近日發(fā)布的《小程序2020年中研究分析報告》顯示,全網(wǎng)小程序數(shù)量超550萬,日活超4.4億,預(yù)計2020年小程序交易總額有望破2萬億。“用完即走”的小程序撬動了服務(wù)業(yè)數(shù)字化的大商機。
輕松滿足日常需求
線上買菜、問診、打游戲、訂外賣、查詢健康狀態(tài)……今年以來,你是否發(fā)現(xiàn)自己的生活與小程序聯(lián)系得更緊密了?
“疫情還比較嚴重那段時間,家人都盡量少出門,我用小程序給家里買菜,方便得很!”大學(xué)生小趙說,后來她發(fā)現(xiàn),無論是生活繳費還是線上購物,日常有什么需求,搜一搜小程序,基本能夠滿足。小趙還教會父母使用小程序騎共享單車、寄快遞等,“不用專門下載一個App,老人很快就學(xué)會了。”
疫情發(fā)生后,非接觸的數(shù)字化服務(wù)需求激增,而走輕量化路線的小程序表現(xiàn)突出。
在支付寶平臺上,某奶茶品牌推出的小程序“喜茶GO”上線僅兩個月,累計用戶訪問超800萬次,在支付寶端的交易額提升了50倍;提供搬家服務(wù)的易豐搬家小程序后臺顯示,每月用戶通過支付寶小程序咨詢搬家服務(wù)的達萬次以上,轉(zhuǎn)化率達30%;休閑食品零售品牌粒上皇通過線上發(fā)券引流到線下的模式,在20天時間內(nèi)其小程序就曝光了600萬次,領(lǐng)券量超30萬張,拉動2萬多人到店購買……
此前,支付寶發(fā)布十大社會緊缺服務(wù)清單,并發(fā)起了“阿里小程序開發(fā)者召集令”,不到一周,就有超過1200名開發(fā)者主動參戰(zhàn),開發(fā)疫情相關(guān)小程序滿足社會需求。這些服務(wù)涵蓋了政務(wù)民生、法律服務(wù)、醫(yī)療、公益、便民生活、物流配送、商家恢復(fù)經(jīng)營等剛需場景,為生產(chǎn)生活的恢復(fù)與開展提供了極大便利。
“用完即走”受到青睞
自2017年1月9日微信正式發(fā)布小程序至今,小程序平臺已發(fā)展至11家,包括微信、美團、支付寶、百度、360等。這個不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,獲得了多方青睞。
對用戶來說,如今App所占內(nèi)存越來越大,手機的存儲空間越來越珍貴,小程序不需要單獨下載,用戶掃一掃小程序碼或者搜一下小程序名即可打開應(yīng)用,體現(xiàn)了“用完即走”的理念,節(jié)省內(nèi)存,使用方便。對開發(fā)者而言,開發(fā)一款小程序的成本比開發(fā)一個App要低廉很多,效率卻更高,使用體驗方面與App的差別并不大。
中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林接受本報記者采訪時表示,除了以上兩點,小程序還有一個顯著優(yōu)勢,即小程序與社交軟件關(guān)聯(lián)緊密。實際上,為了增加用戶黏性,許多產(chǎn)品和服務(wù)都在努力與社交平臺掛鉤,小程序可以在用戶使用社交軟件時隨時被分享打開,有助于產(chǎn)品和服務(wù)的快速擴散。
艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2017年中國小程序數(shù)量規(guī)模為58萬個,到2020年預(yù)計將超1400萬個,用戶規(guī)模預(yù)計將超過8.5億人。隨著大流量平臺紛紛布局小程序領(lǐng)域,更多類型的小程序?qū)⒔尤敫髌脚_,未來小程序數(shù)量增長態(tài)勢將繼續(xù)加速。
記者了解到,目前支付寶數(shù)字生活平臺上有超過170萬個小程序,月活用戶超6億。阿拉丁發(fā)布的《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》顯示,微信平臺小程序個數(shù)超320萬,月活用戶超7.3億。目前,小程序的數(shù)量和用戶活躍程度都很可觀。
助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
近日,微信團隊宣布微信小商店開放內(nèi)測申請并支持直播帶貨,幫助更多中小微商家、個體創(chuàng)業(yè)者在微信生態(tài)中開拓電商業(yè)務(wù)。此前,支付寶宣布升級為數(shù)字生活開放平臺,未來三年將引入5萬服務(wù)商,幫助4000萬戶商家完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
不難發(fā)現(xiàn),在政務(wù)服務(wù)之外,小程序與商業(yè)的融合程度正在不斷加深。無論是小程序直播賣貨,還是社區(qū)團購、外賣等,越來越多被驗證的運營玩法被開發(fā)者深度利用,并獲得紅利。隨著小程序生態(tài)的日趨成熟及良性發(fā)展,更多玩法和模式將被進一步挖掘。
有專家表示,中國先后經(jīng)歷了零售業(yè)數(shù)字化、制造業(yè)數(shù)字化、城市治理數(shù)字化,下一個階段,服務(wù)業(yè)數(shù)字化將成為重點。2019年服務(wù)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達到53.9%,但只有相當(dāng)小的部分完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。商家對于數(shù)字化的需求蘊藏著巨大商機,而小程序正好可以滿足這個需求。
盤和林非常看好未來小程序的發(fā)展前景。他認為,隨著小程序生態(tài)的完善,小程序發(fā)展空間將越來越大,引流作用越來越強,功能也會越來越豐富,這意味著未來小程序?qū)⑽噘Y本和企業(yè)加入。
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