黎貝卡區(qū)別于其他或者說稍微領先其他同行的地方在于轉(zhuǎn)化率。我們不是做市場和增量的,而是做品銷合一的推廣。當一些品牌對自己沒有信心的時候,我們會直接落地到對方的官方網(wǎng)站和銷售頁面上,與包括資生堂在內(nèi)的很多品牌都做過跨界聯(lián)名合作。
最有名兩個案例:1、我們與故宮合作的手賬,一共銷售六萬多冊;2、我們和MINI Cooper一起發(fā)布了聯(lián)名款,4分鐘內(nèi)銷售了100臺車。
但長遠來看,我們的邊界在哪里?可能性在哪里?推廣是自媒體人的唯一出路嗎?經(jīng)過很長時間的籌備,2017年12月,我們做了第一次自有品牌的上線。我們更看中整體給用戶帶來的價值,讀者對我們的認可度非常高,我們也能給讀者帶來價值。
做到這些首先要有很好的技術支持。有贊抽調(diào)很多精兵強將,和我們的小程序做了自定義,高效率地完成了黎貝卡小程序自定義功能的上線。
對于我們來說,更看重對消費者的體驗和心流的操作。包括我們的CEO自己也做客服,前期跟客戶密切溝通,產(chǎn)品上線幾個月前會有很多互動。在這一階段我們會拿到很多數(shù)據(jù),盡量讓用戶有滿足感。
交易是一種維度更高的社交手段,它本身并不會削弱讀者對我們的黏性,做得好反而還能提升。但為什么我們不強調(diào)銷售額?因為我們不是抱著賣貨的心態(tài),而是要建立我們自己的品牌。微信提供了一個很好的基礎設施,我們在這樣的基礎設施下,可以做很多功能。
交易本身門檻很高,我們要處理很多并發(fā)(并發(fā)是指一個時間段中有幾個程序都處于已啟動運行到運行完畢之間,且這幾個程序都是在同一個處理機上運行,但任一個時刻點上只有一個程序在處理機上運行),要處理很復雜的業(yè)務邏輯和技術開發(fā)。有贊提供了這樣的基礎能力給我們,讓我們以比較低的成本、比較快的方式去處理。
每個小程序可能都不是孤立的,也可以是不完整的,所有小程序組在一起就是一個完整的生態(tài)。作為一個時尚號,我們想從人的角度,利用小程序把產(chǎn)品做起來。在技術上,有資深的產(chǎn)品和開發(fā)來進行對接;同時也會選擇跟我們調(diào)性和品位相匹配的品牌溝通合作。