小程序種類日漸豐富,“做好小程序”成了開發(fā)者的新目標。5月22日,微信小程序團隊亮相云南騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會,發(fā)布了行業(yè)助手小程序的內(nèi)測、預告了一物一碼平臺,結合近期新開放的能力,首次從小程序三類從業(yè)群體(開發(fā)者、執(zhí)行者、管理者)層面解析"如何做出好的小程序"。
搜索及變現(xiàn)能力升級,幫助開發(fā)者變現(xiàn)和曝光
基礎能力一直是小程序開發(fā)者群體最關注的。微信小程序團隊在會上梳理了2019年以來小程序新能力的發(fā)布及相關預告,其中,局域網(wǎng)通訊、富文本編輯器、camera返回逐幀數(shù)據(jù)、周期性數(shù)據(jù)更新進行了發(fā)布、升級或迭代,方便開發(fā)者在調(diào)取小程序能力時不用受限于以前的技術條件。同時預告將推出video組件升級、音/視頻通話等能力,讓小程序和用戶之間的連接更平滑、高效。
而上半年最為引起業(yè)界重視的,則是小程序搜索能力的升級和商業(yè)變現(xiàn)能力的增強。
小程序觸達上,微信小程序團隊表示,“今年重點對搜索進行了升級,搜索將不再局限于搜索具體的某一個小程序名稱。在搜索場景下,流量的價值在于用戶需求十分精準。作為一個經(jīng)常使用的入口,搜索場景帶來的用戶在后續(xù)的留存表現(xiàn)中也會高出其他場景很多。”
小程序搜索直達能力升級后,用戶通過關鍵詞的搜索即可直達小程序頁面內(nèi)的服務,這將縮短用戶使用開發(fā)者提供的服務之間的時間,提升搜索效率的同時也幫助優(yōu)質(zhì)的小程序獲得更多的曝光。
商業(yè)變現(xiàn)方面,在原有的banner廣告組件基礎上, 微信小程序團隊宣布提供激勵式視頻廣告組件、插屏廣告組件,幫助開發(fā)者更好地變現(xiàn)。開放后,流量主可自定義“激勵式視頻廣告”的觸發(fā)場景與獎勵內(nèi)容,也可以根據(jù)自身小程序的特點,靈活設置“插屏廣告”的展示形態(tài)與方式。這不僅能為開發(fā)者提供更豐富的商業(yè)變現(xiàn)能力,也為廣告主帶來了更多曝光渠道、全新的創(chuàng)意空間。
在小程序團隊看來,并非了解上述能力就能“做好”小程序,而需要不斷深耕、持續(xù)運營、優(yōu)化服務體驗,并持續(xù)通過小程序開發(fā)者、執(zhí)行者和管理者的主動配合來對服務進行升級。
小程序評價體系完善,多項行業(yè)能力發(fā)布讓行業(yè)更省心
好的小程序到底是什么樣?為幫助用戶提前分辨小程序的質(zhì)量,以及給小程序從業(yè)者帶來更多的幫助,微信小程序團隊在現(xiàn)場完整梳理了小程序的評價體系,希望給到業(yè)內(nèi)從業(yè)者更多的參考和支持。
小程序評測體系包括“用戶滿意度”與“小程序評測”兩塊。“用戶滿意度”將客觀反應用戶對小程序的整體評價,幫助新用戶快速地識別小程序優(yōu)劣,并有效地幫助開發(fā)者沉淀服務口碑;“小程序評測”則會通過運營、性能、用戶指標綜合評估小程序的數(shù)據(jù)情況,并經(jīng)由人工審核評估小程序的功能體驗情況,得出綜合評定,并給予達標的小程序諸如加速審核、內(nèi)測能力的獎勵。
行業(yè)應用的背后是苦功夫。小程序還將深入垂直行業(yè),幫助降低垂直行業(yè)的應用門檻,做好各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具——通過微信物流助手接口,給零售、電商等各行業(yè)提供低門檻物流能力;即將開放一物一碼一平臺,幫助品牌通過商品連接消費者;結合微信人臉核驗、非稅支付,助力公共服務的在線辦結。此外,微信“行業(yè)助手”小程序也正式開啟內(nèi)測,以提供行業(yè)方案、運營建議、開發(fā)指引、產(chǎn)品建議、數(shù)據(jù)體檢五大支持,幫助小程序長期運營。
除了縱向在行業(yè)發(fā)掘問題,提供工具外,微信小程序團隊橫向根據(jù)角色分工,重新解讀了小程序從業(yè)者的需求——開發(fā)者可關注現(xiàn)實,了解并熟用更豐富的小程序的基礎能力;執(zhí)行者注重功能與運營權衡,需要通過與自身條件符合的運營方法實現(xiàn)長期運作;管理者可從商業(yè)模式、行業(yè)合作等角度對小程序的方向進行優(yōu)化。
因此,小程序需根據(jù)三個核心工種的不同需求打好配合。在三者的配合中,微信也提供了不同的服務能力,幫助從業(yè)者更好地提升小程序質(zhì)量、曝光品牌服務。首先,官方提供了微信開放社區(qū) “微信學院”,為開發(fā)者們準備了上百款課程,包括小程序開發(fā)教程、行業(yè)解決方案、行業(yè)運營案列等,以圖文、視頻、案例分享等方式幫助開發(fā)者和商戶快速接入、開發(fā)及運營小程序。
其次,開發(fā)資源和運營能力有限的商戶和開發(fā)者,可以通過小程序官方推出的第三方服務商平臺,尋找服務商實現(xiàn)小程序的相關業(yè)務與能力。另外,該平臺上也提供服務評價、穩(wěn)定性等維度,輔助甄選第三方服務商。
接下來,微信小程序團隊還將持續(xù)與從業(yè)群體一起,優(yōu)化小程序的服務,建立更好的小程序生態(tài)。