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企業(yè)如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營

微信公眾平臺(tái)的核心就是幫助企業(yè)或個(gè)人自媒體打造自己的品牌。既然是打造品牌,企業(yè)微信公眾號(hào)一定要經(jīng)過詳細(xì)的周密的設(shè)計(jì)規(guī)劃。






 
1、做好公眾號(hào)的定位
   做任何微信公眾號(hào),首先運(yùn)營者自己要有清晰的定位。微信定位是一個(gè)企業(yè)微信公眾號(hào)建設(shè)和發(fā)展的核心。根據(jù)定位確立品牌形象和目標(biāo)人群。有了清晰的定位就不用去擔(dān)心訂閱用戶的數(shù)量??蛻魰?huì)自動(dòng)找上門,怎么做好微信公眾號(hào)定位呢?
   (1)找準(zhǔn)定位
確立定位是確立目標(biāo)市場以及戰(zhàn)略取向。最主要的就是解決一個(gè)核心問題:要利用微信做什么。舉個(gè)栗子,假如你是做箱包的,你的定位目標(biāo)就是箱包,而不是要跨越到金融行業(yè),因?yàn)槟愀瞄L自己的領(lǐng)域。
(2)服務(wù)用戶,微信不是營銷工具
     事實(shí)上,微信營銷只不過是微信公眾號(hào)的一個(gè)屬性而已,千萬別把公眾號(hào)僅僅當(dāng)成營銷工具,更重要的是把微信作為一個(gè)服務(wù)用戶的工具,讓用戶主動(dòng)地體驗(yàn)服務(wù),這也是長久之計(jì)。結(jié)合企業(yè)服務(wù)、營造良好的溝通氛圍,這樣的話就可以讓用戶愿意把自己的建議發(fā)表出來,而企業(yè)通過這些建議及時(shí)調(diào)整自身,這樣才能夠形成雙贏的局面。
     (3)用戶歸類
      微信公眾號(hào)有明確的分組,我們可以將感興趣的訂閱用戶歸類,向他們及時(shí)推送消息。想要了解某方面信息的用戶,自然會(huì)從你的消息中有所收獲,并且會(huì)引起購買的欲望。了解用戶的訴求,準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)是關(guān)鍵。高質(zhì)量的用戶不易流失,老用戶還能給企業(yè)起到宣傳左右,從而加大品牌影響力。
2、公眾號(hào)的名字
   一個(gè)好的公眾號(hào)需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和創(chuàng)新的策劃或服務(wù)。但是一個(gè)好名字就能體現(xiàn)出來公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息,讓感興趣的人快速關(guān)注公眾號(hào),同時(shí),微信公眾號(hào)名字一旦確認(rèn)無法修改,所以一定要慎重。
  (1)簡單好記
   一般很多企業(yè)都喜歡用公司的簡稱、服務(wù)、產(chǎn)品名稱或者品牌名,比如:小米手機(jī)、八城平臺(tái)、招商銀行、中國聯(lián)通等等,讓大家一看就記住了,也便于用戶搜索。
   (2)不能太長或者太短
比如一家名為“莽子火鍋”的火鍋店店,一定不能起名“火鍋”或者“美食”這樣名字沒有針對性,針對微信搜索排名一定會(huì)靠后,或者你搜出來的確實(shí)別人家的,最佳的名字是4-6個(gè),這樣方便記憶和搜索。
(3)不要用一些比較冷僻詞匯
     切記起生疏或者沒有相關(guān)關(guān)鍵詞的微信賬號(hào)。如果沒有大的宣傳進(jìn)行轉(zhuǎn)化,用戶很難通過搜索來訂閱,名字一定要和你的微信內(nèi)容相關(guān)。冷僻詞匯不利于搜索和收錄。
    (4)不要使用寬泛的詞匯
      比如你取名火鍋或者美食,顯然不僅針對人群過于寬泛,在整個(gè)餐飲的微信公眾號(hào)排名中也很難脫穎而出,即便要訂閱的用戶也未必是你的目標(biāo)對象。而選用“重慶火鍋”則不僅鎖定了客戶群體,也縮小了競爭對手的數(shù)量,可謂一舉兩得。
3、怎么寫微信功能介紹
   顧名思義就是介紹你公眾號(hào)的功能,提供哪些服務(wù)和產(chǎn)品信息等內(nèi)容,總體來說要最簡單、簡潔的話語描述出來,這樣有利于發(fā)展目標(biāo)用戶群體。如餐飲公司可以寫提供什么菜品服務(wù)、免費(fèi)上網(wǎng)、停車或者優(yōu)惠信息等,服裝公司可以寫各種新款,優(yōu)惠打折,提供在線購買等等,比如做微信開發(fā)的就可以寫哪些應(yīng)用功能,提供代運(yùn)營服務(wù)等等;
4、微信認(rèn)證加強(qiáng)權(quán)威性
   微信認(rèn)證的作用是確保公眾號(hào)信息的真實(shí)性和安全性。用戶在通過搜索時(shí)認(rèn)證的公眾號(hào)回顯示在靠前的位置,認(rèn)證后可以獲得高級(jí)接口,為用戶提供更多的個(gè)性化服務(wù),認(rèn)證后能夠啟用更多服務(wù)功能,同時(shí),你認(rèn)證后的公眾號(hào),別人就不能用了,可以防止各種“山寨版”甚至假冒的公眾號(hào),權(quán)威性得到提高。
5、利用接口,豐富微信功能
   可以毫不夸張的說,現(xiàn)今是個(gè)全民微信的時(shí)代,隨著微信的火熱發(fā)展,微信營銷也成為各類商戶不可缺少,必須占領(lǐng)的占領(lǐng)高地。對于企業(yè)來說,微信公眾號(hào)是其拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上影響力、服務(wù)會(huì)員用戶的工具平臺(tái)。
  從社交聊天切入,每個(gè)微信公眾號(hào)都將是一個(gè)APP,鏈接人與服務(wù)的平臺(tái),因?yàn)楸旧碜远x跪著設(shè)置相對麻煩,且有限制,所以接口模式能夠很好的完善官方微信的功能以及趣味性,這就衍生了第三方開發(fā)者,獲得高級(jí)群發(fā)接口、帶參數(shù)二維碼、已經(jīng)更加深度的進(jìn)行開發(fā),企業(yè)可以直接使用,目前市面上也比較成熟了。
6、免費(fèi)工具的應(yīng)用
微信公眾號(hào)運(yùn)營少不了一些外部工具的使用,像微信圖文編輯器,通過排版把推送的圖文做得非常漂亮,比如秀米、易點(diǎn)、微信編輯器等等;微信第三方平臺(tái)可以把微信官網(wǎng)和應(yīng)用功能開發(fā)出來。
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