進入2018年下半年后,各平臺布局小程序的節(jié)奏突然加快:10月,淘寶“輕店鋪”開始內測;11月,QQ輕應用、頭條小程序先后上線;12 月,微信小程序接入QQ瀏覽器。2019年5月,騰訊QQ小程序進行灰度測試,并于6月正式上線;7月360把小程序的戰(zhàn)火燒到 PC 后,微信也傳出正測試“PC端支持打開小程序”的能力。
而與此同時,互聯(lián)網人口紅利正加速枯竭。這只是簡單的巧合嗎?顯然不是,因為小程序在幫助企業(yè)挖掘互聯(lián)網存量紅利方面,至少有以下四大獨特優(yōu)勢:
其一,連接信息孤島;
移動互聯(lián)網時代,本質上是流量的競爭。每一個超級app 之間都豎起了一道道高墻,將信息、鏈接都牢牢地控制在手中。用戶在獲取信息與服務時,需要在不同的 app 之間來回的跳轉。
無論是微信、支付寶還是百度,本質上并不是服務的終點而是橋梁。小程序通過實現(xiàn)“信息及即服務”極大提升了連接效率,試圖為用戶在超級App中提供“一站式服務”。
其二、打通線上線下
通過小程序碼在線下場景的運用,還能加強線上及線下的互動,提升品牌的轉化率。
其三、較低的開發(fā)和運營成本
相較于傳統(tǒng) app,小程序開發(fā)和運營成本低,企業(yè)負擔小,尤其適合服務業(yè)、零售業(yè)等領域的企業(yè)使用。并且相關的第三方 CRM 服務也非常豐富,方便企業(yè)管理和運營用戶。
其四、極低的使用門檻;
一方面,擺脫下載注冊的高門檻,使用簡單方便,適合幾乎所有年齡段用戶;不占內存,對手機性能要求低;另一方面,植入社交、搜索、線下掃碼等傳統(tǒng)場景,使用路徑短
上手成本低。
顯然,無論是在高線市場保證用戶粘性、深挖存量用戶價值,還是在作為撬動下沉市場的切入點,小程序都是非常好的選擇。
對于很多創(chuàng)業(yè)者來說,上述小程序優(yōu)勢不過是老生常談,大家更關心的是不同平臺的小程序各有什么特點?企業(yè)應該如何選擇?
其實說到底,各平臺小程序最大的不同就在于它們的應用場景和使用路徑不同。 比如,百度扎根智能搜索,搜索直達服務邏輯非常自然;支付寶基于離交易近的優(yōu)勢,主推生活服務小程序;微信流量來自社交,在游戲以及游戲化的電商方面具備優(yōu)勢。
換言之,小程序能被成功喚起,一定基于真實場景或存在“尋找解決方案”的動機。
用戶在使用中一定有某種“癢點”未被滿足。比如,在父母微信求助想看一場電影、上百度搜索新車資訊等場景中,小程序都起到了縮短使用路徑的作用。
而這正是純內容消費的頭條一直缺失的一環(huán),這也就不難理解為何頭條宣布重點發(fā)力全網搜索,其背后正是通過打造“搜索-服務”閉環(huán),形成真實場景的布局。
小程序又會如何發(fā)展呢?我們可以先看看最近這一年來,小程序在BAT商業(yè)戰(zhàn)略中作用的變化情況:
當前,支付寶對小程序的定位已經從“高頻+剛需”轉變?yōu)榱?ldquo;剛需+低頻”。通過
大量低頻應用疊加,實際上就是圍繞著生活場景實現(xiàn)了向高頻的轉化。
百度智能小程序則正向“超級服務”邁進。他們不僅僅是賣商品,還滿足用戶各種各樣的需求。這也是百度投資有贊、知乎,打造新連接的深層邏輯。
對于微信而言,小程序的未來在于挖掘更多可消費內容。這一點在 QUESTMOBILE 統(tǒng)計的微信小程序賦能行業(yè)應用可以看出。相較于更偏工具屬性的類型,微信小程序賦能更偏消遣類的娛樂、電商占到了更大的比重,且更傾向賦能騰訊系內部玩家。
從上面三家小程序的改變,我們其實已經能很清晰地看出小程序未來的發(fā)展走勢:
一是將在進一步強化“連接”的特性。
二是流量體系和流量存量將從封閉走向開放。
三是市場亟需打通各平臺的的第三方服務生態(tài)。
正是基于上述趨勢,喜推科技帶來了一個重磅方案:那就是借助大數據和AI技術,能同時生成和管理微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、今日頭條小程序、QQ小程序、360小程序的「喜推智能銷售系統(tǒng)」。
喜推智能銷售系統(tǒng)將相應功能模塊化,借助該系統(tǒng),企業(yè)用戶只需根據相應行業(yè)屬性拖拽相關可視化組件,就可生成和管理自己需要的小程序,無需自主開發(fā),而且各平臺小程序間的流量可以共享,數據可以互通,實現(xiàn)了一體化運營。
在喜推智能銷售系統(tǒng)的幫助下,企業(yè)將打破互聯(lián)網上各平臺間的“藩籬”,用數據驅動自身業(yè)務快速發(fā)展:一方面,利用小程序的特點,與用戶建立場景化連接;另一方面,打破單一平臺的天花板,使營銷范圍擴大至整個網絡,從而助力企業(yè)騰飛!