我們的行為,俗稱:甩鍋
改版遭差評,實為:背鍋
這么說,大家可能會不爽……
但我真的真的希望,至少咱這個公眾號的讀者,都能徹底想明白:為什么公眾號「亂序排列」,利大于弊 ?
關(guān)于改版,我們先看看官方的解釋:
1、根據(jù)微信團隊統(tǒng)計數(shù)據(jù),在一個嚴格的時間排序下,用戶在消息列表看到的卡片,大多是完全不讀的賬號。
用戶常讀號的卡片,大量都沒有被用戶看到;
2、求星標、求在看并不會影響排序,值得關(guān)注的數(shù)據(jù)指標是「常讀粉絲」。
微信公眾平臺相關(guān)負責人明確表示,我們會把常讀粉絲當作非常核心、非常重要的一個(決定排序)的指標。
Source: 36 氪 -《微信公眾號如何自我革命?》
我用大白話,翻譯一下官方的解釋:
很多打開率低的公眾號推送,就如「僵尸」一般,躺在用戶的消息列表里,用戶懶得點開文章,也懶得取關(guān)賬號。
根據(jù)官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這種情況非常普遍,大大影響了用戶的閱讀效率,導(dǎo)致大家會錯過一些,自己喜歡的內(nèi)容(常讀公眾號)。
換一個角度:
假設(shè)你的公眾號有 10000 名鐵桿讀者(常讀用戶),在嚴格的時間排序下,常讀用戶也會有很大概率,錯過公眾號的推送;
錯過率,也許是70%(甚至更高)。
而在「智能排序」下,常讀用戶在一個小時后、甚至一天后,打開自己的訂閱號列表,會有很大概率,看到自己「本不該錯過」的推送。
也就是說:
官方希望你的推送,能夠跨過那些,你的常讀用戶不??吹摹附┦瑑?nèi)容」,讓你的文章被更多「常讀用戶」讀到。
你覺得,這樣做有問題嗎 ?
當然有問題 …………
如果你的「常讀用戶」本來就少,改版后,流量一定會下降;
而如果你的「常讀用戶」占比很大,這次改版絕對是「利好」。
說白了:內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)、常讀用戶越多的公眾號,這次改版的受益程度就會越大。如果你的內(nèi)容一般,常讀用戶很少,那公眾號的流量,就會被優(yōu)質(zhì)內(nèi)容搶走。
所以,我們真不能怪官方。
從官方的角度出發(fā),他們當然希望給到「優(yōu)秀且努力的作者」更多流量,這樣也會提高公眾號讀者的體驗,讓整個的內(nèi)容生態(tài)更加健康。
在上面提到的那篇來自“ 36 氪”的文章里,有一段話,直接戳到了公眾號的「系統(tǒng)性缺陷」:
創(chuàng)作者和粉絲關(guān)系的建立是從“關(guān)注”開始的,但在公眾號生態(tài)里,卻很少有用戶執(zhí)行“取關(guān)”這個動作。“關(guān)注”只能代表過去,代表“那個時候的他,喜歡那個時候的你”,但并不能代表未來。
因此:能代表一段時間內(nèi)被用戶喜歡的數(shù)據(jù)指標不是關(guān)注,而是“常讀”。
這也是為什么,官方一定要做「智能推薦」,以及消息列表頂部的「常讀公眾號展示」
這是昨天推送里的一張后臺數(shù)據(jù)截圖,
來自時政領(lǐng)域的公眾號「政事堂2019」
改版后,“政事堂”的首文打開率:30%+
數(shù)據(jù)不僅沒有下降,反而比以前更好了。
這是因為,它的常讀用戶占比:48%
所以啊……打鐵還須自身硬。
我們多修煉內(nèi)功,多在自己身上找原因,才是解決問題的正確方向。
而亂序排列本身,對于公眾號的整體生態(tài)來說,一定是「利大于弊」的。
最后,補充一條:
部分用戶之所以對“亂序”不買賬,主要的原因是內(nèi)容的「時效性」被影響了。
針對這個問題,官方的答復(fù)是:
將會通過算法,讓有時效性的文章,在「喜歡看時效性文章」的用戶消息列表中,更快地排到前面去。
即:我們知道,正在優(yōu)化。
不過話說回來:過去,當一個熱點出現(xiàn)后,打開訂閱號列表,一排排類似的標題、類似的內(nèi)容……
你真的覺得體驗很好嗎 ?
嗯,還是給官方一些時間吧。
畢竟:
官方一定希望公眾號更好。
官方一定比咱知道的更多。
況且,我們也別無選擇。
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