小程序作為新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，因其接近于原生態(tài)APP的用戶體驗。受到越來越多的企業(yè)商家的親睞，將小程序視為企業(yè)的標(biāo)配。

小程序已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個不可替代的代名詞。微信小程序截止2018年11月已經(jīng)上線150萬個。隨著眾多的小程序被開發(fā)出來，小程序的運營問題也慢慢凸顯出來。一款優(yōu)質(zhì)的小程序要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)?該怎么去正確運營一款小程序?微信小程序和公眾號的界限越來越模糊了，微信公眾號本身具有跳轉(zhuǎn)、關(guān)聯(lián)小程序的功能，打通了公眾號和小程序的鏈接，同時支持分享到微信群。這個不用出去搞線 下了，算是純線上營銷，但是前提微信公眾號有覺得的影響力，最少，擁有一定量的粉絲，當(dāng)然，也可以付費找大號最推廣，現(xiàn)在微信公眾號被自媒體沖擊的很厲 害，廣告價格已經(jīng)走低，可以入手試一下。


 

1、小程序內(nèi)容本身需要優(yōu)質(zhì);

何為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?不論你運營的是哪種類型的小程序，首要的一點就是圖文內(nèi)容要足夠的豐富，足夠的吸引眼球，富有新意和創(chuàng)造精神。要給人一種生動有趣，耳目一新的感覺。如果是商城類的小程序要尤為注意版面一定要干凈整潔，不能雜亂無章，毫無創(chuàng)意。關(guān)鍵詞優(yōu)化要到位，不要出現(xiàn)超長或者重疊無用詞的情況。小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

2、完善的客服售后系統(tǒng);

一款優(yōu)質(zhì)的小程序還需具備能夠及時對客戶需求和客戶投訴的及時響應(yīng)的能力。小程序?qū)τ脩舻捻憫?yīng)速度直接決定了后期客戶的體驗度。如果一個客戶進(jìn)入小程序購買了你的東西或者處理售后，長期得不到響應(yīng)，勢必會影響小程序用戶留存的問題。用戶留存率的多少不僅會影響小程序的排名，也會直接影響到商家盈利。以前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多是無形的服務(wù)——視頻網(wǎng)站 、在線商城 、門戶網(wǎng)站 、 搜索引擎 ， 所以需要把控的是用戶而不是直接賣產(chǎn)品和服務(wù) ， 那么 ， 流量自然就很重要了 。 那個時候運營的工作主要是圍繞流量來的 。 但小程序創(chuàng)業(yè) ， 服務(wù)和產(chǎn)品的重要性會比無形服務(wù)大得多 ， 很多傳統(tǒng)行業(yè)都會去做小程序 。

3、營銷推廣要到位;

營銷推廣怎么才能到位呢?首先來說，營銷推廣是小程序獲取用戶流量的最關(guān)鍵的渠道之一。通過自然搜索進(jìn)小程序的流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一個商戶的正常需求的，自然搜索的流量不僅量小，而且時間具有不確定性，不能保證小程序營銷活動的正常開展運營。小程序的營銷活動應(yīng)該具有長期性和實效性。經(jīng)常開展活動有利于粉絲的互動，增加小程序與粉絲的粘性。營銷活動必不可少，但是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于推廣，小程序的推廣方式是獲取流量最直接的方式，是與用戶直接接觸的最重要的關(guān)卡，所以怎么去推廣，對于小程序來說是一個重中之重。以前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多是無形的服務(wù)——視頻網(wǎng)站 、在線商城 、門戶網(wǎng)站 、 搜索引擎 ， 所以需要把控的是用戶而不是直接賣產(chǎn)品和服務(wù) ， 那么 ， 流量自然就很重要了 。 那個時候運營的工作主要是圍繞流量來的 。 但小程序創(chuàng)業(yè) ， 服務(wù)和產(chǎn)品的重要性會比無形服務(wù)大得多 ， 很多傳統(tǒng)行業(yè)都會去做小程序 。

4、專業(yè)團隊的后期系統(tǒng)維護;

一個能夠快速反應(yīng)，而且穩(wěn)定的系統(tǒng)是小程序運營的關(guān)鍵。小程序的任何系統(tǒng)問題，在出現(xiàn)后不能第一時間得到解決，會讓用戶與小程序之間產(chǎn)生信用危機。對企業(yè)來說，是一個非常具有保障的事情。企業(yè)應(yīng)該在制作小程序之初就要考慮好后期運維的問題，不要因為價格或者其他優(yōu)惠政策而改變小程序的后續(xù)發(fā)展性，到頭來不僅影響的是小程序，還有企業(yè)本身。小程序二維碼比較有個性，它是圓形的，而且小程序碼直掃直用，用完就走，非常高效。所以在小程序推廣方面，強化并重視小程序二維碼就很有必要，因為它是用戶重復(fù)訪問小程序的重要入口之一。