旅游業(yè)是一個(gè)低頻產(chǎn)業(yè)。雖然現(xiàn)在越來(lái)越多的人有錢(qián)有時(shí)間去旅游,但與日常的衣食住行相比,旅游業(yè)只有在節(jié)假日才會(huì)迎來(lái)旺季。這樣的低頻產(chǎn)業(yè)完全符合小程序的功能,更適合中低頻產(chǎn)業(yè)。無(wú)需下載和安裝就可以使用小程序,這比旅游APP應(yīng)用程序更方便。因此,商家有必要開(kāi)發(fā)一個(gè)旅游小程序,下面讓我們分析一下旅游小程序可以發(fā)揮什么作用。
1.方便用戶(hù)訂票
旅游業(yè)的頻率相對(duì)于食品和服裝行業(yè)而言較低,大多數(shù)用戶(hù)每年旅行1-2次,如果每次旅行下載APP應(yīng)用程序預(yù)訂,APP應(yīng)用程序?qū)?huì)長(zhǎng)期占用手機(jī)內(nèi)存不太方便,對(duì)于小程序來(lái)說(shuō),就方便許多,可以隨時(shí)打開(kāi),不需要下載,也解決了購(gòu)票排隊(duì)的問(wèn)題,大大節(jié)省了預(yù)訂時(shí)間。
2.提高用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)
旅游業(yè)是一個(gè)以線下服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè),小程序可以線上和線下結(jié)合,如網(wǎng)上購(gòu)票、網(wǎng)上訂票時(shí)間等,使用就非常方便。作為連接線上和線下的橋梁,這個(gè)小程序成為購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的入口,這使得用戶(hù)很容易獲得旅游服務(wù)。此外,該小程序可以通過(guò)顯示商家最近的優(yōu)惠活動(dòng)并提供路線推薦和受歡迎的旅游景點(diǎn)策略來(lái)為用戶(hù)提供不同的旅游體驗(yàn)。該小程序還可以根據(jù)不同的旅游目的地和旅游路線發(fā)起不同的話題討論,用戶(hù)可以在其中自由交流,從而擴(kuò)大商家服務(wù)的受歡迎程度。
3.提高商家的營(yíng)銷(xiāo)效率
小程序具有后臺(tái)管理功能,可以定制用戶(hù)數(shù)據(jù)分析功能,商家可以根據(jù)收集的數(shù)據(jù)創(chuàng)建更符合用戶(hù)需求的內(nèi)容。此外,小程序依賴(lài)微信生態(tài)系統(tǒng),擁有大量潛在客戶(hù),這可以使旅游業(yè)主動(dòng)吸引用戶(hù),而不是被動(dòng)尋找用戶(hù)。除了景區(qū)本身的魅力之外,商家根據(jù)這些制定了一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以更大程度的吸引游客,增加景區(qū)的人流。
正是因?yàn)樾〕绦蚩梢噪S時(shí)隨地使用,而且不需要下載和安裝這些功能特性。微信小程序在推出之初被認(rèn)為是一種高度滿(mǎn)足旅游業(yè)需求的工具。因此,旅游業(yè)很有必要制作小程序,幫助旅游業(yè)達(dá)到一個(gè)新的高度。