你的內(nèi)容在你所在領(lǐng)域足夠優(yōu)質(zhì)，那么路人用戶就會有關(guān)注你的動機了，但這時候用戶還需要進一步驗證你的優(yōu)質(zhì)性。
比如我自己關(guān)注一個公眾號，我通常是先被一篇文章吸引住，然后讀完文章覺得作者寫的很不錯，我就會去翻看歷史文章，如果有3篇文章質(zhì)量都是符合預(yù)期的話，我就會關(guān)注該號了。
關(guān)注該號以后，我還會去看作者簡介，了解一下作者的成長史，去看看作者早期文章以及跟用戶的互動，都符合預(yù)期的話就是等著作者下次更新，只要作者不發(fā)布差距過于大的文章，我是不會取關(guān)的。
像我這種花了一定精力去驗證公眾號的水平的群體，對于作者是有很高的信任度的，這種信任足以能夠讓我盼著作者趕緊更新，即使她很久不更新，我也依然把號置頂了。
那怎么讓用戶對公眾號有更強的內(nèi)容認(rèn)知呢？
首先，把優(yōu)質(zhì)、符合公眾號定位的文章整理放到菜單欄，比如秋葉ppt這個號，第一個菜單滿足了很多用戶的需求，每一個入口都是精華，對于手繪課、模板、ppt案例都用了繼續(xù)吸引的描述詞：“輕松”、“精選”、“三分鐘”、“全網(wǎng)精華合集”。
同時還把搜索入口直接加到了菜單欄，這樣第一個菜單就是內(nèi)容的導(dǎo)流入口，把用戶引導(dǎo)你我想讓他們?nèi)サ奈恼?，增強用戶對公眾號的認(rèn)知，從而更安心的留下來，至此不懷疑自己對公眾號的感覺是錯的了。
其次，也是最重要的是持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，用戶可以容忍一兩次的內(nèi)容敷衍，他們不可能一直不產(chǎn)生取關(guān)的念頭，所以寧可不更新內(nèi)容，也不要頻繁的用你我自己都不滿意的內(nèi)容去打擾用戶。
最后就是運營者自己的價值觀及個人經(jīng)歷了，價值觀和經(jīng)歷都是既定的事實，裝傻欺瞞早晚都會被有心人看出的。
用戶關(guān)注了一個公眾號，他們自己心里一定跟明鏡兒似的，寫到這里你我再梳理一下用戶點擊“關(guān)注”按鈕的幾個動機。
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比如我自己關(guān)注一個公眾號，我會帶有這些動機：
1、翻看歷史文章時，必須關(guān)注才能查看更多，我想要看更多歷史好文章；
2、作者文章寫的很好，我關(guān)注它想要等待著未來更好的精品文章；
3、認(rèn)為作者在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)值得去建立聯(lián)系，想認(rèn)識筆者；
4、除了內(nèi)容直觀的認(rèn)可產(chǎn)生關(guān)注，覺得相見恨晚外，我還會因為想要獲取某些資料、靠譜朋友的推介而去關(guān)注公眾號。
總體來看，你我有沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)容其實是最核心最重要的介質(zhì)，沒有好的內(nèi)容，路人用戶沒必要去看你的歷史消息，沒有用戶會給他推介你的號，他們更不會想要認(rèn)識一個平平常常、打不動他的心的作者。
好的內(nèi)容更需要好的標(biāo)題和好的開頭，寫好標(biāo)題、文章開頭寫的吸引人，內(nèi)容不嘩眾取寵的話就成功了一大半了，如何提升公眾號的關(guān)注率？
它的核心就是用心做好內(nèi)容的每一部分，用心聽取用戶的反饋建議。
以上的內(nèi)容思路推己及它到另一款產(chǎn)品也是同樣的道理，希望你我聽過了這么用心的道理就能做好公眾號類的產(chǎn)品了。
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