企業(yè)會(huì)利用多種平臺(tái)去進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷,比如公司官網(wǎng)、淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等等,但是自從騰訊在2012年8月23日正式公布微信公眾號(hào)上線以來,微信公眾號(hào)慢慢地成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的另一個(gè)場(chǎng)所。
現(xiàn)在也有越來越多的企業(yè)和個(gè)人加入到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)之中,許多人從微信運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)了商機(jī),從而獲得了巨額利潤(rùn)。但對(duì)于一些對(duì)微信公眾號(hào)不熟悉,或者想熟悉但不知道怎么去運(yùn)營(yíng)的人來說,想要好好去運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào),還是很有難度的。這本《微信公眾號(hào),這么做才有效》給初入微信運(yùn)營(yíng)的人如何才能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)提供了有效的途徑。
這是一本微信公眾號(hào)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)“教科書”式的書籍,通過圖文結(jié)合的方式,詳細(xì)講述了公眾號(hào)的概念、引流技巧、運(yùn)營(yíng)技巧及微信公眾號(hào)營(yíng)銷工具的使用等重點(diǎn)操作技巧。具體內(nèi)容包括:微信公眾號(hào)平臺(tái)申請(qǐng)與策劃、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、微信支付、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧、微信粉絲引流營(yíng)銷技巧、微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧、微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)技巧及微信運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)用等八個(gè)方面。
已經(jīng)開始或者想要看這本書的人,我認(rèn)為,起碼對(duì)公眾號(hào)本身已經(jīng)有一定了解,基本上應(yīng)該都會(huì)有正在運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)。所以對(duì)于本書的前三章內(nèi)容,我的建議是直接跳過,前三章內(nèi)容只是對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹,包括它的概念、如何申請(qǐng)、一些參數(shù)的設(shè)置等等,這些都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是從第四章開始,也就是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧開始,這才是我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的部分。主要可以從三方面來概括。
(一)圍繞“定位”展開。
首先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位,緊接著對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行定位,微信公眾號(hào)最后是服務(wù)于企業(yè)存在的,所以公眾號(hào)的內(nèi)容和風(fēng)格一定要符合企業(yè)定位。不能因?yàn)橥饨缯f什么內(nèi)容好就去做什么內(nèi)容,看到人家的公眾號(hào)做的不錯(cuò)就去取經(jīng)“什么內(nèi)容別人最愛轉(zhuǎn)發(fā)”,這些都是不可取的。我們當(dāng)然可以吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),但是不要只是模仿別人。我們可以借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn),但所有的經(jīng)驗(yàn)必須圍繞自己平臺(tái)的“定位”展開。
(二)、圍繞目標(biāo)人群展開。
確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群體,根據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求進(jìn)行內(nèi)容推送,如果你的目標(biāo)客戶群體是年輕女性,你就不能老發(fā)一些電子產(chǎn)品或者男裝給他們。
(三)、做好內(nèi)容分類。
企業(yè)的產(chǎn)品不可能只有一個(gè),企業(yè)的服務(wù)對(duì)象也不可能只有一種,所以公眾號(hào)的具體內(nèi)容就要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品因素及服務(wù)對(duì)象的需求來確定,需求不同,內(nèi)容推送定位也不一樣。當(dāng)這些推送內(nèi)容越來越多的時(shí)候,有必要對(duì)它們進(jìn)行分類,這樣有利于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理,也便于客戶進(jìn)行了解。
(四)、內(nèi)容盡量鮮活。
一般在做微信公眾號(hào)的時(shí)候不要搞得太正式嚴(yán)肅,太嚴(yán)肅了會(huì)讓人產(chǎn)生厭倦感,難以堅(jiān)持看下去。即使是一些專業(yè)知識(shí),也盡量用簡(jiǎn)單的語言來表達(dá),有利于客戶理解。而對(duì)于輕松活潑的內(nèi)容,人們更容易堅(jiān)持看完,如果內(nèi)容夠有趣,夠有價(jià)值,還會(huì)利于人們進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
(一)微信群;(二)朋友圈;(三)QQ;(四)微博;(五)二維碼;(六)平臺(tái)互推;(七)論壇廣告;(八)有獎(jiǎng)活動(dòng);(九)其他推廣。
在作者列出的所有渠道里面,我認(rèn)為最重要的渠道有三個(gè),分別是微信群、朋友圈和平臺(tái)互推。微信群是有著共同的價(jià)值觀、有需求彌補(bǔ)的群體集合,所以微信群營(yíng)銷會(huì)更容易。朋友圈營(yíng)銷為什么會(huì)重要,是因?yàn)樵谀愕暮糜牙锩?,有或多或少的人與你建立起了熟人關(guān)系或者輕熟人關(guān)系,如果你個(gè)人的形象塑造得當(dāng),會(huì)有相當(dāng)一部分好友支持你。而平臺(tái)互推,也是微信公眾號(hào)引流中的最常見的辦法之一,跟你進(jìn)行互推的平臺(tái)是非常知名的公眾平臺(tái)時(shí),它本身就擁有數(shù)量龐大的粉絲,而且這些粉絲對(duì)其也很信任,如果他們能在平臺(tái)上推薦你,那么你的微信公眾弄好引流效果是顯而易見的。
除了以上幾個(gè)平臺(tái)以外,還有很多第三方平臺(tái)進(jìn)行引流,比如知乎、豆瓣、今日頭條、搜狐、大魚號(hào)、貼吧等等。
活動(dòng)文案是整個(gè)活動(dòng)的戰(zhàn)略綱領(lǐng),它起碼要確定活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標(biāo)人群、活動(dòng)形式等;微信活動(dòng)設(shè)置要遵循有趣性和吸引力兩個(gè)原則,因?yàn)槲⑿呕顒?dòng)真正打動(dòng)人的就是趣味和利益;對(duì)于活動(dòng)設(shè)置要有一個(gè)預(yù)期收益,預(yù)估活動(dòng)后對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生的影響效果;活動(dòng)流程按照時(shí)間順序從前期準(zhǔn)備工作開始,到推廣、活動(dòng)設(shè)計(jì)、執(zhí)行,最后到總結(jié)評(píng)估的過程,每個(gè)步驟都要做好準(zhǔn)備工作并執(zhí)行;活動(dòng)成本預(yù)算包括微信公眾號(hào)平臺(tái)日常維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、活動(dòng)實(shí)施費(fèi)用;通過活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì),可以找出活動(dòng)的成功之處和失敗之處,為下次活動(dòng)提供借鑒作用;營(yíng)銷本身就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程,所以在微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過程中,需要及時(shí)根據(jù)活動(dòng)收益情況,對(duì)活動(dòng)進(jìn)程和內(nèi)容作出改進(jìn)。
無論話說的多么好聽,其實(shí)最主要的還是為了增加粉絲,而增加粉絲的最終目的,則是為了將企業(yè)宣傳出去,最終達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。
現(xiàn)在也有越來越多的企業(yè)和個(gè)人加入到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)之中,許多人從微信運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)了商機(jī),從而獲得了巨額利潤(rùn)。但對(duì)于一些對(duì)微信公眾號(hào)不熟悉,或者想熟悉但不知道怎么去運(yùn)營(yíng)的人來說,想要好好去運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào),還是很有難度的。這本《微信公眾號(hào),這么做才有效》給初入微信運(yùn)營(yíng)的人如何才能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)提供了有效的途徑。
這是一本微信公眾號(hào)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)“教科書”式的書籍,通過圖文結(jié)合的方式,詳細(xì)講述了公眾號(hào)的概念、引流技巧、運(yùn)營(yíng)技巧及微信公眾號(hào)營(yíng)銷工具的使用等重點(diǎn)操作技巧。具體內(nèi)容包括:微信公眾號(hào)平臺(tái)申請(qǐng)與策劃、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、微信支付、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧、微信粉絲引流營(yíng)銷技巧、微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧、微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)技巧及微信運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)用等八個(gè)方面。
已經(jīng)開始或者想要看這本書的人,我認(rèn)為,起碼對(duì)公眾號(hào)本身已經(jīng)有一定了解,基本上應(yīng)該都會(huì)有正在運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)。所以對(duì)于本書的前三章內(nèi)容,我的建議是直接跳過,前三章內(nèi)容只是對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹,包括它的概念、如何申請(qǐng)、一些參數(shù)的設(shè)置等等,這些都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是從第四章開始,也就是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧開始,這才是我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的部分。主要可以從三方面來概括。
一、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧
微信公眾平臺(tái)是一個(gè)向粉絲不斷傳遞信息內(nèi)容,進(jìn)而傳遞企業(yè)或品牌思想,建立企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的平臺(tái)。跟所有的媒體平臺(tái)一樣,微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最重要的一條法則就是“內(nèi)容為王”。尤其是微信用戶基本飽和的今天,微信增粉已經(jīng)進(jìn)入“內(nèi)容為王”的時(shí)代,誰的內(nèi)容更豐富、更吸引人,誰就有可能獲得更多的鐵桿粉絲。從這個(gè)意義上來說,微信營(yíng)銷就是內(nèi)容營(yíng)銷,所以微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的質(zhì)量在整個(gè)微信運(yùn)營(yíng)過程中就顯得至關(guān)重要。要做好內(nèi)容營(yíng)銷,要注意四點(diǎn):(一)圍繞“定位”展開。
首先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位,緊接著對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行定位,微信公眾號(hào)最后是服務(wù)于企業(yè)存在的,所以公眾號(hào)的內(nèi)容和風(fēng)格一定要符合企業(yè)定位。不能因?yàn)橥饨缯f什么內(nèi)容好就去做什么內(nèi)容,看到人家的公眾號(hào)做的不錯(cuò)就去取經(jīng)“什么內(nèi)容別人最愛轉(zhuǎn)發(fā)”,這些都是不可取的。我們當(dāng)然可以吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),但是不要只是模仿別人。我們可以借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn),但所有的經(jīng)驗(yàn)必須圍繞自己平臺(tái)的“定位”展開。
(二)、圍繞目標(biāo)人群展開。
確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群體,根據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求進(jìn)行內(nèi)容推送,如果你的目標(biāo)客戶群體是年輕女性,你就不能老發(fā)一些電子產(chǎn)品或者男裝給他們。
(三)、做好內(nèi)容分類。
企業(yè)的產(chǎn)品不可能只有一個(gè),企業(yè)的服務(wù)對(duì)象也不可能只有一種,所以公眾號(hào)的具體內(nèi)容就要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品因素及服務(wù)對(duì)象的需求來確定,需求不同,內(nèi)容推送定位也不一樣。當(dāng)這些推送內(nèi)容越來越多的時(shí)候,有必要對(duì)它們進(jìn)行分類,這樣有利于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理,也便于客戶進(jìn)行了解。
(四)、內(nèi)容盡量鮮活。
一般在做微信公眾號(hào)的時(shí)候不要搞得太正式嚴(yán)肅,太嚴(yán)肅了會(huì)讓人產(chǎn)生厭倦感,難以堅(jiān)持看下去。即使是一些專業(yè)知識(shí),也盡量用簡(jiǎn)單的語言來表達(dá),有利于客戶理解。而對(duì)于輕松活潑的內(nèi)容,人們更容易堅(jiān)持看完,如果內(nèi)容夠有趣,夠有價(jià)值,還會(huì)利于人們進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
二、微信粉絲引流營(yíng)銷技巧
這部分內(nèi)容應(yīng)該是每個(gè)新媒體人最關(guān)注的吧。如何為公眾號(hào)增粉,是每個(gè)新媒體人最頭疼的問題,在這里,我總結(jié)一下作者提出的一些粉絲引流渠道。(一)微信群;(二)朋友圈;(三)QQ;(四)微博;(五)二維碼;(六)平臺(tái)互推;(七)論壇廣告;(八)有獎(jiǎng)活動(dòng);(九)其他推廣。
在作者列出的所有渠道里面,我認(rèn)為最重要的渠道有三個(gè),分別是微信群、朋友圈和平臺(tái)互推。微信群是有著共同的價(jià)值觀、有需求彌補(bǔ)的群體集合,所以微信群營(yíng)銷會(huì)更容易。朋友圈營(yíng)銷為什么會(huì)重要,是因?yàn)樵谀愕暮糜牙锩?,有或多或少的人與你建立起了熟人關(guān)系或者輕熟人關(guān)系,如果你個(gè)人的形象塑造得當(dāng),會(huì)有相當(dāng)一部分好友支持你。而平臺(tái)互推,也是微信公眾號(hào)引流中的最常見的辦法之一,跟你進(jìn)行互推的平臺(tái)是非常知名的公眾平臺(tái)時(shí),它本身就擁有數(shù)量龐大的粉絲,而且這些粉絲對(duì)其也很信任,如果他們能在平臺(tái)上推薦你,那么你的微信公眾弄好引流效果是顯而易見的。
除了以上幾個(gè)平臺(tái)以外,還有很多第三方平臺(tái)進(jìn)行引流,比如知乎、豆瓣、今日頭條、搜狐、大魚號(hào)、貼吧等等。
三、微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧
微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有兩種最為常用的方式:一種是內(nèi)容營(yíng)銷,創(chuàng)作更多有價(jià)值的內(nèi)容;另一種是活動(dòng)運(yùn)營(yíng),通過活動(dòng)運(yùn)營(yíng)引流粉絲,與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)成功的活動(dòng)應(yīng)該包括擬定活動(dòng)文案、制定活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)收益預(yù)期、活動(dòng)流程設(shè)置、活動(dòng)成本預(yù)算、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果和改進(jìn)活動(dòng)措施等七個(gè)部分。活動(dòng)文案是整個(gè)活動(dòng)的戰(zhàn)略綱領(lǐng),它起碼要確定活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標(biāo)人群、活動(dòng)形式等;微信活動(dòng)設(shè)置要遵循有趣性和吸引力兩個(gè)原則,因?yàn)槲⑿呕顒?dòng)真正打動(dòng)人的就是趣味和利益;對(duì)于活動(dòng)設(shè)置要有一個(gè)預(yù)期收益,預(yù)估活動(dòng)后對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生的影響效果;活動(dòng)流程按照時(shí)間順序從前期準(zhǔn)備工作開始,到推廣、活動(dòng)設(shè)計(jì)、執(zhí)行,最后到總結(jié)評(píng)估的過程,每個(gè)步驟都要做好準(zhǔn)備工作并執(zhí)行;活動(dòng)成本預(yù)算包括微信公眾號(hào)平臺(tái)日常維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、活動(dòng)實(shí)施費(fèi)用;通過活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì),可以找出活動(dòng)的成功之處和失敗之處,為下次活動(dòng)提供借鑒作用;營(yíng)銷本身就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程,所以在微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過程中,需要及時(shí)根據(jù)活動(dòng)收益情況,對(duì)活動(dòng)進(jìn)程和內(nèi)容作出改進(jìn)。
無論話說的多么好聽,其實(shí)最主要的還是為了增加粉絲,而增加粉絲的最終目的,則是為了將企業(yè)宣傳出去,最終達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。
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