見實(shí)科技創(chuàng)始人、暢銷書《小群效應(yīng)》、《社交紅利》、《即時(shí)引爆》作者徐志斌
徐志斌表示,小程序?yàn)槭裁磿?huì)火。今天這個(gè)環(huán)境下企業(yè)和品牌需要在用戶任何一個(gè)地方通過用戶習(xí)慣的方式和他接觸、溝通、交流,去模擬、形成、推進(jìn)、增強(qiáng)親密關(guān)系,希望他能夠成為那個(gè)非常小眾的人群,可以幫助自己帶來海量貢獻(xiàn)的占比。當(dāng)我們看到它的時(shí)候,我們會(huì)很清楚地知道小程序在這個(gè)當(dāng)中占到的作用,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是營銷非常大的升級(jí)。第二,回答小程序的問題,就會(huì)有另外一個(gè)思考。小程序不是新東西,但是它是幫助我們實(shí)現(xiàn)營銷躍升有利的基礎(chǔ)。
以下為演講原文:
徐志斌:我們要討論小程序反而要跳出小程序看它的發(fā)展。我們最近走了30多個(gè)非常前沿和優(yōu)秀的案例,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)特別明顯的人群開始浮現(xiàn)出來,我們可以用幾個(gè)數(shù)據(jù)描述這個(gè)人群。
第一,高轉(zhuǎn)化率。60—90%轉(zhuǎn)化率會(huì)真金白銀地掏錢去買。第二,高復(fù)購率。80%以上復(fù)購行為產(chǎn)生。第三,高轉(zhuǎn)介紹率,30—90%會(huì)向身邊的親朋好友安利。第四,高分享率,80—90%主動(dòng)分享擴(kuò)散行為。我們現(xiàn)在看社交當(dāng)中的傳播分享擴(kuò)散,有10%就了不起了。漂亮的反而不像真的,但是我們看的時(shí)候發(fā)心這些前沿案例當(dāng)中有一些共通的現(xiàn)象,人群看起來非常少,但是有一點(diǎn),首先我們定義為超級(jí)用戶,不是新名詞,10年前在傳統(tǒng)的Marketing當(dāng)中這個(gè)名詞就已經(jīng)出現(xiàn)了。但是現(xiàn)有語境這部分人群占比貢獻(xiàn)越來越大,貢獻(xiàn)占比甚至可能高達(dá)70%以上,我們?cè)偃タ催@部分人群,你具備什么樣的特點(diǎn),和過去相比有什么不一樣。發(fā)現(xiàn)它的不一樣背后都有一個(gè)共同的基礎(chǔ),親密關(guān)系。企業(yè)、品牌和用戶之間模擬形成的親密關(guān)系,就像兄弟姐妹那樣,這種關(guān)系再回去看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)象就可以解釋清楚了。
第一,焦慮?,F(xiàn)在新增流量沒有的情況下存量時(shí)代如何做增長(zhǎng)。第二,很多新名詞開始出現(xiàn),比如私域流量,我要和用戶一對(duì)一發(fā)生溝通和交流。第三,小程序?yàn)槭裁磿?huì)火。今天這個(gè)環(huán)境下企業(yè)和品牌需要在用戶任何一個(gè)地方通過用戶習(xí)慣的方式和他接觸、溝通、交流,去模擬、形成、推進(jìn)、增強(qiáng)親密關(guān)系,希望他能夠成為那個(gè)非常小眾的人群,可以幫助自己帶來海量貢獻(xiàn)的占比。當(dāng)我們看到它的時(shí)候,我們會(huì)很清楚地知道小程序在這個(gè)當(dāng)中占到的作用,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是營銷非常大的升級(jí)。第二,回答小程序的問題,就會(huì)有另外一個(gè)思考。小程序不是新東西,但是它是幫助我們實(shí)現(xiàn)營銷躍升有利的基礎(chǔ)。
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