問出這樣問題的朋友是因?yàn)橥庑?，我剛開始也和他們一樣，覺得自己也應(yīng)該整個(gè)APP高大上，但深入了解后，才發(fā)現(xiàn)選擇公眾號才是正確的。
今天我就來說說，為啥我要選擇開發(fā)公眾號？而不是APP。從開發(fā)和運(yùn)營兩個(gè)角度來分別細(xì)說一下：
首先，APP的開發(fā)成本較高，無論是人力成本、時(shí)間成本、還是經(jīng)濟(jì)成本。
原生APP的開發(fā)，需要首先決定：Android、iOS兩個(gè)系統(tǒng)，我要優(yōu)先開發(fā)哪一個(gè)？選擇任何一個(gè)都意味著要暫時(shí)放棄另外一部分手機(jī)用戶。如果前期有足夠牛逼的數(shù)據(jù)證明你的目標(biāo)用戶所使用的手機(jī)絕大部分都是iOS、或安卓，那這個(gè)問題不難決策。但問題是：大部分的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目用戶手機(jī)系統(tǒng)占比差別不多，而且創(chuàng)業(yè)者想要采集到正確的數(shù)據(jù)也需要花人花錢花時(shí)間，要不然就憑著感覺做決策?；蛘吣憧梢詢蓚€(gè)同時(shí)開發(fā)，但這意味著你要配備兩套人馬，不管是外包還是自建，對于創(chuàng)業(yè)者來說，這都是不小的成本。開發(fā)完畢之后還沒結(jié)束，還要到APP STORE和安卓市場上線，不是所有開發(fā)后的軟件都能上線的，需要等待兩大平臺的審核，過關(guān)之后才能上架，其間要是被拒絕打回來再修改，如果是自建的開發(fā)團(tuán)隊(duì)還好，如果外包，又意味著還要跟第三方公司交涉，想想吧，這樣耗費(fèi)下去，還沒等軟件上線呢，光這些事情內(nèi)耗就可以把這剛創(chuàng)業(yè)的小公司給耗死了。
而公眾號則不同，首先，跨平臺方面，公眾號是依托于微信而存在的，只要有微信的手機(jī)，就能有公眾號，就不存在考慮是開發(fā)安卓和IOS的問題。其次，公眾號里開發(fā)的軟件要求沒有安卓、APP STORE那么多條條款款，當(dāng)然也不能違反微信的規(guī)定，比如不能有利益誘導(dǎo)等行為，否則會面臨被暫停推送或封號等懲罰，當(dāng)然，這些比起兩大平臺林林總總的上架要求來說，已經(jīng)簡單很多了。再次，公眾號的接口能力也大大提高了很多，認(rèn)證過的服務(wù)號，微信提供各種類型的接口服務(wù)，從支付、客服、到第三方軟件對接等都已經(jīng)比較成熟了，所以滿足一般業(yè)務(wù)的需求沒問題了。
我們當(dāng)時(shí)的目標(biāo)很清楚，就是要以最快的速遞，最小的成本，把業(yè)務(wù)跑起來，并驗(yàn)證我們對業(yè)務(wù)的設(shè)想，形成最小的最佳商業(yè)模式。我們屬于垂直領(lǐng)域的移動電商，商品從上架到銷售出去這個(gè)完整閉環(huán)線上線下各占一半，我們急需把這個(gè)軟件做起來。和業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門幾次集中討論之后，定下了最簡單的幾個(gè)頁面和功能：商品展示首頁、詳情頁、填寫訂單頁、下單成功頁、已支付訂單列表頁幾個(gè)頁面，雖然簡陋，但是能支持用戶瀏覽商品、下單，查看購買記錄這幾個(gè)最主要的功能就可以了，其他的什么評價(jià)啊，已購買用戶展示等等功能可以放到下一步吧，先小步快跑把產(chǎn)品整上線再說嘛。上述需求定好之后就火速開始開發(fā)了，但火速不一定盲目，我們有清晰的目標(biāo)，明確的需求描述與開發(fā)優(yōu)先等級，因此整個(gè)開發(fā)、測試、上線過程還算比較順利。
其次，在推廣運(yùn)營方面，現(xiàn)在APP的獲客成本越來越高
業(yè)內(nèi)普通水平已達(dá)到6、7塊甚至10塊的都有。用戶下載一個(gè)APP，需要有較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做地推時(shí)，用戶的3G網(wǎng)絡(luò)加上良莠不齊的手機(jī)硬件環(huán)境，能有耐心等著下載完的用戶真的不是大多數(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理不要高估了用戶使用手機(jī)的水平和手機(jī)硬件水平，不要以為個(gè)個(gè)用戶都跟你產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)CTO似的，左手三星右手大蘋果啊，我在親身體會地推工作中，看到的用戶們的手機(jī)沒有我們想象的那么高檔，硬件條件沒那么好，加載也沒那么快，內(nèi)存也沒有那么大，每個(gè)手機(jī)上可存放的APP數(shù)量是有限的，如果用戶對這個(gè)軟件沒有足夠強(qiáng)的需求，在內(nèi)存有限的情況下，很可能就成為第一批刪除對象。所以要想讓用戶下載、留存一個(gè)APP的成本越來越高了，而產(chǎn)生這問題的原因可能僅僅是因?yàn)閮?nèi)存，是你產(chǎn)品經(jīng)理決定不了的。
而公眾號則不一樣，公眾號所占內(nèi)存相較于APP就小了很多。而且讓用戶關(guān)注比下載要容易得多。獲客成本相對要低一些，而且現(xiàn)在幫助做公眾號推廣的工具、軟件也越來越多了，一點(diǎn)不比App少。
考慮到上述原因，我們團(tuán)隊(duì)果斷選擇了先開發(fā)公眾號。當(dāng)然，公眾號也有一些缺點(diǎn)：比如公眾號里加載的內(nèi)容不像APP一樣有本地緩存，因此軟件加載時(shí)間會稍長一點(diǎn)，但這樣的問題可以通過技術(shù)和內(nèi)容運(yùn)營的方式盡量去優(yōu)化加載速度，比如壓縮圖片大小，優(yōu)化圖片共用程序等等。
先有一個(gè)產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)跑起來，然后邊做邊迭代，邊積累用戶數(shù)據(jù)庫，等到我們的業(yè)務(wù)越來越穩(wěn)定了，用戶對品牌的認(rèn)識度與依賴度有所提升了，我們也有更多的資源投入開發(fā)時(shí)，我們再考慮APP，給用戶更好更佳的體驗(yàn)。
總體來說，公眾號開發(fā)難度小，周期短，上線快，獲客成本低，用戶數(shù)據(jù)庫一樣可以建設(shè)，用戶使用起來和APP差別并不大，比較適合剛開始創(chuàng)業(yè)的公司。
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