我認(rèn)為“拉新”是公眾號運(yùn)營的基礎(chǔ)。因?yàn)榉劢z是微信公眾號最有價值的組成部分,任何一個公眾號如果脫離了粉絲,就沒有存在的意義。從投入運(yùn)營的初期階段到快速成長期,再到穩(wěn)定的成熟階段,始終會產(chǎn)生新的粉絲關(guān)注,拉新貫穿了公眾號的整個生命周期。
但有一點(diǎn)我們要明白:公眾號每個階段都有不同的運(yùn)營側(cè)重點(diǎn),拉新不會永遠(yuǎn)處于首要位置。比如:在粉絲基數(shù)足夠大,增長逐漸緩慢下來的成熟階段,應(yīng)該以“促活”作為第一順位,拉新就不是最重要的了。
至于拉新的關(guān)鍵階段,無疑就是公眾號運(yùn)營的初期。在初期,一切都是新的開始,填充內(nèi)容和吸引新的粉絲,打破零的界限,漫長的生命周期緩緩拉開序幕。
然而,對于資金、資源、人脈有限的個人及中小企業(yè)來說,公眾號從零開始吸粉將會更加艱難。如何才能在低成本甚至是零成本的條件下,快速、有效地進(jìn)行公眾號拉新呢?
就我個人的一些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),給大家提五點(diǎn)小小的建議:
一、讓原創(chuàng)功能成為公眾號吸粉的利器
原創(chuàng)聲明保護(hù)功能,是微信官方為有效保護(hù)原創(chuàng)作者權(quán)益、提高原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者積極性、抑制抄襲杜撰行而設(shè)立的。乍一看,這個功能跟吸粉毫無關(guān)系,但只要稍加利用,就能成為拉新強(qiáng)有力的工具。
然而首先,你得開通它。畢竟,原創(chuàng)功能并不是所有公眾號都能夠獲得,必須滿足微信官方的某些標(biāo)準(zhǔn),才會擁有被邀請的資格。
具體需要怎樣的開通條件?
下面我來總結(jié)一下:
開通原創(chuàng)功能需要達(dá)到的5個條件
(1)一定的運(yùn)營時長
公眾號已經(jīng)運(yùn)營了數(shù)月以上,讓微信官方能夠充分了解公眾號的運(yùn)營情況,包括文章內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)、更新頻率是否正常、原創(chuàng)度是否達(dá)標(biāo)等等。
(2)保持高活躍度
也就是公眾號更新推送的頻率要有保證。因?yàn)橛嗛喬柮刻於伎梢酝扑臀恼?,如果能?jiān)持日更,活躍度將達(dá)到最高,獲得原創(chuàng)的時間會大大縮短;如果沒辦法每天都更新,可以保持短間隔更新(如每隔2、3天更新一次);一旦長時間不更新(如隔了十天半個月都不推送一次),活躍度就會變得很低,公眾號很難被作為邀請對象進(jìn)行評估。
(3)原創(chuàng)文章的數(shù)量充足
這樣,微信官方才能從多篇文章中,判斷出該公眾號整體的質(zhì)量和原創(chuàng)度。作為運(yùn)營者,我們無法得知具體要達(dá)到的文章數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),但持續(xù)輸出以保證充足的量,是我們必須做的。
(4)文章原創(chuàng)度盡可能高
原創(chuàng)聲明保護(hù)功能,從這名稱就可以知道,文章的原創(chuàng)度是最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。公眾號官方擁有龐大的原創(chuàng)文章庫,微信系統(tǒng)會自動識別單個公眾號推送的文章與原創(chuàng)庫所有文章的相似度,判斷該文章是否屬于原創(chuàng),原創(chuàng)的程度高不高。
(5)無抄襲史
很容易理解,就是在公眾號的運(yùn)營過程中,不能夠出現(xiàn)被粉絲/其他運(yùn)營者舉報抄襲或者被微信官方自動認(rèn)定有抄襲行為。
如果你都按照上面的幾點(diǎn)去做,數(shù)月后就能獲得原創(chuàng)邀請。
那么,關(guān)鍵問題來了:
如何讓原創(chuàng)功能變成公眾號吸粉利器?
隨著原創(chuàng)保護(hù)的開通,公眾號發(fā)布的所有原創(chuàng)文章都可以設(shè)置原創(chuàng)標(biāo)志。當(dāng)別的公眾號轉(zhuǎn)載發(fā)布我們某一篇原創(chuàng)文章時,該文章底部會出現(xiàn)轉(zhuǎn)載來源(如下圖),直接點(diǎn)擊該來源即可跳轉(zhuǎn)到我們的公眾號關(guān)注頁面。
原創(chuàng)公眾號鏈接顯示在被轉(zhuǎn)載文章末端,通過另一個號的曝光,吸引潛在讀者通過底部的來源進(jìn)入原號,成為新的關(guān)注粉絲,正是原創(chuàng)功能吸粉的秘訣。這種方式的吸粉,完全不需要花錢,拉來的新粉絲精準(zhǔn)且高質(zhì)量,效果極佳。
而最終能帶來多少粉絲,取決于你的文章在其他公眾號的傳播度以及閱讀量,說白了,還是要看文章本身的質(zhì)量。當(dāng)文章足夠優(yōu)秀時,你將會解鎖一個又一個引流入口,帶來源源不斷的新粉絲。
讓原創(chuàng)功能化作利器并沒有那么復(fù)雜,持續(xù)創(chuàng)作高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容,就是最好的方式。
接著,我們進(jìn)入到拉新技巧之二:巧借自媒體平臺和社群推廣獲取新關(guān)注。
二、緊抓自媒體和社群,做好內(nèi)容分發(fā)與傳播
自媒體和社群是兩大不可多得的內(nèi)容分發(fā)平臺,它們巨大的兼容性,讓各式各樣的內(nèi)容得到了展示和傳播。挖掘并利用自媒體/社群進(jìn)行內(nèi)容推廣,可以擴(kuò)大目標(biāo)受眾群,提高公眾號知名度,把平臺里面的用戶吸引進(jìn)來,成為我們的關(guān)注粉絲。
目前來看,微信公眾號內(nèi)容在自媒體平臺和社群中的推廣,多以文章發(fā)布為主。就如何更加快速、有效地做好自媒體平臺內(nèi)容發(fā)布以及社群內(nèi)部運(yùn)營,我來分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)。
自媒體平臺投稿方面
顧名思義就是把推送的公眾號文章向內(nèi)容定位相符的平臺進(jìn)行投稿。通過在作者介紹、文章來源以及文章內(nèi)容里面插入公眾號信息(名稱、ID)的方式,把自己的公眾號展露在平臺上,讓閱讀了文章并產(chǎn)生興趣的潛在讀者,能夠沿著曝光的公眾號名稱或者ID搜索到公眾號并關(guān)注。這就是自媒體平臺的引流方式。
投稿的關(guān)鍵在于平臺的挖掘和選擇。要想提高文章審核通過率,并獲得良好的傳播效果,平臺的屬性必須符合公眾號的內(nèi)容定位,平臺自身還要有足夠大的流量。
說說我這么久以來,使用過或者接觸到的一些非常不錯的投稿平臺,既有綜合性的,也有垂直的。學(xué)會總結(jié)每一個平臺的特性,了解它的投稿規(guī)則,會讓投稿更加順利。
社群推廣方面
主要是利用微信群和QQ群進(jìn)行公眾號(內(nèi)容)的曝光以達(dá)到吸粉目的。這些社群都是由同一類型的人組成,包括合作群、互推群、閱讀量群等等,人數(shù)在幾十到幾百不等。社群里面既有我們公眾號的潛在目標(biāo)粉絲,也能為公眾號內(nèi)容帶來二次傳播(讓群員把文章轉(zhuǎn)發(fā)到各自的朋友圈)。
但你需要找到一些合適的社群,如何找?
我們可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平臺進(jìn)行檢索。以豆瓣為例:首先要去注冊一個豆瓣賬號,成為會員;然后搜索并關(guān)注與微信公眾號運(yùn)營相關(guān)的豆瓣小組;最后,在小組已經(jīng)發(fā)布的眾多話題中找到適合的微信運(yùn)營交流群申請加入。
另外,如果是利用知乎的話,可以直接在搜索欄中輸入“微信群”、“QQ群”這樣的關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。
在加入相關(guān)的微信/QQ群以后,接著就是如何巧妙地把自己的文章、公眾號推送給群里面的人。除了平時要經(jīng)常在群里刷存在感,混臉熟外,還要注意在群里發(fā)布文章的好時機(jī),比如:這個群正好有人說話、交流的時候。當(dāng)然,最有效的手段,是在發(fā)文章或者公眾號名片求關(guān)注的時候,附帶一個小紅包。俗話說:拿人手短吃人嘴軟,領(lǐng)了紅包自然就會樂意按要求辦事。
加入相應(yīng)的微信、QQ群做內(nèi)容推廣,在公眾號運(yùn)營初期不失為一種好的吸粉方式。而當(dāng)公眾號積累了一定的粉絲基礎(chǔ),就可以考慮接下來的這種拉新手段了。
三、找公眾號進(jìn)行互推,巧借“他山之石”
這是雙贏的友好合作方式。就目前來看,公眾號之間的互推,最常見的做法,互相推送對方的文章(具體推哪篇文章需要提前協(xié)商好)。因此,新粉絲的主要來源就是互推公眾號已有的內(nèi)部粉絲以及它所面向的潛在目標(biāo)粉絲群。
比如:公眾號A與公眾號B進(jìn)行互推,A推送了一篇B的文章,A的已關(guān)注粉絲看到這篇文章后,對作者產(chǎn)生興趣,于是根據(jù)文章的來源,搜索到了公眾號B并進(jìn)行關(guān)注。于是,公眾號A的內(nèi)部粉絲就被引流到了公眾號B,成為A/B的共同粉絲?;ネ普且赃@樣的方式帶來新粉絲。
而互推最核心的一塊,是要找到一個“門當(dāng)戶對”的互推號:有數(shù)量相當(dāng)?shù)姆劢z基礎(chǔ)、內(nèi)容定位相符、相同的公眾號類型(同為訂閱號或服務(wù)號)。
(1)有數(shù)量相當(dāng)?shù)姆劢z基礎(chǔ)
前面我們已經(jīng)清楚,互推新粉絲的來源就是公眾號的已有粉絲以及潛在目標(biāo)粉絲,所以,自己的公眾號和互推的號都必須有一定的粉絲基礎(chǔ),而兩個互推公眾號各自的粉絲數(shù)量應(yīng)該是相當(dāng)?shù)?,比如:都是一萬左右。粉絲數(shù)相差太遠(yuǎn)的兩個公眾號一般不會選擇彼此進(jìn)行互推,特別是粉絲數(shù)多的一方,會覺得互推時不劃算。
(2)公眾號定位必須相符
以文章互推的形式進(jìn)行合作的兩個公眾號,必須定位相符。可謂道不同不相為謀,很好理解,兩個公眾號如果定位都沒有交叉點(diǎn),它們各自的目標(biāo)粉絲群必然相去甚遠(yuǎn),都不是彼此需要的精準(zhǔn)粉絲。另外,推送出來的文章還會讓粉絲產(chǎn)生公眾號定位在改變的錯覺,后果就是引起大量掉粉。
比如:讓一個美食公眾號和一個金融公眾號互推,在美食公眾號上面發(fā)布一篇如何應(yīng)對金融危機(jī)的文章,可想而知,這樣的違和感會使得美食號的專業(yè)性大打折購,讓粉絲摸不著頭腦,產(chǎn)生各種不必要的誤解,引發(fā)老粉絲的取關(guān)。
(3)相同的公眾號類型
這里的類型特指訂閱號或者服務(wù)號,兩個互推的公眾號最好同為訂閱號或同為服務(wù)號,這樣可以保持較為一致的互推頻率。因?yàn)?,訂閱號和服?wù)號的可推送次數(shù)存在較大的差別,訂閱號每天都可以推送一次,而服務(wù)號只能每個月推送四次。
比如:是一個訂閱號和一個服務(wù)號進(jìn)行互推,服務(wù)號固定每周三推送,訂閱號每天推送。那么互推的頻率只能每周一次,并且固定在周三,對于訂閱號來說,非常不靈活。
總之,必須找準(zhǔn)你的小伙伴,以后才能一起好好的玩耍。如果你想要讓吸粉來的更加直接快速,做活動將是絕佳的選擇。
四、用一場活動的狂歡俘獲你的目標(biāo)粉絲
線上線下品牌商們時不時會弄個打折促銷、免費(fèi)體驗(yàn)、買x送x、限時秒殺活動,盡然都是些老套路,卻完全不妨礙一批又一批的新老顧客們奔著優(yōu)惠蜂擁而至,瘋狂搶購、大買特買,創(chuàng)造一波又一波的銷量奇跡。這就是活動的魅力。
相同的道理,把微信公眾號當(dāng)成具體的一個品牌或者產(chǎn)品去運(yùn)營,把目標(biāo)受眾群體當(dāng)成潛在的消費(fèi)者,“關(guān)注”即相當(dāng)于“購買”。商品可以通過各類優(yōu)惠活動促成新的消費(fèi),那么,公眾號自然也可以通過各類活動吸引新的關(guān)注。
為公眾號做活動時,不要僅僅局限于微信公眾號這個平臺,把思維拓寬到線上線下,就會有多種活動可以選擇。我們的目的是拉新,只要能把公眾號信息展露出來(如:二維碼、公眾號ID、名稱、鏈接等),任何形式的活動都是可行的。
我們先來總結(jié)一下都有哪些具體的活動類型。
(1)線上方面
主要以微信、微博、論壇貼吧、自媒體、視頻直播網(wǎng)站等平臺為載體,衍生出多種活動形式。
比如:微信上面的活動包括但不僅限于:線上分享、公眾號留言點(diǎn)贊、搶紅包、簽語、大轉(zhuǎn)盤、有獎轉(zhuǎn)發(fā)/問答/調(diào)查、投票排名、微砍價、微拼團(tuán)、微信簽到、趣味測試、微助力、一元購、微秒殺等。
貼吧論壇比較常見的活動則包括:搶樓蓋樓、投票排名、拍賣、曬照片、征集評比、簽到、直播貼、吧友聯(lián)誼、貼吧公益等。
微博活動則有:轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、粉絲投票、微博搶沙發(fā)、視頻/廣告語/文章/創(chuàng)意征集、話題活動等。
(2)線下方面
主要有:培訓(xùn)、沙龍、地推、現(xiàn)場直播、免費(fèi)體驗(yàn)、節(jié)日營銷、促銷、公益、周年慶、發(fā)布會、贊助、主題活動、晚會、展覽會等。
應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況(資金、資源、人員、時機(jī)、時間、定位等)選擇最適合自己公眾號的活動類型,才能達(dá)到良好的效果。
為了進(jìn)一步了解活動之于公眾號拉新的幫助,我用2個實(shí)例加以說明。
活動吸粉的例子
例1:說到利用活動吸粉的典型,不得不提的就是新世相策劃的“逃離北上廣”活動(因?yàn)槎继煜ぃ@里就不展開闡述了)。通過官方微信發(fā)布活動消息后,它在短短的幾個小時內(nèi),刷爆了朋友圈和微博,引來無數(shù)新媒體人爭相借勢。單單拿吸粉來說,新世相披露,此次活動的微信轉(zhuǎn)發(fā)過百萬,增粉數(shù)超10萬。
這個例子告訴我們,一個成功的微信活動能夠帶來巨大流量,甚至超越了其他任何的拉新方式。當(dāng)然,世上并沒有那么多的“新世相們”,要策劃出現(xiàn)象級的活動,對于絕大多數(shù)公眾號運(yùn)營者來說,非常困難。但無論多大或多小的活動,只要能順應(yīng)需求,引起受眾的共鳴,讓參與者覺得有價值,就有吸粉的可能。
例2:微信公眾號一些非常簡單的小活動,比如轉(zhuǎn)發(fā)送資源、關(guān)注并評論點(diǎn)贊送福利、投票抽獎活動等等。這些活動預(yù)算很低甚至不需要任何成本,運(yùn)營人員自己就可以完成整個活動的策劃和執(zhí)行,流程少,見效快,非常適合時不時來一次。
比如:在推薦電影、旅游等的公眾號文章里面,如果自己有這方面的資源,可以作為活動小福利發(fā)給粉絲,通??梢栽谖恼履┪矘?biāo)注:“想要xx資源的,請把文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈后截圖加微信,然后發(fā)資源給你”。
這樣一來,你就調(diào)動了粉絲的積極性,促使他們轉(zhuǎn)發(fā)分享文章到自己的朋友圈,幫助你獲得更多關(guān)注和曝光。前提是你的資源確實(shí)很有價值,至少能讓粉絲心甘情愿去分享。(當(dāng)然,要注意不能做的太過明顯,不然會有誘導(dǎo)分享的嫌疑)
應(yīng)該如何去策劃一場好的吸粉活動呢?
活動策劃的小技巧
活動策劃的流程大都相同或者相似的,它包括前期的準(zhǔn)備階段,主要是內(nèi)外部分析和目標(biāo)的初步確立;接著進(jìn)入策劃階段,主要是創(chuàng)意的凝練和文案的撰寫;然后到了實(shí)際執(zhí)行階段,就要做好活動上線前的預(yù)熱以及上線后的引導(dǎo)追蹤工作;最后一個階段,是活動全部結(jié)束時的總結(jié)復(fù)盤以及后續(xù)報道。
知道了一般的策劃流程后,有哪些技巧是可以學(xué)習(xí)的呢?
(1)明確“拉新”這個目標(biāo),并把目標(biāo)量化
活動的目標(biāo)有很多,提升品牌知名度、擴(kuò)大市場占有率、增加銷量、樹立企業(yè)形象等等。細(xì)化到微信公眾號,活動目的主要包括:拉新、留存、促活以及轉(zhuǎn)化。
我們的活動既然是為了吸引新的粉絲關(guān)注,那么,運(yùn)營人員就要把拉新作為唯一目標(biāo)確定下來。如果在一個活動中同時確立多個目標(biāo)(比如,既拉新又促活還得提高轉(zhuǎn)化),會讓主題、文案找不到側(cè)重點(diǎn),影響后期的宣傳;也會分散有限的活動資源,無法集中所有力量為一個目標(biāo)服務(wù)。因此,明確好“拉新”這個目標(biāo)。
接下來要讓拉新的目標(biāo)更加具體化:整個活動計劃增加多少個新粉絲,每一個渠道要吸引多少個粉絲。這樣就可以為接下來的活動預(yù)算、獎品設(shè)置、文案創(chuàng)作提供具體化的參考。
借用一下我以前寫過的栗子:
這便是制定量化拉新目標(biāo)的好處,它讓活動的策劃有跡可循,讓活動的執(zhí)行更加順利,讓活動資源的利用更加精準(zhǔn)。
(2)迎合你的活動對象,設(shè)置充滿吸引力的獎品
這一步非常關(guān)鍵,獎品設(shè)置會直接影響到活動的成敗。因?yàn)槭鼙娫跒g覽你的活動信息時,他們首先會習(xí)慣性把目光落向獎品一欄,通過快速掃描判斷獎品的價值。他們對獎品滿意時,才會去了解具體的內(nèi)容和參與條件;如果認(rèn)為獎品對他們來說沒有價值,或者不感興趣,就不會有進(jìn)一步了解和參與的欲望了。畢竟,你也很少會去詳細(xì)閱讀甚至點(diǎn)評那些連題目都不吸引你的文章。
為了讓活動獎品最大限度的發(fā)揮作用,在設(shè)置時,一定要明確你的目標(biāo)活動對象,并了解他們是一群怎樣的人,帶有何種典型屬性,適合這類受眾的東西都有哪些?你甚至可以直接做個調(diào)查搞清楚受眾的本質(zhì),再結(jié)合自身的情況,制定最佳的獎品方案。
比如:你的活動對象是一群年輕的女性追星族,她們喜歡模仿明星們的風(fēng)格打扮,關(guān)注娛樂新聞,會花大量的錢去看偶像、買周邊、買唱片,加入各種粉絲團(tuán)體等等。面對這樣的群體時,你把獎品設(shè)置成和明星相關(guān)的東西(演唱會門票、親筆簽名、專輯),將會比任何其他東西都來的有吸引力。
(3)盡量讓活動環(huán)節(jié)簡單易操作
不要小看這點(diǎn),繁雜的活動步驟首先會嚇跑一些怕麻煩的人,他們在看到這個活動的時候就選擇了放棄;過于復(fù)雜的活動還可能妨礙到受眾的理解,導(dǎo)致有些人看不懂怎么玩;接著,這些沒完沒了的操作,會逐漸磨滅了相當(dāng)一部分參與對象的耐心,在活動中途跑掉;最后,對于那些需要用到網(wǎng)絡(luò)操作的活動,跳轉(zhuǎn)的頁面過多時,很容易導(dǎo)致無法跳轉(zhuǎn)或者打開過慢,讓參與者失去等待的耐心而放棄活動。
因此,除非是特別必要的情況,否則在做微信公眾號活動時,一定要保證活動環(huán)節(jié)簡單易操作。讓活動參與者經(jīng)過短短的一兩步就能獲得結(jié)果反饋。這樣,就算沒有領(lǐng)到獎品,也不會去抱怨浪費(fèi)在這個活動的時間。另外,易上手的活動更利于傳播。
最后,我想提醒大家的是:借助活動增粉,并不一定要親自策劃并執(zhí)行,現(xiàn)在很多活動采用合作共贏的方式,由一家或多家主辦,其他協(xié)辦。因此,在沒有好的活動idea,或者時間、資金不足的情況下,作為協(xié)助方參與到活動中,是明智的做法,在活動中展示自己的公眾號品牌和二維碼,也一樣能起到吸粉的作用。
活動想說到這里,接下來聊聊吸粉的另一技巧。
五、緊跟潮流,解鎖正確的追熱點(diǎn)姿勢
有人存在的地方,就會有熱點(diǎn)的出現(xiàn)和傳播,并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介的力量滲透到角角落落。
不管是新媒體人還是傳統(tǒng)的媒體人,都確確實(shí)實(shí)感受到了熱點(diǎn)所帶來的巨大爆發(fā)力。這也正是為什么在今天,如此多的廣告(包括紙媒)、文案、活動、營銷推廣用著當(dāng)下最流行的熱詞,并企圖在話題高潮時來一發(fā)漂亮的全壘打。甚至,還有不少的個人和企業(yè),就靠著追熱點(diǎn)吃飯。
每當(dāng)熱點(diǎn)爆發(fā)時,除去為爭“頭啖湯”而大打雞血的企業(yè)媒體人,還有一大波的圍觀群眾,他們大致分為兩派:一類只對熱點(diǎn)事件本身感興趣;另一類除事件本身外,還特別熱衷于圍觀企業(yè)媒體人的“熱點(diǎn)借勢”大戰(zhàn),跑到各大官博官微湊熱鬧,甚至模仿某些品牌慣用的借勢風(fēng)格,自創(chuàng)段子。也正是因?yàn)檫@批吃瓜群眾們的熱情,讓企業(yè)媒體人借勢出來的東西有了受眾基礎(chǔ)。
不得不說,熱點(diǎn)借勢已經(jīng)成為一種全民現(xiàn)象。基于此,微信公眾號借助熱點(diǎn)吸粉也就不難理解了。
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