上個月，幫一個做了十年內(nèi)容的門戶朋友找工作，當(dāng)我問起她對公眾號運(yùn)營的了解時，只知道一些淺顯的知識。恩，因?yàn)樗谋韭毠ぷ髦袥]有公眾號運(yùn)營這一塊。
其實(shí)完全可以把公眾號作為當(dāng)年寫博客的升級，我司很多小朋友都開著公眾號，從運(yùn)營到前端到產(chǎn)品，有著自己的一小圈粉絲群。
我最近收到了很多簡歷，大部分都是那種“我現(xiàn)在什么也不懂什么也不會，但是你給我一個機(jī)會，我還你一個美好的未來”。那么當(dāng)我跟一個小朋友溝通，他說在學(xué)校特別無聊，我問他怎么不開個公眾號試著玩玩呢。
他說：“很多公眾號不就是寫幾段話發(fā)幾幅照片么，我猴年馬月才能做到像羅輯思維吳曉波頻道這么多粉絲??？”
對，開了公眾號，可能很長一段時間里，閱讀量都是兩位數(shù)，粉絲都是一位數(shù)，但是不走出第一步，那就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會長大。
那么我來說說自己開一個公眾號能培養(yǎng)哪方面的能力。
一、個人管理
你能堅持更新么？你能堅持每天寫東西么？你能保證寫下自己的片刻靈感或者是書評影評么？（每天更新這點(diǎn)兒我沒做到，但是買電冰箱一定要會制冷么？）
你能看到別人看不到的視角么？
你能堅持每天做一件事情，從不間斷么？例如和菜頭每天在朋友圈發(fā)一張北京的天空照片，開始我覺得他這個挺無聊的。但是前幾天，當(dāng)我想知道之前的某一天，北京是否是霧霾天的時候，我的第一反應(yīng)竟然是去翻他的朋友圈。
二、用戶研究
別覺得這詞很正式。從廣義上說，每個人都面對著用戶研究這事兒。賣煎餅果子的要考慮如何讓客戶買自己的，不買隔壁的，如何讓他們加一杯豆?jié){。做乙方的需要考慮怎么說話才能讓甲方點(diǎn)頭叫好，做下屬的要考慮怎么做才能讓領(lǐng)導(dǎo)心中默默贊許，創(chuàng)業(yè)的要考慮做什么才能讓投資人心甘情愿的掏錢……
那么運(yùn)營個公眾號，就會從一開始就要站在用戶的立場上去想問題。
你要面對誰講？
你希望什么樣的人來關(guān)注你？
你要講什么樣的內(nèi)容，他們喜歡什么樣的方式？
你要用語音還是文字？圖為主還是字為主？
你希望給大家留下一個什么樣的印象？
他為什么要關(guān)注你？你能給他帶來什么價值？
你要做你自己還是當(dāng)人妖？（恩，我知道很多糙爺們在微信號里裝作 MM 小編）
……
三、產(chǎn)品設(shè)計
每一篇推送就是你的產(chǎn)品。
那些亂七八糟的顏色和字體，就顯得很 LOW 了。
在頂部加一個亮閃閃的“請點(diǎn)擊這里關(guān)注我們”？連關(guān)注公眾號都不會的用戶，你發(fā)展那么多又有什么用處？
在結(jié)尾加上一句，請大家?guī)兔Ψ窒斫o你的朋友之類的，這不就是“不轉(zhuǎn)不是中國人”的翻版么？
好產(chǎn)品自己會說話，主動去分享和口碑宣傳的用戶價值更高。
別看只是簡單的一篇圖文，你要研究字體變化、排版美化、選圖配色等各個方面。
四、分享體系
你看過很多書，但是不是覺得沒有什么記住的？
你看過很多文章，是不是覺得沒有什么卵用？
你聽過許多講座，是不是覺得聽時熱血沸騰，過幾天就忘記了？
那么試著把這些每次都消化成自己的東西講述出來，哪怕沒有聽眾，你只要站在臺上，就有了價值。未來，會慢慢的把一些只是路過的人吸引到你的臺下。
當(dāng)年我在新浪博客上發(fā)了不少喜劇類的文章，整個寫作的過程就是我會不停的站在聽眾的角度去想象他們現(xiàn)在的心理，然后想辦法在最后時刻來一個反轉(zhuǎn)。所以很多人都會抨擊說相聲粗俗淺薄，但是如果你真的聽過很多的話，好的相聲對于用戶的心理把握是最準(zhǔn)確的，知道觀眾笑點(diǎn)在哪（那些電視上的晚會相聲除外，笑聲都是假的）。
五、參與者與旁觀者的心態(tài)差別
你是個旁觀者的話，你會隨便抨擊別人的內(nèi)容質(zhì)量、排版水平、運(yùn)營手段等等。這時，其實(shí)都是負(fù)面因素在作祟，會不停的去挑錯。我曾經(jīng)做過實(shí)習(xí)老師，最恨的一類學(xué)生真的不是那種不聽課的，而是那種處處都來挑你的刺，拿著什么全國奧賽題過來質(zhì)疑你的學(xué)生。他們不是為了學(xué)習(xí)，而是為了凸顯自己跟別人不一樣，秀智商優(yōu)越感。這就是挑刺型人才。
當(dāng)你是參與者之后，你的心態(tài)就會發(fā)生很大的變化。你知道一篇圖文排版需要多久，文案需要寫多久，堅持每天發(fā)內(nèi)容有多難，你會看到別人運(yùn)營上的優(yōu)點(diǎn)，不停的去思考去嘗試能否為我所用。
我在創(chuàng)業(yè)前，經(jīng)常大放厥詞說別人的產(chǎn)品沒有這個功能沒有那個功能，恨不得高呼一聲“你 TM 的不請我去做這個產(chǎn)品，真是有眼無珠。”
但是創(chuàng)業(yè)后，在有限的資源中，我就特別理解很多產(chǎn)品的動作規(guī)劃。并不是什么都做就是牛逼，而是知道什么該做什么不該做。
另外，下面的這段話，是我想對產(chǎn)品經(jīng)理同行說的。
開一個公眾號，可以讓你隨時知道微信的各種功能動態(tài)，非常方便你去第一手的體會到技術(shù)發(fā)展的大趨勢。微信團(tuán)隊一直是我特別佩服的團(tuán)隊，不是因?yàn)橛脩袅看?，而是因?yàn)樵谶@么大的用戶量情況下，一定產(chǎn)生了非常非常多的大眾需求，但是他們在產(chǎn)品設(shè)計方面仍然非常非?？酥疲@點(diǎn)兒值得所有產(chǎn)品同行深思和學(xué)習(xí)。
光是微信公眾號新迭代的編輯器，新老版本的細(xì)節(jié)變化，就夠有心人研究一陣子了。
所以，你真的應(yīng)該去開一個公眾號，然后，把妄念和加粉放在一邊，默默的保持更新。
對于不更新或者不寫小黃文的公眾號，就果斷取關(guān)，別罵人。
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